Privatlivspolitik

matterspace.ai er en del af Vareon, Inc., Irvine, California, og i denne politik betyder »MatterSpace«, »vi« og »os« Vareon, Inc.

Denne politik gælder, når MatterSpace bestemmer, hvordan personoplysninger bruges til matterspace.ai, kontakt- og salgssamtaler, administration af kundekonti, fakturering og support. I de situationer optræder MatterSpace som dataansvarlig.

Når MatterSpace behandler produktdata for en MS Duplex- eller MS Reflex-kunde, fastlægger kundeaftalen og databehandlingsvilkårene parternes roller og instrukser. Kunden er typisk den dataansvarlige, og MatterSpace er kundens databehandler, når MatterSpace modtager disse data. Kører kunden softwaren på sine egne systemer, modtager MatterSpace som hovedregel kun produktdata, når kunden giver adgang eller leverer supportmateriale.

En tredjeparts egen behandling, herunder hos en modeludbyder, identitetsudbyder, betalingsudbyder eller et websted, der nås via et link, er underlagt den pågældende parts privatlivsvilkår. Gennemgå disse vilkår, før du bruger partens tjeneste.

Hvilke oplysninger der er tale om, afhænger af, hvordan en person eller kunde interagerer med MatterSpace:

• ·Kontaktoplysninger: navn, arbejdsmail, organisation, rolle, besked og eventuelle filer eller andre oplysninger, som en person vælger at sende.
• ·Konto- og administrationsoplysninger: navn, e-mail, organisation, kontoidentifikatorer, rolle, oplysninger fra identitetsudbyderen, adgangsstatus og de registreringer, der er nødvendige for at administrere et kundeforhold.
• ·Faktureringsoplysninger: faktureringskontakter, købs- og fakturaoplysninger, betalingsstatus samt betalingstokens eller referencer, som en betalingsudbyder returnerer. MatterSpace gemmer ikke fulde kortnumre, når en betalingsudbyder håndterer transaktionen.
• ·Tekniske oplysninger og sikkerhedsoplysninger: rutinemæssige registreringer af forespørgsler og sikkerhed, såsom IP-adresse, oplysninger om browser eller enhed, tidsstempler og hændelser, der er nødvendige for at beskytte og drive webstedet eller kundekontoen.
• ·Præferenceoplysninger: de privatlivsvalg, en besøgende har truffet, og et valg af lyst eller mørkt udseende, hver især gemt i en førstepartscookie.
• ·Brugsstatistik, kun med samtykke: de besøgte sider og tidspunktet, den side eller det websted, der førte dertil, kampagnemærker i adressen, hvor længe hver side var synlig, og hvor langt den blev læst, klik på opfordringer til handling og på links, der fører væk fra webstedet, browserens sprog og tidszone, skærm- og vinduesstørrelse samt typen af enhed, browser og styresystem, knyttet til et tilfældigt besøgs-id.
• ·Supportoplysninger: diagnostiske oplysninger, korrespondance og produktmateriale, som en kunde vælger at levere til support. Kunder bør bruge den aftalte supportkanal og kun dele de data, MatterSpace har brug for.

MatterSpace modtager personoplysninger direkte fra personen, fra den kundeorganisation, der opretter eller administrerer en konto, fra en identitets- eller betalingsudbyder, der bruges i det pågældende forhold, og fra den rutinemæssige drift af webstedet og kundetjenesterne.

MatterSpace bruger personoplysninger til at besvare beskeder og anmodninger om oplysninger; vurdere, om produktet passer; forberede evalueringer, sikkerhedsgennemgange og pristilbud; oprette og administrere kundeadgang; yde support; håndtere fakturering; med samtykke måle, hvordan webstedet bruges, så det kan forbedres; beskytte webstedet og tjenesterne; forhindre misbrug; føre forretningsregistre; og overholde loven.

Afhængigt af konteksten og gældende lov er retsgrundlaget at træffe foranstaltninger på en persons anmodning, at opfylde en kontrakt, MatterSpaces legitime interesser i at drive og beskytte sin virksomhed og kommunikere med kunder, at overholde en retlig forpligtelse eller samtykke. Når MatterSpace baserer sig på legitime interesser, tager MatterSpace hensyn til virkningen for de berørte personer.

