Färdigheten som ger resultat får arbetet.
Steg 1 av 4: Två färdigheter
Färdigheter förtjänar sin plats med verkliga resultat.
En färdighet som slutar leverera förlorar sin plats, och en som fortsätter leverera används mer.
Inlärning och personalisering. Den körs Efter varje bekräftat utfall. I Agent Operating System är det så varje agent får nya färdigheter, beprövade program och rätt verktyg för varje jobb.
Allteftersom veckan går flyttas arbetet till det som levererar.
Under veckan flyttar MS Duplex arbetet mot den färdighet vars besök blir av, utan att någon skriver om ett skript.
Steg 1 av 3: Måndag
Måndag: båda sätten att boka är i bruk.
Månad efter månad följer arbetet resultaten.
En färdighet som fortsätter leverera används mer. Om den slutar leverera tappar den i sin tur mark, hur bra den än gick tidigare.
Steg 1 av 4: Månad ett
Under månad ett delar båda färdigheterna på besöken.
Resultaten avgör färdigheten. Dina regler avgör gränserna.
En färdighet som levererar får mer av arbetet, alltid inom de regler som ditt team satte. En bokning som bryter mot en regel görs aldrig, hur bra färdigheten än har gått.
Steg 1 av 5: Bekräftad
Dess resultat är verkliga: besök som blev av, bekräftade av platserna.
Lär sig nya färdigheter på egen hand.
Där det är säkert att pröva och framgång kan kontrolleras lär sig MS Duplex en ny färdighet, testar den före användning och kan ta den ur bruk.
- Nya färdigheter, inlärda på egen handRutinarbete som ingen har skriptat blir en färdighet som MS Duplex kör själv, där det är säkert att pröva.
- En felaktig färdighet tillbakadragen, med det den skapadeEn färdighet som visar sig vara fel eller oönskad dras tillbaka med allt den har skapat.
- Varje färdighet den har lärt sig, och var den stårDitt team kan granska varje färdighet MS Duplex har och bestämma vilka som ska vara kvar.
- Färdigheter förtjänar sin plats med verkliga resultatEn färdighet som slutar leverera förlorar sin plats, och en som fortsätter leverera används mer.
- Färdigheter kontrollerade före återanvändningEn färdighet som har försämrats fångas upp innan den används igen.
Se det i ditt eget arbete.
Från din egen assistent till varje agent ditt företag kör sätter en pilot MS Duplex på ditt eget arbete, med mätetal som avtalas innan den börjar.