Zásady ochrany osobních údajů

matterspace.ai je součástí společnosti Vareon, Inc., Irvine, California a v těchto zásadách výrazy „MatterSpace“, „my“ a „nás“ označují společnost Vareon, Inc.

Tyto zásady platí, když MatterSpace rozhoduje o tom, jak se osobní údaje používají pro matterspace.ai, kontaktní a obchodní komunikaci, správu zákaznických účtů, fakturaci a podporu. V těchto situacích vystupuje MatterSpace jako správce.

Když MatterSpace zpracovává produktová data pro zákazníka MS Duplexu nebo MS Reflexu, vymezují role a pokyny stran zákaznická smlouva a podmínky zpracování údajů. Zákazník je obvykle správcem a MatterSpace jeho zpracovatelem, pokud MatterSpace tato data přijímá. Pokud zákazník provozuje software na vlastních systémech, MatterSpace produktová data zpravidla přijímá jen tehdy, když mu zákazník poskytne přístup nebo podpůrné materiály.

Vlastní zpracování prováděné třetí stranou, včetně poskytovatele modelu, poskytovatele identit, poskytovatele plateb nebo webu, na který se dostanete přes odkaz, se řídí podmínkami ochrany soukromí této strany. Před použitím její služby si tyto podmínky přečtěte.

O jaké údaje jde, závisí na tom, jak osoba nebo zákazník interaguje se společností MatterSpace:

• ·Kontaktní údaje: jméno, pracovní e-mail, organizace, role, zpráva a jakékoli soubory nebo jiné informace, které se osoba rozhodne zaslat.
• ·Údaje o účtu a správě: jméno, e-mail, organizace, identifikátory účtu, role, údaje poskytovatele identit, stav přístupu a záznamy potřebné ke správě zákaznického vztahu.
• ·Fakturační údaje: fakturační kontakty, údaje o nákupech a fakturách, stav plateb a platební tokeny nebo reference vrácené poskytovatelem plateb. Pokud transakci zpracovává poskytovatel plateb, MatterSpace neukládá úplná čísla karet.
• ·Technické a bezpečnostní údaje: běžné záznamy o požadavcích a bezpečnostní záznamy, jako je IP adresa, informace o prohlížeči nebo zařízení, časová razítka a události potřebné k ochraně a provozu webu nebo zákaznického účtu.
• ·Údaje o preferencích: volby ohledně soukromí, které návštěvník učinil, a volba světlého nebo tmavého vzhledu, každá uložená v souboru cookie první strany.
• ·Statistiky používání, pouze se souhlasem: navštívené stránky a čas návštěvy, stránka nebo web, ze kterého návštěvník přišel, kampaňové značky v adrese, jak dlouho byla každá stránka zobrazena a kam až byla dočtena, kliknutí na výzvy k akci a na odkazy vedoucí mimo web, jazyk a časové pásmo prohlížeče, velikost obrazovky a okna a typ zařízení, prohlížeče a operačního systému, propojené s náhodným identifikátorem návštěvníka.
• ·Údaje podpory: diagnostické informace, korespondence a produktové materiály, které se zákazník rozhodne poskytnout pro účely podpory. Zákazníci by měli používat dohodnutý kanál podpory a sdílet jen údaje, které MatterSpace potřebuje.

MatterSpace získává osobní údaje přímo od dané osoby, od zákaznické organizace, která účet vytváří nebo spravuje, od poskytovatele identit nebo plateb využívaného pro daný vztah a z běžného provozu webu a zákaznických služeb.

MatterSpace používá osobní údaje k tomu, aby odpovídal na zprávy a žádosti o informace; posuzoval vhodnost produktu; připravoval hodnocení, bezpečnostní revize a cenové nabídky; zřizoval a spravoval zákaznický přístup; poskytoval podporu; zpracovával fakturaci; se souhlasem měřil, jak je web používán, aby jej mohl zlepšovat; chránil web a služby; předcházel zneužití; vedl obchodní záznamy; a dodržoval právní předpisy.

