Ga naar de inhoud
MatterSpace

MS Duplex — het Agent Operating System, aangedreven door runtime-intelligentie. Huur het model. Bezit de intelligentie.

De volledige lijst met mogelijkheden van MS Duplex.

114 mogelijkheden in 17 groepen, van de context waarmee elke taak begint tot een voordeel dat met elke taak aangroeit.

Samen maken ze van MS Duplex het Agent Operating System, aangedreven door runtime-intelligentie: de laag waarop elke agent draait, en een die leert. Waarom het er een is →

Context en waarneming

7

Elke taak begint met wat ertoe doet en met dezelfde, actuele feiten, en elke afgeronde taak laat context achter voor de volgende.

Stap 1 van 5: Ervaring

Een melding van stormschade begint met wat vorige winter werkte bij vergelijkbare gevallen, gemarkeerd als ervaring.

  1. 1Relevante context voor elke taak

    MS Duplex haalt de eerdere ervaring, documenten, regels, vaardigheden, gesprekken en media erbij die ertoe doen voor het werk dat voorligt.

    Je agents beginnen elke taak geïnformeerd, in plaats van met een leeg vel.

    Zie het aan het werk →
  2. 2Leren van afgerond werk

    MS Duplex leert van wat een agent antwoordde, welke tools hij gebruikte en wat er daardoor gebeurde.

    De volgende agent op vergelijkbaar werk begint met wat deze ontdekte.

    Zie het aan het werk →
  3. 3Één gedeelde set feiten

    De feiten waarop je bedrijf draait, zoals prijzen, limieten en contactgegevens, staan op één beheerde plek waaruit elke agent leest.

    Elke agent handelt op basis van dezelfde feiten.

  4. 4Feiten gecontroleerd op het moment van gebruik

    Als een beslissing van een feit afhangt, leest MS Duplex de actuele waarde uit de bron op het moment dat de beslissing wordt genomen.

    Beslissingen gebruiken de waarde van vandaag, niet een onthouden waarde.

    Zie het aan het werk →
  5. 5Feiten gewijzigd door de juiste mensen

    Alleen de mensen die een feit mogen wijzigen, kunnen het wijzigen, en elke wijziging wordt vastgelegd.

    Je feiten blijven betrouwbaar terwijl ze veranderen.

  6. 6Nieuwe feiten voorgesteld vanuit het werk

    Als het werk een nieuw of gewijzigd feit oplevert, stelt MS Duplex het voor aan de mensen die er eigenaar van zijn.

    Je feiten blijven actueel zonder dat iemand achter wijzigingen aan hoeft te jagen.

  7. 7Een geschiedenis voor elk feit

    Elk feit behoudt zijn geschiedenis: wat het was, wanneer het veranderde en wie het veranderde.

    Elke beslissing is te herleiden tot de feiten die ze gebruikte.

Regels en gedragssturing

3

Je regels zijn zichtbaar, samen met jou opgesteld en pas gewijzigd als jij bevestigt.

Stap 1 van 4: Elke regel

Voordat een agent handelt, toont MS Duplex elke regel die voor het werk geldt, van die van jou tot die van het hele bedrijf.

  1. 8Actieve regels vinden

    MS Duplex toont alle persoonlijke, team-, werkruimte- en organisatiebrede regels die voor het huidige werk gelden.

    Een agent kent de grenzen van het werk voordat hij handelt, en je team ook.

    Zie het aan het werk →
  2. 9Regels opstellen

    MS Duplex maakt van een beleid dat jij beschrijft een regel die je agents volgen, en laat precies zien wat die betekent voordat jij bevestigt.

    Een beleid waarover je team het eens is, bepaalt hoe elke agent zich gedraagt.

    Zie het aan het werk →
  3. 10Regels verwijderen

    MS Duplex verwijdert een verouderde regel zodra jij bevestigt wat er precies verandert.

    Je regels blijven actueel, en geen regel verandert per ongeluk of door een misverstand.

Tooluitvoering

1

Je bedrijfstools draaien zodra de actie is toegestaan.

