Personvernerklæring

matterspace.ai er en del av Vareon, Inc., Irvine, California, og i denne erklæringen betyr «MatterSpace», «vi» og «oss» Vareon, Inc.

Denne erklæringen gjelder når MatterSpace bestemmer hvordan personopplysninger brukes for matterspace.ai, kontakt- og salgssamtaler, administrasjon av kundekontoer, fakturering og kundestøtte. I disse situasjonene er MatterSpace behandlingsansvarlig.

Når MatterSpace behandler produktdata for en MS Duplex- eller MS Reflex-kunde, fastsetter kundeavtalen og databehandlervilkårene partenes roller og instrukser. Kunden er normalt behandlingsansvarlig, og MatterSpace er kundens databehandler der MatterSpace mottar disse dataene. Der kunden kjører programvaren på egne systemer, mottar MatterSpace som regel produktdata bare når kunden gir tilgang eller leverer materiale til kundestøtte.

En tredjeparts egen behandling, blant annet hos en modell-, identitets- eller betalingsleverandør eller et nettsted du kommer til via en lenke, reguleres av den partens personvernvilkår. Les disse vilkårene før du bruker tjenesten.

Hvilke opplysninger det gjelder, avhenger av hvordan en person eller kunde samhandler med MatterSpace:

• ·Kontaktopplysninger: navn, jobb-e-post, organisasjon, rolle, melding og eventuelle filer eller annen informasjon en person velger å sende.
• ·Konto- og administrasjonsopplysninger: navn, e-post, organisasjon, kontoidentifikatorer, rolle, opplysninger om identitetsleverandør, tilgangsstatus og registreringer som trengs for å administrere et kundeforhold.
• ·Faktureringsopplysninger: fakturakontakter, kjøps- og fakturadetaljer, betalingsstatus og betalingstokens eller referanser som returneres av en betalingsleverandør. MatterSpace lagrer ikke fullstendige kortnumre når en betalingsleverandør håndterer transaksjonen.
• ·Tekniske opplysninger og sikkerhetsopplysninger: rutinemessige logger over forespørsler og sikkerhet, som IP-adresse, informasjon om nettleser eller enhet, tidsstempler og hendelser som trengs for å beskytte og drifte nettstedet eller kundekontoen.
• ·Preferanseopplysninger: personvernvalgene en besøkende har gjort, og et valg av lyst eller mørkt utseende, hver lagret i en førstepartsinformasjonskapsel.
• ·Bruksstatistikk, bare med samtykke: sidene som ble besøkt og når, siden eller nettstedet som ledet dit, kampanjemerker i adressen, hvor lenge hver side var synlig og hvor langt den ble lest, klikk på handlingsoppfordringer og på lenker som fører ut av nettstedet, nettleserens språk og tidssone, skjerm- og vindusstørrelse, og typen enhet, nettleser og operativsystem, knyttet til en tilfeldig besøks-ID.
• ·Støtteopplysninger: diagnoseinformasjon, korrespondanse og produktmateriale en kunde velger å gi for kundestøtte. Kunder bør bruke den avtalte støttekanalen og bare dele de opplysningene MatterSpace trenger.

MatterSpace mottar personopplysninger direkte fra personen, fra kundeorganisasjonen som oppretter eller administrerer en konto, fra en identitets- eller betalingsleverandør som brukes i det forholdet, og fra den rutinemessige driften av nettstedet og kundetjenestene.

MatterSpace bruker personopplysninger til å svare på meldinger og gi informasjon det er bedt om; vurdere om produktet passer; forberede evalueringer, sikkerhetsgjennomganger og pristilbud; opprette og administrere kundetilgang; gi kundestøtte; behandle fakturering; med samtykke måle hvordan nettstedet brukes, slik at det kan forbedres; beskytte nettstedet og tjenestene; forhindre misbruk; føre forretningsregistre; og overholde loven.

Avhengig av sammenhengen og gjeldende lov er behandlingsgrunnlaget å gjennomføre tiltak på en persons forespørsel, å oppfylle en avtale, MatterSpaces berettigede interesser i å drive og beskytte virksomheten sin og kommunisere med kunder, å oppfylle en rettslig forpliktelse, eller samtykke. Når MatterSpace baserer seg på berettigede interesser, vurderer MatterSpace virkningen for de berørte personene.