V závislosti na kontextu a platných právních předpisech je právním základem provedení kroků na žádost osoby, plnění smlouvy, oprávněné zájmy společnosti MatterSpace na provozu a ochraně jejího podnikání a na komunikaci se zákazníky, splnění právní povinnosti nebo souhlas. Pokud se MatterSpace opírá o oprávněné zájmy, zohledňuje dopad na dotčené osoby.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze souhlas pro budoucí zpracování odvolat. Zpracování, které bylo před odvoláním zákonné, zůstává zákonné.

matterspace.ai nepoužívá reklamní sledovací nástroje ani sledovací nástroje sociálních sítí. Nenačítá skripty třetích stran, nenastavuje soubory cookie třetích stran a nevytváří otisky prohlížečů. To, co ukládá ve vašem prohlížeči, slouží třem účelům, a bez vašeho souhlasu se používá pouze první z nich:

• ·Nezbytně nutné. Soubor cookie vareon-consent zaznamenává vaši volbu pro každý účel, ke které verzi otázky se odpověď vztahuje a kdy byla dána. Díky němu se web nemusí ptát znovu na každé stránce. Platnost vyprší po šesti měsících a web se pak zeptá znovu.
• ·Preference. Soubor cookie vareon-theme uchovává zvolený světlý nebo tmavý vzhled; nastavuje se jen tehdy, když si nějaký zvolíte. S vaším souhlasem platí jeden rok, bez něj se smaže, když zavřete prohlížeč. Volba systémového nastavení jej odstraní.
• ·Statistiky. S vaším souhlasem web uchovává náhodný identifikátor návštěvníka v místním úložišti vašeho prohlížeče (vareon-visitor) a identifikátor relace v úložišti relace (vareon-session) a odesílá výše popsané statistiky používání na vlastní servery společnosti MatterSpace. Odmítnutí nebo odvolání souhlasu oba identifikátory z vašeho prohlížeče okamžitě vymaže.

Statistiky používání shromažďuje přímo společnost MatterSpace a uchovává je ve svém účtu Google Cloud. Nekombinují se s údaji z jiných webů, neprodávají se ani se nesdílejí s inzerenty. MatterSpace s nimi neukládá vaši IP adresu a používá je pouze k tomu, aby porozuměl, jak je web používán, a mohl jej zlepšovat.

Nic, co není nezbytně nutné, se neukládá ani neodesílá, dokud to nepovolíte, a odmítnout je stejně snadné jako přijmout. Pokud váš prohlížeč odesílá signál Global Privacy Control nebo Do Not Track, web jej považuje za odmítnutí všeho volitelného a neptá se.

Soubor cookie pro souhlas se opírá o výjimku pro nezbytně nutné ukládání a o oprávněný zájem společnosti MatterSpace respektovat vaši volbu. Uchování vašeho vzhledu po dobu jednoho roku a shromažďování statistik používání se opírají o váš souhlas. MatterSpace vede záznam o každé volbě, bez identifikátoru návštěvníka, pokud nebyly povoleny statistiky, aby mohl doložit, že byl souhlas udělen.

Než MatterSpace použije jakýkoli jiný soubor cookie nebo podobnou technologii, které nejsou nezbytně nutné, popíše je zde a nejprve požádá o souhlas.

Zákaznická konzole může používat soubory cookie nebo úložiště prohlížeče, které jsou nezbytně nutné pro přihlášení, zabezpečení a požadované funkce.

Vaše volby platí pro tento prohlížeč na tomto zařízení. Můžete je kdykoli změnit zde nebo v Nastavení soukromí v zápatí každé stránky, a to stejně snadno, jako jste je provedli. Odvoláním souhlasu se jakékoli další shromažďování okamžitě zastaví.

Svůj souhlas můžete také změnit nebo odvolat, případně požádat o výmaz statistik propojených s vaším prohlížečem, a to e-mailem na adresu hello@matterspace.ai. Dokud jsou statistiky povoleny, zobrazuje se níže váš identifikátor návštěvníka: uveďte jej a MatterSpace statistiky s ním propojené vymaže.

Vymazání souborů cookie a úložiště tohoto webu ve vašem prohlížeči vymaže i vaše volby a web se zeptá znovu.

MatterSpace osobní údaje neprodává, nesdílí je pro behaviorální reklamu napříč kontexty ani je nepoužívá pro cílenou reklamu.

MatterSpace nepoužívá kontaktní údaje z webu ani údaje zákaznických účtů k trénování AI modelů.

Produktová data každého zákazníka jsou uchovávána odděleně od dat ostatních zákazníků. Jejich povolené zpracování vymezuje zákaznická smlouva a podmínky zpracování údajů a jejich kontrolní mechanismy nasazení jsou popsány na stránce Zabezpečení a nasazení.

