Každý potvrzený výsledek udělá další nabídku lepší.
Krok 1 z 5: Nabídka
Každý potvrzený výsledek zlepší další volbu.
Volby se zlepšují s každým potvrzeným výsledkem, takže práce směřuje k tomu, co uspěje.
Učení a personalizace. Běží Po potvrzeném výsledku. V systému Agent Operating System je to inteligence za běhu, která pohání všechno ostatní: učení z práce.
Tým pro udržení zákazníků dává nabídku, která funguje.
Každý zákazník, který chce odejít, dostane nabídku, která udržela podobné zákazníky, protože potvrzené výsledky ukázaly, která funguje.
Krok 1 z 3: Rodina
Rodina, která v srpnu odjíždí, chce zrušit předplatné: podobné rodiny udržela pauza.
Měsíc po měsíci se nabídky posouvají k tomu, co funguje.
Každý potvrzený výsledek trochu posune další volbu, takže se práce stále posouvá k tomu, co uspěje, a nikdo nemusí přepisovat příručku postupů.
Krok 1 z 4: První měsíc
V prvním měsíci se každá nabídka zkouší na všech druzích zákazníků.
Volbu posouvají jen potvrzené výsledky.
Výsledek se počítá, jakmile je potvrzený, podle vašich pravidel, a vidíte, co kterou volbu posunulo. Odhad, kliknutí nebo odpověď, kterou nikdo nepotvrdil, nic nemění.
Krok 1 z 5: Potvrzeno
Výsledek potvrdí systém, který to ví: tady fakturace.
Učí se z výsledků, v mezích vašich pravidel.
Vaše pravidla mají přednost. V jejich mezích se MS Duplex učí z potvrzených výsledků, včetně těch, které dorazí pozdě.
- Vaše pravidla mají přednostPravidlo, které nastaví váš tým, má vždy přednost před čímkoli, co se MS Duplex naučil.
- Nejlepší akce, kterou vaše pravidla dovolíV mezích toho, co vaše pravidla dovolí, vybere MS Duplex akci, která dřív fungovala nejlépe.
- Každý potvrzený výsledek zlepší další volbuVolby se zlepšují s každým potvrzeným výsledkem, takže práce směřuje k tomu, co uspěje.
- I pozdní výsledek se přičte správným rozhodnutímI z obchodu, který se uzavře až příští měsíc, se MS Duplex poučí o rozhodnutích, která k němu vedla.
- Výsledek přiřazený špatnému rozhodnutí se opravíZásluha připadne rozhodnutí, které si ji zasloužilo, i když byla nejdřív připsána špatnému.
- Každý výsledek učí tak, jak mu to odpovídáRychlé potvrzení, oprava i obchodní výsledek: každé se počítá za to, čím skutečně je.
- Špatný výsledek stažen i s tím, co naučilVýsledek, který byl chybný nebo podvodný, je stažen se vším, co naučil.
Ověřte si to na vlastní práci.
Od vašeho vlastního asistenta po každého agenta, kterého vaše firma provozuje: v pilotním projektu běží MS Duplex na vaší vlastní práci, s měřítky dohodnutými před začátkem.