Stap 1 van 5: Gekoppeld

Je beheerders koppelen elke modelaanbieder en elke tool, elk met een eigen identiteit.

  1. 11Goedgekeurde tooluitvoering

    MS Duplex voert geregistreerde bedrijfstools pas uit nadat het de actie heeft getoetst aan rechten, regels en de huidige taak.

    Je AI gaat van advies geven naar het werk doen, zoals een restitutie uitvoeren, binnen de grenzen die jij stelt.

    Zie het aan het werk →

Leren en personalisatie

10

MS Duplex leert van voorbeelden, feiten, documenten, correcties en uitkomsten terwijl het werk gebeurt.

Stap 1 van 4: Bevestigd

Bevestig een resultaat, en MS Duplex leert het ter plekke.

  1. 12Labels leren

    MS Duplex leert hoe je werk moet worden ingedeeld uit voorbeelden, correcties en de termen die je organisatie al gebruikt.

    Indelen gaat sneller en consistenter, en past bij de manier waarop je organisatie werkt.

    Zie het aan het werk →
  2. 13Feiten leren

    MS Duplex leert de feiten die ertoe doen voor je werk en brengt ze naar voren zodra ze relevant worden.

    Een nuttig feit overleeft het gesprek waarin het opkwam.

    Zie het aan het werk →
  3. 14Leren uit documenten

    MS Duplex leert van je handleidingen, beleidsstukken, rapporten, runbooks en naslagbestanden, en put eruit terwijl het werk gebeurt.

    De juiste pagina van de juiste handleiding bereikt een agent op het moment dat die helpt.

    Zie het aan het werk →
  4. 15Leren wat acties doen

    MS Duplex leert waartoe elke beslissing of actie leidt in je systemen.

    Agents begrijpen hoe je werk van de ene stap naar de volgende gaat, en wat elke stap verandert.

    Zie het aan het werk →
  5. 16Toolgebruik leren

    MS Duplex leert welke tools het best werken in verschillende situaties en hoe die tools gebruikt moeten worden.

    Wat één keer werkte met een tool, helpt elke agent die hem daarna nodig heeft.

    Zie het aan het werk →
  6. 17Eer voor de juiste beslissingen

    MS Duplex bepaalt welke eerdere beslissingen en acties het meest bijdroegen aan een eindresultaat.

    De stappen die het verschil maakten, tellen het zwaarst, in plaats van dat elke stap even zwaar telt.

    Zie het aan het werk →
  7. 18Leren van uitkomsten

    MS Duplex leert of werk slaagde, mislukte of ergens daartussenin uitkwam, en laat dat de volgende beslissing vormen.

    Wat er in de echte wereld gebeurt, blijft verbeteren hoe het werk wordt gedaan.

    Zie het aan het werk →
  8. 19Leren van correcties

    MS Duplex maakt van een correctie op een antwoord, label of actie beter gedrag voor de toekomst.

    MS Duplex maakt feedback direct bruikbaar, zonder te wachten op hertraining of een nieuwe modelrelease.

    Zie het aan het werk →
  9. 20Methodes valideren

    MS Duplex controleert bij elke uitvoering of een herbruikbare procedure werkt, en leert van elke poging.

    Een methode die blijft werken, verdient bij elk gebruik meer vertrouwen.

    Zie het aan het werk →
  10. 21Vaardigheden valideren

    MS Duplex controleert of een geleerde vaardigheid in echt werk het beoogde resultaat opleverde.

    Een vaardigheid verdient haar plek door te werken, en verliest die als ze ermee stopt.

    Zie het aan het werk →

Long Horizon: langlopend werk

15

Werk dat dagen of maanden duurt, behoudt zijn doel, zijn plan, zijn voortgang en zijn veilige punten, door pauzes, overdrachten en wijzigingen heen, tot het doel is bereikt.

Stap 1 van 5: Één klus

40,000 klantrecords overzetten naar een nieuw CRM wordt één klus, wie er ook aan werkt.

