Ferdigheten som gir resultater, får arbeidet.
Steg 1 av 4: To ferdigheter
Ferdigheter gjør seg fortjent til plassen med reelle resultater.
En ferdighet som slutter å levere, mister plassen, og en som fortsetter å levere, brukes mer.
Læring og personalisering. Den kjører Etter hvert bekreftet utfall. I Agent Operating System er det slik hver agent får nye ferdigheter, utprøvde programmer og riktig verktøy for hver jobb.
Utover uken flytter arbeidet seg til det som leverer.
I løpet av uken flytter MS Duplex arbeidet mot ferdigheten med gjennomførte besøk, uten at noen skriver om et skript.
Steg 1 av 3: Mandag
Mandag: begge måtene å booke på er i bruk.
Over måneder fortsetter arbeidet å følge resultatene.
En ferdighet som fortsetter å levere, brukes mer. Slutter den å levere, taper den terreng i sin tur, uansett hvor godt den gjorde det før.
Steg 1 av 4: Måned én
I måned én deler begge ferdighetene på besøkene.
Resultatene avgjør ferdigheten. Reglene dine avgjør grensene.
En ferdighet som leverer, får mer av arbeidet, alltid innenfor reglene teamet ditt har satt. En booking som bryter en regel, blir aldri gjort, uansett hvor godt ferdigheten har gjort det.
Steg 1 av 5: Bekreftet
Resultatene er reelle: besøk som ble gjennomført, bekreftet av stedene.
Lærer nye ferdigheter på egen hånd.
Der det er trygt å prøve og suksess kan kontrolleres, lærer MS Duplex en ny ferdighet, tester den før bruk og kan fase den ut.
- Nye ferdigheter, lært på egen håndRutinearbeid som ingen har skrevet skript for, blir en ferdighet MS Duplex kjører selv, der det er trygt å prøve.
- En feil ferdighet trukket tilbake, med det den lagetEn ferdighet som viser seg å være feil eller uønsket, trekkes tilbake med alt den har skapt.
- Hver ferdighet den har lært, og hvor den stårTeamet ditt kan gå gjennom hver ferdighet MS Duplex har, og avgjøre hvilke som blir.
- Ferdigheter gjør seg fortjent til plassen med reelle resultaterEn ferdighet som slutter å levere, mister plassen, og en som fortsetter å levere, brukes mer.
- Ferdigheter kontrollert før gjenbrukEn ferdighet som har forverret seg, fanges opp før den brukes igjen.
Se det på ditt eget arbeid.
Fra din egen assistent til hver agent bedriften din kjører, setter en pilot MS Duplex på ditt eget arbeid, med måltallene avtalt før den starter.