Når behandlingen er baseret på samtykke, kan samtykket trækkes tilbage for fremtidig behandling. Behandling, der var lovlig før tilbagetrækningen, forbliver lovlig.

matterspace.ai bruger ingen sporere til annoncer eller sociale medier. Webstedet indlæser ingen scripts fra tredjeparter, sætter ingen tredjepartscookies og laver ikke fingeraftryk af browsere. Det, som webstedet gemmer i din browser, tjener tre formål, og kun det første anvendes uden dit samtykke:

• ·Strengt nødvendige. Cookien vareon-consent registrerer dit valg for hvert formål, hvilken version af spørgsmålet du svarede på, og hvornår. Den sparer webstedet for at spørge igen på hver side og udløber efter seks måneder, hvorefter webstedet spørger igen.
• ·Præferencer. Cookien vareon-theme husker det lyse eller mørke udseende, du har valgt; den sættes kun, når du vælger et. Med dit samtykke varer den et år, uden det slettes den, når du lukker browseren. Hvis du vælger systemindstillingen, fjernes den.
• ·Statistik. Med dit samtykke gemmer webstedet et tilfældigt besøgs-id i din browsers lokale lagring (vareon-visitor) og et sessions-id i sessionslagringen (vareon-session) og sender den brugsstatistik, der er beskrevet ovenfor, til MatterSpaces egne servere. Hvis du afviser eller trækker dit samtykke tilbage, slettes begge id’er straks fra din browser.

Brugsstatistik indsamles af MatterSpace selv og opbevares på MatterSpaces konto hos Google Cloud. Den kombineres ikke med data fra andre websteder, sælges ikke og deles ikke med annoncører. MatterSpace gemmer ikke din IP-adresse sammen med den og bruger den kun til at forstå, hvordan webstedet bruges, og til at forbedre det.

Intet, som ikke er strengt nødvendigt, gemmes eller sendes, før du tillader det, og det er lige så let at afvise som at acceptere. Hvis din browser sender et Global Privacy Control- eller Do Not Track-signal, behandler webstedet det som en afvisning af alt valgfrit og spørger ikke.

Samtykkecookien bygger på undtagelsen for strengt nødvendig lagring og på MatterSpaces legitime interesse i at respektere dit valg. At dit udseende gemmes i et år, og at der indsamles brugsstatistik, bygger på dit samtykke. MatterSpace registrerer hvert valg, uden besøgs-id medmindre statistik er tilladt, for at kunne dokumentere, at samtykke er givet.

Før MatterSpace bruger nogen anden cookie eller lignende teknologi, som ikke er strengt nødvendig, vil MatterSpace beskrive den her og først bede om samtykke.

En kundekonsol kan bruge cookies eller browserlagring, der er strengt nødvendige for login, sikkerhed og efterspurgte funktioner.

Dine valg gælder for denne browser på denne enhed. Du kan til enhver tid ændre dem her eller under Privatlivsvalg nederst på hver side, lige så let som du traf dem. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, ophører al yderligere indsamling straks.

Du kan også ændre eller trække dit samtykke tilbage eller anmode om at få slettet den statistik, der er knyttet til din browser, ved at skrive til hello@matterspace.ai. Mens statistik er tilladt, vises dit besøgs-id nedenfor: oplys det, så sletter MatterSpace den statistik, der er knyttet til det.

Hvis du rydder dette websteds cookies og lagring i din browser, ryddes dine valg også, og webstedet spørger igen.

MatterSpace sælger ikke personoplysninger, deler dem ikke til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster og bruger dem ikke til målrettet annoncering.

MatterSpace bruger ikke kontaktoplysninger fra webstedet eller oplysninger fra kundekonti til at træne AI-modeller.

Hver kundes produktdata holdes adskilt fra andre kunders data. Den tilladte behandling af dem er fastlagt i kundeaftalen og databehandlingsvilkårene, og kontrollerne for deres udrulning er beskrevet på Sikkerhed og udrulning.

