Utbetalningsagenten tittar först och väntar på bedrägerikontrollen.
Steg 1 av 4: Mottagningen
Var ett jobb står, innan någon agerar.
Varje agent kan se exakt var ett jobb står innan den agerar.
Long Horizon: långvarigt arbete. Den körs Skrivskyddat. I Agent Operating System utför den varje agents åtgärder enligt dina regler och för långt arbete ända i mål.
Det en agent ser innan den agerar.
Varje agent ser hur jobbet ligger till: vad som är klart, vad som pågår, och vad som väntar, och varför.
Steg 1 av 4: Klart
Vad som är klart: fotona, kontrollen av försäkringen och bedömarens rapport.
Tre veckor på vänt, och fortfarande exakt där det var.
Ett ärende kan vänta i veckor på en polisanmälan. När det rör sig igen utgår nästa agent från hur det låg till, utan något att pussla ihop.
Steg 1 av 4: Väntar
2 maj: ett stöldärende bedöms och pausas sedan i väntan på en polisanmälan.
Att titta ändrar ingenting, och jobbet stannar i sitt arbetsområde.
Att se hur ett jobb ligger till sker i läsläge: det för inget framåt och tar inget tillbaka, och bara agenter i ärendets arbetsområde kan titta.
Steg 1 av 4: Aktuellt
Den ser ärendet som det är just då, inte som det var i morse.
För långa arbeten i mål.
Arbete som sträcker sig över dagar, sessioner och agenter förblir ett jobb, med varje steg registrerat och ett kontrollerat slut.
- Långt arbete blir ett spårat jobbEtt jobb som tar en vecka framstår ändå som ett jobb, vem som än tar över det.
- Varje steg registrerat, med resultat och kostnadVarje meningsfullt steg registreras med sitt resultat, sina kvitton och sin kostnad.
- Jobbet fortsätter förbi kontextgränserNär kontexten tar slut lämnas jobbet vidare så att en ny session eller modell kan fortsätta.
- Säkra punkter att återuppta frånLångt arbete behöver aldrig börja om från början.
- Tillbaka till en säker punkt efter ett felEfter ett fel återupptas jobbet från sin senaste säkra punkt.
- Ett kontrollerat slut, med utfallet registreratEtt jobb avslutas med en slutkontroll, och dess utfall ger lärdom om arbetet bakom det.
- Var ett jobb står, innan någon agerarVarje agent kan se exakt var ett jobb står innan den agerar.
- Varje jobb, även de som är redo att återupptasVarje pausat jobb är synligt och redo att återupptas, så inget blir liggande halvfärdigt och bortglömt.
- Ett avslutat jobb borttaget, med det som var kopplat till detEtt avslutat eller övergivet jobb tas bort, med allt som är kopplat till det.
Se det i ditt eget arbete.
Från din egen assistent till varje agent ditt företag kör sätter en pilot MS Duplex på ditt eget arbete, med mätetal som avtalas innan den börjar.