  1. 22Doorlopende taken aanmaken

    MS Duplex maakt van langlopend werk één taak, met een eigen doel en voortgang, die elk afzonderlijk gesprek overleeft.

    Complex werk kan dagen, weken of maanden lopen en toch weten waar het naartoe gaat.

    Zie het aan het werk →
  2. 23Taakvoortgang volgen

    MS Duplex volgt elke belangrijke actie, wijziging, elk resultaat en elke controle terwijl het werk vordert.

    Iedereen kan zien wat er tot nu toe is gebeurd, en wat er hierna moet gebeuren.

    Zie het aan het werk →
  3. 24Controlepunten voor taken

    MS Duplex markeert een veilig punt in de taak voordat een grote of riskante wijziging wordt geprobeerd.

    Je kunt agents gewaagder werk toevertrouwen, in de wetenschap dat er een veilig punt is om naar terug te gaan.

    Zie het aan het werk →
  4. 25Taken terugzetten

    MS Duplex zet de taak terug naar een eerder veilig punt als een latere aanpak mislukt of moet worden losgelaten.

    Agents kunnen een nieuwe aanpak proberen zonder het werk tot nu toe op het spel te zetten.

    Zie het aan het werk →
  5. 26Taakstatus inzien

    MS Duplex laat zien hoe een taak ervoor staat, hoe ver die is gekomen en wat er nu komt, wanneer je maar vraagt.

    Iedereen kan een lange klus oppakken zonder door oude gesprekken te moeten spitten om alles bij elkaar te puzzelen.

    Zie het aan het werk →
  6. 27Taken afronden

    MS Duplex sluit een taak af met een laatste controle, en leert van de uitkomst en de lessen onderweg.

    Elke afgeronde klus maakt de volgende vergelijkbare makkelijker voor je hele organisatie.

    Zie het aan het werk →
  7. 28Taken vinden

    MS Duplex zet elke actieve, gepauzeerde, afgeronde en bewaarde taak op één plek op een rij.

    Belangrijk werk blijft in beeld, in plaats van begraven in oude chatgeschiedenissen.

    Zie het aan het werk →
  8. 29Taken overdragen

    MS Duplex brengt het doel, de beslissingen tot nu toe, de voortgang, de open vragen en de volgende stappen samen, zodat een taak kan doorgaan.

    Een andere sessie, agent, app of een ander model pakt het werk op waar het stopte.

    Zie het aan het werk →
  9. 30Plannen stap voor stap gecontroleerd

    Voordat elke stap van een lang plan draait, controleert MS Duplex of waar die stap op steunt nog klopt.

    Elke stap van een lange klus draait op de feiten van vandaag, niet op die van vorige week.

  10. 31Plannen herzien als er iets verandert

    Als een stap niet meer bij de situatie past, herziet MS Duplex de rest van het plan op basis van het werk dat al is geverifieerd.

    Langlopend werk past zich aan wijzigingen aan in plaats van opnieuw te beginnen.

  11. 32Goedgekeurde uitzonderingen

    Als een stap buiten het plan of je regels moet gaan, keuren de mensen die jij kiest de uitzondering goed, en dat wordt vastgelegd.

    Je team houdt de regie over langlopend werk, ook als het plan verandert.

  12. 33Geverifieerde voortgang

    Een stap telt pas mee voor het doel zodra het resultaat ervan is gecontroleerd.

    Langlopend werk kan er niet klaar uitzien voordat het dat is.

  13. 34Vastgelopen werk vroeg opgemerkt

    MS Duplex merkt op wanneer langlopend werk niet meer richting het doel beweegt, in kringetjes ronddraait of over het budget gaat dat je hebt ingesteld.

    Een vastgelopen klus valt vroeg op, terwijl er nog tijd is om bij te sturen.

  14. 35Werk weer opgepakt

    Na een pauze of een overdracht pakt MS Duplex het werk op waar het stopte, met zijn doel, plan, beslissingen en goedkeuringen.

    Langlopend werk gaat door ondanks de onderbrekingen waar echt werk vol van zit.