Når behandlingen bygger på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake for fremtidig behandling. Behandling som var lovlig før tilbaketrekkingen, forblir lovlig.

matterspace.ai bruker ingen sporere for annonsering eller sosiale medier. Nettstedet laster ingen skript fra tredjeparter, setter ingen tredjepartsinformasjonskapsler og lager ikke fingeravtrykk av nettlesere. Det nettstedet lagrer i nettleseren din, faller inn under tre formål, og bare det første brukes uten samtykket ditt:

• ·Strengt nødvendige. Informasjonskapselen vareon-consent registrerer valget ditt for hvert formål, hvilken versjon av spørsmålet du svarte på, og når. Den gjør at nettstedet slipper å spørre på nytt på hver side, og utløper etter seks måneder, da nettstedet spør på nytt.
• ·Preferanser. Informasjonskapselen vareon-theme husker det lyse eller mørke utseendet du valgte, og settes bare når du velger et. Med samtykket ditt varer den i ett år, uten det slettes den når du lukker nettleseren. Velger du systeminnstillingen, fjernes den.
• ·Statistikk. Med samtykket ditt lagrer nettstedet en tilfeldig besøks-ID i nettleserens lokale lagring (vareon-visitor) og en økt-ID i øktlagringen (vareon-session), og sender bruksstatistikken beskrevet ovenfor til MatterSpaces egne servere. Hvis du avslår eller trekker tilbake samtykket, slettes begge ID-ene fra nettleseren din med en gang.

Bruksstatistikken samles inn av MatterSpace selv og oppbevares i MatterSpaces konto hos Google Cloud. Den kombineres ikke med data fra andre nettsteder, selges ikke og deles ikke med annonsører. MatterSpace lagrer ikke IP-adressen din sammen med den, og bruker den bare til å forstå hvordan nettstedet brukes, og til å forbedre det.

Ingenting som ikke er strengt nødvendig, lagres eller sendes før du tillater det, og det er like enkelt å avslå som å godta. Hvis nettleseren din sender et Global Privacy Control- eller Do Not Track-signal, behandler nettstedet det som et avslag på alt valgfritt og spør ikke.

Informasjonskapselen for samtykke bygger på unntaket for strengt nødvendig lagring og på MatterSpaces berettigede interesse i å respektere valget ditt. At utseendet ditt lagres i ett år, og at det samles inn bruksstatistikk, bygger på samtykket ditt. MatterSpace registrerer hvert valg, uten besøks-ID med mindre statistikk er tillatt, for å kunne dokumentere at samtykke er gitt.

Før MatterSpace bruker noen annen informasjonskapsel eller lignende teknologi som ikke er strengt nødvendig, vil MatterSpace beskrive den her og først be om samtykke.

En kundekonsoll kan bruke informasjonskapsler eller nettleserlagring som er strengt nødvendige for innlogging, sikkerhet og funksjoner det er bedt om.

Valgene dine gjelder for denne nettleseren på denne enheten. Du kan endre dem her, eller under Personvernvalg nederst på hver side, når som helst og like enkelt som du gjorde dem. Trekker du tilbake samtykket, stanses all videre innsamling umiddelbart.

Du kan også endre eller trekke tilbake samtykket ditt, eller be om at statistikken som er knyttet til nettleseren din, slettes, ved å skrive til hello@matterspace.ai. Så lenge statistikk er tillatt, vises besøks-ID-en din nedenfor: oppgi den, så sletter MatterSpace statistikken som er knyttet til den.

Hvis du sletter informasjonskapslene og lagringen for dette nettstedet i nettleseren, slettes også valgene dine, og nettstedet spør på nytt.

MatterSpace selger ikke personopplysninger, deler dem ikke for atferdsbasert annonsering på tvers av kontekster og bruker dem ikke til målrettet annonsering.

MatterSpace bruker ikke kontaktopplysninger fra nettstedet eller opplysninger om kundekontoer til å trene AI-modeller.

Hver kundes produktdata holdes atskilt fra andre kunders data. Tillatt behandling av dataene fastsettes i kundeavtalen og databehandlervilkårene, og kontrollene for utrullingen er beskrevet på Sikkerhet og utrulling.

