Een breedbandstoring is verholpen, en waarom dat werkte, overleeft de klus.
Stap 1 van 4: Afgerond
Afgerond werk wordt ervaring.
De lessen van een afgeronde taak liggen klaar voor de volgende, binnen jouw privacyregels.
Context en waarneming. Dit gebeurt Na een afgeronde stap. In het Agent Operating System geeft dit elke agent de juiste context en beslist het elke stap voordat er iets draait.
De volgende monteur begint waar de vorige ophield.
Een week later valt hetzelfde routermodel uit op een ander adres. De monteur op die klus begint met wat werkte, nog vóór de eerste herstart.
Stap 1 van 3: Dezelfde storing
Hetzelfde routermodel valt uit op een ander adres.
Je privacyregels bepalen waarvan MS Duplex leert.
Alleen resultaten die je regels toestaan, worden ervaring. Persoonsgegevens blijven buiten, en wat in één werkruimte wordt geleerd, blijft in die werkruimte.
Stap 1 van 5: Afgerond
Een stap eindigt met een bruikbaar resultaat.
Een winter vol reparaties, en elke reparatie helpt de volgende.
Elke afgeronde reparatie voegt wat ervaring toe. Tegen de lente heeft elke veelvoorkomende storing een eerste zet die eerder werkte.
Stap 1 van 4: November
November: de eerste routerwissels zijn klaar, en wat werkte, wordt ervaring.
Brengt de juiste geschiedenis naar elke stap.
Eerdere ervaring, documenten en vorige sessies komen in de huidige stap, elk gelabeld met de bron.
- Afgerond werk wordt ervaringDe lessen van een afgeronde taak liggen klaar voor de volgende, binnen jouw privacyregels.
- Eerdere ervaring, meegenomen in de stapEen nieuwe taak begint met wat je team de vorige keer leerde, gelabeld als eerdere ervaring.
- Goedgekeurde documenten, met bron en versieGoedgekeurde documenten worden doorzoekbaar, elk met de bron en versie.
- De passages die een taak nodig heeftElke stap krijgt de paar passages die hij nodig heeft, elk gekoppeld aan waar het vandaan komt.
- Context op maat, bronvermeldingen behoudenJe model leest wat het nodig heeft en niets meer, met elke bron nog steeds vermeld.
- Sessies en incidenten, geleerd als episodesMS Duplex leert elke sessie, run of elk incident als een episode waar je team later naar kan vragen.
- Wat er de vorige keer gebeurde, met bronvermeldingVraag wat er de vorige keer gebeurde, en MS Duplex antwoordt vanuit de episodes die het leerde, met bronvermelding.
Zie het in je eigen werk.
Van je eigen assistent tot elke agent die je bedrijf draait: een pilot zet MS Duplex in op je eigen werk, met vooraf afgesproken maatstaven.