  15. 36Lessen uit de aanpak die werkte

    Als een taak wordt afgesloten, wordt wat is geleerd via verlaten aanpakken ingetrokken, en worden de stappen die tot het resultaat leidden erkend.

    Alleen wat tot het resultaat leidde, bepaalt de volgende klus.

Plannen en beslishulp

6

MS Duplex kijkt vooruit voordat er iets vastligt, en beveelt de volgende zet aan.

Stap 1 van 5: De eerste stap

MS Duplex schetst de eerste stap en zegt wat die zal doen: bezoekers merken nog niets.

  1. 37Intelligent classificeren

    MS Duplex deelt een nieuw geval in bij de categorieën die het heeft geleerd, en weet hoe zeker het van het antwoord kan zijn.

    Vergelijkbare gevallen worden elke keer op dezelfde manier ingedeeld, en een onduidelijk geval wordt nooit in het verkeerde hokje gedwongen.

    Zie het aan het werk →
  2. 38Overeenstemming tussen meerdere inputs

    MS Duplex vergelijkt verschillende bewoordingen, waarnemingen of mogelijke antwoorden en kiest het best onderbouwde.

    Als inputs elkaar herhalen of tegenspreken, krijg je één consistent antwoord in plaats van meerdere.

    Zie het aan het werk →
  3. 39Wat een actie zal doen

    MS Duplex voorspelt wat een voorgestelde actie zal veranderen voordat iemand die uitvoert.

    Agents vangen vermijdbare fouten af voordat ze gebeuren, en kiezen de stappen waarmee het werk af komt.

    Zie het aan het werk →
  4. 40Scenario’s simuleren

    MS Duplex speelt een mogelijke reeks acties stap voor stap vooruit door, om te zien hoe die zou verlopen.

    Je ziet de waarschijnlijke gevolgen, risico’s en alternatieven voordat er tijd of geld aan wordt besteed.

    Zie het aan het werk →
  5. 41Plannen opstellen

    MS Duplex maakt van een doel een stapsgewijs plan, op basis van de context, jouw regels en wat het over je systemen heeft geleerd.

    Plannen volgen hoe je werk in de praktijk verloopt, niet een algemene checklist.

    Zie het aan het werk →
  6. 42Acties aanbevelen

    MS Duplex rangschikt de beschikbare volgende acties en wijst de optie aan die het best bij de huidige situatie past.

    Agents zetten elke volgende stap met een reden, in plaats van met vallen en opstaan.

    Zie het aan het werk →

Skill Fabric: herbruikbare vaardigheden

10

Wat één keer werkte, wordt een vaardigheid die je agents kunnen vinden, inzien en vertrouwen, zo breed gedeeld als jij kiest en actueel gehouden terwijl je werk verandert.

Stap 1 van 5: Veilig proberen

Zodra je team het aanzet, probeert MS Duplex routinewerk dat niemand heeft gescript, op een veilige plek.

  1. 43Vaardigheden maken

    MS Duplex maakt van werk dat is geslaagd, en is gecontroleerd, een vaardigheid die je agents opnieuw kunnen gebruiken.

    Één goede oplossing dient daarna nog vele toekomstige taken.

    Zie het aan het werk →
  2. 44Vaardigheden oproepen

    MS Duplex brengt de best passende vaardigheid die het heeft geleerd naar de taak die voorligt.

    Een agent krijgt de juiste bewezen vaardigheid precies wanneer hij er een nodig heeft.

    Zie het aan het werk →
  3. 45Vaardigheden vinden

    MS Duplex zet de vaardigheden op een rij die in de huidige werkruimte beschikbaar zijn.

    Je team ziet wat zijn agents al kunnen, in plaats van het opnieuw uit te zoeken.

    Zie het aan het werk →
  4. 46Vaardigheden inzien

    MS Duplex laat zien wat een vaardigheid doet, wanneer je die gebruikt en op welke kennis die steunt.

    Iedereen kan een vaardigheid openen en begrijpen, dus niets wat je agents gebruiken is een black box.

