Um novo colaborador no balcão aduaneiro vê em que assenta cada resposta.
Passo 1 de 5: Envios
Que fontes uma área de trabalho pode usar.
Qualquer pessoa pode verificar em que fontes se apoia uma área de trabalho antes de confiar nas suas respostas.
Estado e explicações. Atua Só de leitura. No Agent Operating System, dá a cada agente o contexto certo e decide cada passo antes de qualquer coisa correr.
Cada resposta vem de uma fonte dessa lista.
Os factos nas respostas do balcão vêm das fontes da sua lista, por isso pode saber de onde veio cada um.
Passo 1 de 3: Encomenda
Uma pergunta sobre onde está uma encomenda é respondida a partir dos registos de envios.
A lista muda quando as fontes mudam.
Quando uma fonte é adicionada a uma área de trabalho ou retirada dela, a lista mostra-o de imediato, por isso o que consulta é o que as respostas usam.
Passo 1 de 4: Janeiro
Janeiro: o balcão começa com os registos de envios e os códigos de mercadoria.
Qualquer um pode verificar, por isso ninguém tem de confiar às cegas.
A lista está aberta a qualquer pessoa da área de trabalho, e lê-la não altera nada. Um auditor, um novo colaborador e um gestor cético veem todos a mesma coisa.
Passo 1 de 3: Um novato
Um novo colaborador recebe uma resposta sobre um envio.
Mantém o conhecimento atual.
Os factos levam a sua origem, responsável e data, e um facto alterado substitui o antigo.
- Uma fonte de factos, com o seu responsável e regrasLigue uma vez um grafo de conhecimento ou um sistema de registo, com o seu responsável e as suas regras de acesso e de atualidade.
- Que fontes uma área de trabalho pode usarQualquer pessoa pode verificar em que fontes se apoia uma área de trabalho antes de confiar nas suas respostas.
- Uma fonte retirada, e o que dependia dela verificadoUma fonte errada ou que já não é precisa é retirada, e o que dependia dela é verificado de novo.
- Um facto alterado substitui o antigoQuando um preço ou uma política muda, as respostas usam a versão nova a partir do pedido seguinte.
- Factos atuais, com origem e dataQuando uma decisão precisa de factos, o MS Duplex encontra os atuais, com a sua origem e data.
Veja-o no seu próprio trabalho.
Do seu próprio assistente a cada agente que a sua empresa opera, um piloto põe o MS Duplex no seu próprio trabalho, com as métricas acordadas antes de começar.