MatterSpace kan videregive personoplysninger til tjenesteudbydere, der bruges til hosting og beregningskraft, identitet og autentificering samt fakturering. Disse udbydere behandler data for den relevante tjeneste i henhold til deres aftaler med MatterSpace. De udbydere, der bruges til en kundeudrulning, og eventuelle påkrævede vilkår for underdatabehandlere er behandlet i de gældende kundedokumenter.

MatterSpace kan også videregive oplysninger, når det er rimeligt nødvendigt for at overholde lov eller retslige processer; beskytte personer, rettigheder eller tjenester; undersøge misbrug; anlægge eller forsvare retssager; eller gennemføre en finansiering, et opkøb, en omstrukturering eller et salg underlagt passende krav til fortrolighed og passende retlige krav.

MatterSpace og MatterSpaces tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger i andre lande end det land, hvor de blev indsamlet. Hvor regler om overførsel gælder, angiver de relevante tjenestevilkår eller kundedokumenter overførselsgrundlaget og de garantier, der kræves for den pågældende behandling.

MatterSpace opbevarer personoplysninger, så længe det er rimeligt nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, herunder kundeforholdet, sikkerhed, håndtering af tvister og retlige, skattemæssige, regnskabsmæssige eller arkiveringsmæssige forpligtelser. Perioden afhænger af oplysningerne og konteksten og varierer derfor efter kategori.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller afidentificerer MatterSpace dem, hvor det er rimeligt praktisk muligt. Begrænsede kopier kan forblive i backups eller i registre, der skal opbevares i henhold til lovgivningen, indtil disse kopier overskrives, eller den gældende forpligtelse ophører. Hver cookie udløber som beskrevet ovenfor.

Brugsstatistik og registreringer af privatlivsvalg slettes automatisk 13 måneder efter indsamlingen eller tidligere efter anmodning.

MatterSpace anvender administrative, tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der har til formål at beskytte personoplysninger, herunder adgangskontrol og kryptering under overførsel. Produktudrulninger holder desuden hver kunde adskilt og bruger kontroller, der er specifikke for placeringen. Ingen overførsels- eller lagringsmetode er fuldstændig sikker, og denne politik angiver ikke, at MatterSpace har en certificering. Se Sikkerhed og udrulning For aktuelle produktoplysninger.

Afhængigt af gældende lov kan en person have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse mod behandling, at modtage en overførbar kopi, at trække samtykke tilbage eller at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering. MatterSpace sælger i øjeblikket ikke personoplysninger og bruger dem ikke til målrettet annoncering.

Hvis du vil fremsætte en anmodning, kan du skrive til hello@matterspace.ai eller bruge Kontaktsiden, og angive anmodningen, den berørte e-mail eller konto og den relevante jurisdiktion. MatterSpace kan bede om de oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte identitet og bemyndigelse. En autoriseret repræsentant kan indsende en anmodning, hvor gældende lov tillader det.

MatterSpace behandler en gyldig anmodning som krævet i henhold til gældende lov. Der kan gælde lovbestemte undtagelser. Hvor det er muligt, kan en person påklage en afgørelse om en anmodning eller klage til databeskyttelsesmyndigheden på det sted, hvor vedkommende bor eller arbejder.

Webstedet, MS Duplex og MS Reflex er beregnet til erhvervsmæssig brug og er ikke rettet mod børn. MatterSpace indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn via det offentlige websted. Hvis du mener, at et barn har givet personoplysninger, så kontakt MatterSpace, så situationen kan blive gennemgået, og passende foranstaltninger kan træffes.

MatterSpace kan opdatere denne politik, efterhånden som MatterSpaces praksis eller lovkravene ændrer sig. Datoen ovenfor viser den seneste revision. Hvis en ændring væsentligt påvirker et eksisterende kundeforhold, gives enhver yderligere meddelelse, som den gældende aftale eller lov kræver, via den relevante kanal.

Ved spørgsmål eller anmodninger om privatliv kan du skrive til hello@matterspace.ai eller bruge Kontaktsiden.