    Zie het aan het werk →
  5. 47Staat van dienst van vaardigheden

    MS Duplex laat zien hoe een geleerde vaardigheid is getest en hoe ze het sindsdien heeft gedaan.

    Je team ziet het verschil tussen een vaardigheid die zich heeft bewezen en een die nog niemand heeft getest.

    Zie het aan het werk →
  6. 48Waar een vaardigheid uit bestaat

    MS Duplex toont de kennis en geleerde stappen waardoor een vaardigheid werkt.

    Complexe vaardigheden worden makkelijker te beoordelen, te verbeteren en te vertrouwen.

    Zie het aan het werk →
  7. 49Vaardigheden gedeeld in je hele organisatie

    Een vaardigheid die één team heeft bewezen, kan worden gepubliceerd voor andere teams en voor de hele organisatie, zodra ze is goedgekeurd.

    Goed werk verspreidt zich door de organisatie in plaats van team voor team opnieuw te worden gebouwd.

  8. 50Vaardigheden gevolgd tijdens gebruik

    MS Duplex volgt hoe elke vaardigheid presteert in echt werk, gebruikt de vaardigheden die blijven leveren en faseert er een uit die daarmee stopt.

    Je vaardigheden blijven actueel terwijl je werk en je systemen veranderen.

    Zie het aan het werk →
  9. 51Vaardigheden uit langlopend werk

    Een vaardigheid die tijdens een lange klus is geleerd, blijft behouden zodra het resultaat van de klus is geverifieerd.

    Je vaardigheden groeien uit werk dat zijn doel bereikte.

  10. 52Vaardigheden die je model overleven

    Vaardigheden leven in MS Duplex, niet in het model, dus ze blijven als je van model, client of aanbieder wisselt.

    Je vaardigheden zijn van jou, welk model je ook huurt.

Doorlopende draden en delen

5

Lopend werk heeft één thuis over sessies heen, alleen gedeeld op jouw voorwaarden.

Stap 1 van 5: Een draad opent

Er opent een draad voor het Northwind-account: één thuis voor het werk, over sessies en agents heen.

  1. 53Draden vinden

    MS Duplex zet de doorlopende werkdraden op een rij die zijn meegenomen uit eerdere sessies en projecten.

    MS Duplex maakt lopende context makkelijk te vinden zodra verwant werk terugkomt.

  2. 54Draden inzien

    MS Duplex haalt de belangrijkste gebeurtenissen, beslissingen en context uit een draad naar boven.

    Je kunt vertrouwde context altijd onderscheiden van wat iemand anders deelde.

    Zie het aan het werk →
  3. 55Doorlopende draden aanmaken

    MS Duplex opent een draad voor een project, een verantwoordelijkheid, een klant, een workflow of elk werk dat over langere tijd doorloopt.

    Verwant werk heeft één thuis waarop je kunt vertrouwen, over sessies en agents heen.

  4. 56Draden gecontroleerd delen

    MS Duplex geeft een goedgekeurde persoon of een goedgekeurd team toegang tot één draad, en niets daarbuiten.

    Mensen kunnen samen aan een draad werken terwijl alles wat privé is, privé blijft.

  5. 57Delen intrekken

    MS Duplex trekt de toegang van een persoon of team in zodra die er niet meer bij hoort te kunnen.

    Je team bepaalt wat MS Duplex deelt, en kan dat op elk moment wijzigen.

Vergeten en controle over data

8

Alles wat MS Duplex heeft geleerd, kan worden verwijderd, van één label tot een hele taak.

Stap 1 van 5: Wat het leerde

MS Duplex leert van het werk, en weet waar alles wat het leerde vandaan kwam.

  1. 58Labels vergeten

    MS Duplex vergeet een verouderd of fout label, en gebruikt het niet meer om nieuw werk in te delen.

    Je categorieën kunnen veranderen als je bedrijf verandert, zonder iets te hertrainen.

    Zie het aan het werk →
  2. 59Correcties vergeten

    MS Duplex draait een correctie terug die niet meer geldt, en het eerdere gedrag keert terug.

