De vaardigheid die resultaat boekt, krijgt het werk.
Stap 1 van 4: Twee vaardigheden
Vaardigheden verdienen hun plek met echte resultaten.
Een vaardigheid die niets meer oplevert, verliest haar plek, en een die blijft leveren wordt vaker gebruikt.
Leren en personalisatie. Dit gebeurt Na elke bevestigde uitkomst. In het Agent Operating System krijgt elke agent hierdoor nieuwe vaardigheden, beproefde programma’s en de juiste tool voor elke klus.
Naarmate de week vordert, gaat het werk naar wat resultaat levert.
In de loop van de week verschuift MS Duplex het werk naar de vaardigheid waarvan de bezoeken doorgaan, zonder dat iemand een script herschrijft.
Stap 1 van 3: Maandag
Maandag: beide manieren van boeken zijn in gebruik.
Over maanden blijft het werk de resultaten volgen.
Een vaardigheid die blijft presteren, wordt vaker gebruikt. Stopt ze met presteren, dan verliest ze op haar beurt terrein, hoe goed ze het eerder ook deed.
Stap 1 van 4: Maand één
In maand één delen beide vaardigheden de bezoeken.
Resultaten bepalen de vaardigheid. Je regels bepalen de grenzen.
Een vaardigheid die resultaat levert, krijgt meer van het werk, altijd binnen de regels die je team stelde. Een boeking die een regel breekt, wordt nooit gemaakt, hoe goed de vaardigheid het ook heeft gedaan.
Stap 1 van 5: Bevestigd
De resultaten zijn echt: bezoeken die doorgingen, bevestigd door de locaties.
Leert zelf nieuwe vaardigheden.
Waar proberen veilig is en succes te controleren valt, leert MS Duplex een nieuwe vaardigheid, test die vóór gebruik en kan die buiten gebruik stellen.
- Nieuwe vaardigheden, zelf geleerdRoutinewerk dat niemand heeft uitgeschreven, wordt een vaardigheid die MS Duplex zelf uitvoert, waar proberen veilig is.
- Een foute vaardigheid ingetrokken, met wat die maakteEen vaardigheid die fout of ongewenst blijkt, wordt ingetrokken met alles wat ze heeft gemaakt.
- Elke vaardigheid die het heeft geleerd, en hoe die ervoor staatJe team kan elke vaardigheid van MS Duplex beoordelen, en beslissen welke blijven.
- Vaardigheden verdienen hun plek met echte resultatenEen vaardigheid die niets meer oplevert, verliest haar plek, en een die blijft leveren wordt vaker gebruikt.
- Vaardigheden gecontroleerd vóór hergebruikEen vaardigheid die is achteruitgegaan, wordt opgemerkt voordat ze opnieuw wordt gebruikt.
Zie het in je eigen werk.
Van je eigen assistent tot elke agent die je bedrijf draait: een pilot zet MS Duplex in op je eigen werk, met vooraf afgesproken maatstaven.