MatterSpace kan utlevere personopplysninger til tjenesteleverandører som brukes til vertstjenester og regnekraft, identitet og autentisering, og fakturering. Disse leverandørene behandler data for den aktuelle tjenesten i henhold til sine avtaler med MatterSpace. Leverandørene som brukes i en kundeutrulling, og eventuelle påkrevde vilkår for underdatabehandlere, behandles i de gjeldende kundedokumentene.

MatterSpace kan også utlevere informasjon når det er rimelig nødvendig for å overholde lov eller rettslige pålegg; beskytte personer, rettigheter eller tjenester; undersøke misbruk; innlede eller forsvare rettssaker; eller gjennomføre en finansiering, et oppkjøp, en omorganisering eller et salg, med forbehold om egnede krav til konfidensialitet og lovkrav.

MatterSpace og tjenesteleverandørene kan behandle personopplysninger i andre land enn landet der de ble samlet inn. Der regler for overføring gjelder, angir de aktuelle tjenestevilkårene eller kundedokumentene overføringsgrunnlaget og garantiene som kreves for den behandlingen.

MatterSpace oppbevarer personopplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for formålet de ble samlet inn for, inkludert kundeforholdet, sikkerhet, håndtering av tvister og rettslige, skattemessige, regnskapsmessige eller dokumentasjonsmessige forpliktelser. Perioden avhenger av opplysningene og sammenhengen, så den varierer etter kategori.

Når opplysningene ikke lenger trengs, sletter eller avidentifiserer MatterSpace dem der det er rimelig gjennomførbart. Begrensede kopier kan bli liggende i sikkerhetskopier eller i registre som må oppbevares etter loven, til kopiene overskrives eller den aktuelle forpliktelsen opphører. Hver informasjonskapsel utløper som beskrevet ovenfor.

Bruksstatistikk og registreringer av personvernvalg slettes automatisk 13 måneder etter at de ble samlet inn, eller tidligere på forespørsel.

MatterSpace bruker administrative, tekniske og organisatoriske tiltak som skal beskytte personopplysninger, inkludert tilgangskontroller og kryptering under overføring. Produktutrullinger holder også hver kunde atskilt og bruker kontroller som er tilpasset plasseringen. Ingen metode for overføring eller lagring er helt sikker, og denne erklæringen sier ikke at MatterSpace har en sertifisering. Se Sikkerhet og utrulling For oppdatert produktinformasjon.

Avhengig av gjeldende lov kan en person ha rett til innsyn, retting, sletting og begrensning av behandling, til å protestere mot behandling, til å motta en portabel kopi, til å trekke tilbake samtykke, eller til å reservere seg mot salg, deling eller målrettet annonsering. MatterSpace selger for tiden ikke personopplysninger og bruker dem ikke til målrettet annonsering.

Vil du sende en forespørsel, skriv til hello@matterspace.ai eller bruk Kontaktsiden, og oppgi hva du ber om, hvilken e-post eller konto det gjelder, og hvilken jurisdiksjon som er aktuell. MatterSpace kan be om informasjon som trengs for å bekrefte identitet og fullmakt. En autorisert representant kan sende inn en forespørsel der gjeldende lov tillater det.

MatterSpace behandler en gyldig forespørsel slik gjeldende lov krever. Lovbestemte unntak kan gjelde. Der det er mulig, kan en person påklage en avgjørelse om en forespørsel eller sende en klage til tilsynsmyndigheten for personvern der vedkommende bor eller arbeider.

Nettstedet, MS Duplex og MS Reflex er ment for bruk i virksomheter og er ikke rettet mot barn. MatterSpace samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn gjennom det offentlige nettstedet. Hvis du tror at et barn har oppgitt personopplysninger, kontakt MatterSpace, slik at situasjonen kan vurderes og egnede tiltak iverksettes.

MatterSpace kan oppdatere denne erklæringen når praksisen eller lovkravene endres. Datoen ovenfor viser siste revisjon. Hvis en endring i vesentlig grad påvirker et eksisterende kundeforhold, gis eventuelle ytterligere varsler som kreves av den gjeldende avtalen eller loven, gjennom den aktuelle kanalen.

Har du et spørsmål eller en forespørsel om personvern, skriv til hello@matterspace.ai eller bruk Kontaktsiden.