MatterSpace může zpřístupnit osobní údaje poskytovatelům služeb využívaným pro hosting a výpočetní kapacitu, identitu a ověřování a fakturaci. Tito poskytovatelé zpracovávají údaje pro příslušnou službu na základě svých smluv se společností MatterSpace. Poskytovatelé využívaní pro zákaznické nasazení a případné požadované podmínky dalších zpracovatelů jsou upraveny v příslušných zákaznických dokumentech.

MatterSpace může informace zpřístupnit také tehdy, je-li to přiměřeně nutné ke splnění právních předpisů nebo požadavků právního řízení; k ochraně osob, práv nebo služeb; k vyšetření zneužití; k zahájení právního řízení nebo k obhajobě v něm; nebo k dokončení financování, akvizice, reorganizace či prodeje, a to s výhradou odpovídajících požadavků na důvěrnost a právních požadavků.

MatterSpace a jeho poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje i v jiných zemích, než ve kterých byly shromážděny. Pokud se uplatní pravidla pro předávání, uvádějí příslušné podmínky služby nebo zákaznické dokumenty právní základ předání a záruky požadované pro takové zpracování.

MatterSpace uchovává osobní údaje po dobu přiměřeně nezbytnou pro účel, pro který byly shromážděny, včetně zákaznického vztahu, zabezpečení, řešení sporů a právních, daňových, účetních nebo evidenčních povinností. Doba závisí na údajích a kontextu, a proto se liší podle kategorie.

Když údaje již nejsou potřeba, MatterSpace je smaže nebo deidentifikuje, pokud je to rozumně proveditelné. Omezené kopie mohou zůstat v zálohách nebo záznamech, které je nutné ze zákona uchovávat, dokud nejsou tyto kopie přepsány nebo dokud neskončí příslušná povinnost. Každý soubor cookie vyprší tak, jak je popsáno výše.

Statistiky používání a záznamy o volbách ohledně soukromí se automaticky mažou 13 měsíců po svém shromáždění, na žádost i dříve.

MatterSpace používá administrativní, technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů, včetně kontroly přístupu a šifrování při přenosu. Produktová nasazení navíc udržují každého zákazníka odděleně a používají kontrolní mechanismy specifické pro dané umístění. Žádný způsob přenosu ani ukládání není zcela bezpečný a tyto zásady neuvádějí, že by MatterSpace byl držitelem certifikace. Viz Zabezpečení a nasazení S aktuálními informacemi o produktu.

V závislosti na platných právních předpisech může mít osoba právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky proti zpracování, získání přenositelné kopie, odvolání souhlasu nebo na odmítnutí prodeje, sdílení či cílené reklamy. MatterSpace v současné době osobní údaje neprodává ani je nepoužívá pro cílenou reklamu.

Chcete-li podat žádost, napište na hello@matterspace.ai nebo použijte Kontaktní stránku, a uveďte, o jakou žádost jde, dotčený e-mail nebo účet a příslušnou jurisdikci. MatterSpace si může vyžádat informace potřebné k ověření totožnosti a oprávnění. Pověřený zástupce může žádost podat, pokud to platné právní předpisy umožňují.

MatterSpace vyřídí platnou žádost tak, jak vyžadují platné právní předpisy. Mohou se uplatnit zákonné výjimky. Pokud je to možné, může se osoba proti rozhodnutí o žádosti odvolat nebo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů v místě, kde žije nebo pracuje.

Web, MS Duplex a MS Reflex jsou určeny pro obchodní použití a nejsou zaměřeny na děti. MatterSpace prostřednictvím veřejného webu vědomě neshromažďuje osobní údaje dětí. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte MatterSpace, aby bylo možné situaci prověřit a přijmout vhodná opatření.

MatterSpace může tyto zásady aktualizovat, když se změní jeho postupy nebo právní požadavky. Datum výše uvádí poslední revizi. Pokud změna podstatně ovlivní stávající zákaznický vztah, bude jakékoli další oznámení vyžadované příslušnou smlouvou nebo zákonem poskytnuto příslušným kanálem.

Máte-li dotaz nebo žádost týkající se ochrany soukromí, napište na hello@matterspace.ai nebo použijte Kontaktní stránku.