    Wat MS Duplex heeft geleerd, kan meeveranderen met je eisen en voorkeuren.

    Zie het aan het werk →
  3. 60Draden vergeten

    MS Duplex verwijdert een doorlopende werkdraad en de context die erin is meegenomen.

    Gevoelig of verouderd werk kan definitief worden opgeruimd, in plaats van eindeloos te blijven hangen.

  4. 61Taken vergeten

    MS Duplex verwijdert een taak, en alles wat nodig is om die te hervatten, als het werk niet meer hoort te bestaan.

    Langlopend werk krijgt een nette afsluiting, op jouw voorwaarden.

    Zie het aan het werk →
  5. 62Toegekende eer vergeten

    MS Duplex verwijdert een foute koppeling tussen een resultaat en de acties die er de eer voor kregen.

    Een les die uit de verkeerde oorzaak is getrokken, stuurt toekomstige beslissingen niet langer.

    Zie het aan het werk →
  6. 63Uitkomsten vergeten

    MS Duplex trekt een gekozen succes of mislukking in, samen met wat ervan is geleerd.

    Een misleidend, verouderd of ongepast resultaat bepaalt niet langer hoe het werk wordt gedaan.

    Zie het aan het werk →
  7. 64Waarnemingen vergeten

    MS Duplex vergeet een foute waarneming over waartoe een actie leidt, en controleert de plannen die erop steunen.

    Plannen volgen hoe je workflows vandaag lopen, niet hoe ze ooit liepen.

    Zie het aan het werk →
  8. 65Voorbeelden vergeten

    MS Duplex verwijdert geselecteerde voorbeelden waarvan het een gedrag of een vaardigheid leerde.

    Jij kiest precies welke voorbeelden het gedrag van je agents vormen.

    Zie het aan het werk →

Status en uitleg

11

Je kunt zien wat MS Duplex deed, waarom het dat deed en waarop het steunt.

Stap 1 van 4: Wijziging

Een teamleider support bevestigt een correctie: late leveringen krijgen nu een waardebon van £10, en MS Duplex antwoordt anders.

  1. 66Beslissingen auditen

    MS Duplex laat zien welke context, regels, voorbeelden en acties tot een resultaat leidden, en hoe zeker het was.

    Alles wat een agent deed, kan worden nagekeken, uitgelegd en gecorrigeerd.

    Zie het aan het werk →
  2. 67Activiteitengeschiedenis

    MS Duplex toont een tijdlijn van de belangrijke acties, uitkomsten, geleerde lessen, goedkeuringen en regelwijzigingen.

    Je team kan lang achteraf nog zien wat er bij elke agent en in elke sessie gebeurde.

    Zie het aan het werk →
  3. 68Klussen volgen

    MS Duplex meldt of langer lopend werk wacht, actief is, is afgerond of is mislukt.

    Je ziet werk op de achtergrond in één oogopslag, zonder er steeds opnieuw naar te kijken.

    Zie het aan het werk →
  4. 69Methodes inzien

    MS Duplex toont de huidige status, gezondheid, geschiedenis en waargenomen resultaten van een herbruikbare procedure.

    MS Duplex maakt duidelijk welke werkmethodes betrouwbaar zijn en welke verbetering nodig hebben.

    Zie het aan het werk →
  5. 70Mogelijkheden vinden

    MS Duplex toont elke actie, gekoppelde tool en elk recht dat in de huidige werkruimte beschikbaar is.

    Een nieuwe agent weet meteen waar hij om kan vragen, en gebruikt MS Duplex vanaf het begin correct.

    Zie het aan het werk →
  6. 71Zichtbaar beleid

    MS Duplex toont de geldende instellingen voor context, zekerheid, snelheid, aanpassing en beslissingen.

    Je team kan zien hoe elke werkruimte is ingericht, en waarom ze zich zo gedraagt.

    Zie het aan het werk →
  7. 72Controles achter elke wijziging

    MS Duplex laat zien hoe elk geverifieerd stuk kennis, elke vaardigheid, beslissing en terugdraaiing werd gecontroleerd.

