Midt i opgaven får agenten tilbudt det værktøj, der mest sandsynligt hjælper.
Trin 1 af 3: Mandag 09:00
Det rette værktøj, på det rette tidspunkt.
Agenter holder op med at gætte mellem værktøjer: det, der mest sandsynligt virker, tilbydes, når der er brug for det.
Operationel intelligens. Den kører Automatisk, før en beslutning. I Agent Operating System er det sådan, hver agent får nye færdigheder, gennemprøvede programmer og det rette værktøj til hvert job.
Et andet værktøj til hvert spørgsmål, den stiller.
Efterhånden som arbejdet skrider frem, får agenten tilbudt det værktøj, der mest sandsynligt virker til det spørgsmål, den står med.
Trin 1 af 3: Hvad blev ændret
Da den spørger, hvad der ændrede sig fredag, får den tilbudt promologgen.
Hver undersøgelse gør det næste tilbud bedre.
Det værktøj, der hjalp, tilbydes tidligere næste gang, så de agenter, der følger efter, bruger mindre tid på at gætte.
Trin 1 af 4: Første fald
Første gang ordrerne falder, prøver agenten flere værktøjer før promologgen.
Et tilbud, aldrig en befaling.
Agenten får tilbudt et værktøj og bestemmer stadig selv. Hvert kald, den foretager, går stadig gennem dine kontroller.
Trin 1 af 5: Tilladt
Det tilbudte værktøj er et, som denne agent har lov til at bruge.
Lærer, hvilket værktøj der passer.
Din genfinding, dine caches, vidensgrafer, API’er og modeller bliver dens værktøjer. Den lærer, hvilket af dem der virker hvornår, og tilladelserne styres fortsat af dine kontroller.
- En bekræftet måde at bruge et værktøj påEn måde at bruge et værktøj på, der virkede, tilbydes igen, næste gang den passer.
- Hvilket værktøj der passer til hvilken situationFærre spildte kald: hver slags forespørgsel går til det værktøj, der har besvaret den bedst.
- Det rette værktøj, på det rette tidspunktAgenter holder op med at gætte mellem værktøjer: det, der mest sandsynligt virker, tilbydes, når der er brug for det.
Se det på dit eget arbejde.
Fra din egen assistent til hver agent, din virksomhed kører, sætter et pilotprojekt MS Duplex på dit eget arbejde, med målepunkterne aftalt, før det går i gang.