    Vertrouwen rust op controles die je team kan zien, niet op iemands woord.

    Zie het aan het werk →
  8. 73Vaardigheden opgebouwd uit ervaring

    MS Duplex toont de vaardigheden die het heeft opgebouwd uit werk dat slaagde en werd gecontroleerd.

    Je team kan elk ervan openen, controleren en opnieuw gebruiken.

    Zie het aan het werk →
  9. 74Methodes vinden

    MS Duplex zet de herbruikbare procedures op een rij die zijn geleerd uit herhaald werk en uitkomsten in de praktijk.

    Wat blijft werken, wordt een bibliotheek van bewezen methodes die je team kan inzien.

    Zie het aan het werk →
  10. 75Vaardigheden afgestemd op je werk

    MS Duplex toont de vaardigheden die het heeft afgestemd op de kennis, taken en werkwijze in de huidige werkruimte.

    Je ziet je AI steeds beter aansluiten op je werk, vaardigheid voor vaardigheid.

    Zie het aan het werk →
  11. 76Kennisbronnen vinden

    MS Duplex laat zien op welke goedgekeurde bronnen een werkruimte kan steunen voor haar antwoorden en beslissingen.

    Iedereen kan nagaan waar de kennis van een agent vandaan komt voordat hij de antwoorden vertrouwt.

    Zie het aan het werk →

Blijvende intelligentie

6

Wat MS Duplex heeft geleerd, overleeft de sessie, het model en de app.

Stap 1 van 5: Een sessie eindigt

Een sessie eindigt, en MS Duplex neemt wat het leerde en hoe de taak ervoor staat mee naar de volgende.

  1. 77Continuïteit over sessies heen

    MS Duplex neemt wat het leerde, en hoe elke taak ervoor staat, mee voorbij het einde van een gesprek.

    Elke nieuwe sessie gaat verder waar de vorige stopte, dus niemand hoeft zichzelf te herhalen.

    Zie het aan het werk →
  2. 78Continuïteit over modellen heen

    MS Duplex neemt zijn kennis, vaardigheden, regels, taken en uitkomsten mee naar elk nieuw model dat je kiest.

    Je kunt van modelaanbieder wisselen zonder iets te verliezen van wat je AI heeft geleerd.

    Zie het aan het werk →
  3. 79Continuïteit over applicaties heen

    MS Duplex neemt de context van je werk mee terwijl dat tussen ondersteunde AI-apps verhuist.

    Wat de ene app of agent leerde, ligt klaar voor de volgende die je gebruikt.

    Zie het aan het werk →
  4. 80Overdracht tussen agents

    MS Duplex bereidt de gerichte context voor die een andere agent nodig heeft om hetzelfde werk voort te zetten.

    Meerdere agents werken als één, in plaats van bij elke overdracht opnieuw te beginnen.

    Zie het aan het werk →
  5. 81Context op maat

    MS Duplex vat een lange geschiedenis samen tot de feiten, beslissingen en het openstaande werk die ertoe doen voor wat volgt.

    Je model leest wat de volgende stap nodig heeft, in plaats van het hele transcript.

    Zie het aan het werk →
  6. 82Continu leren zonder hertraining

    MS Duplex past nieuwe feiten, correcties, uitkomsten, workflows en vaardigheden toe zonder de gewichten van het onderliggende model te veranderen.

    Je AI wordt beter vanaf het volgende verzoek, zonder de wachttijd en kosten van fine-tuning.

    Zie het aan het werk →

Personalisatie

7

MS Duplex past zich aan de persoon, het team en de organisatie aan, en wat een van hen bewijst, kan de anderen dienen.

Stap 1 van 3: Jij

MS Duplex leert hoe jij werkt: je termen, je projecten en de correcties die je maakt.

  1. 83Individuele personalisatie

    MS Duplex leert de voorkeuren, termen, projecten, correcties en werkwijze van elke persoon.

    Voor ieder voelt de AI mettertijd meer als een eigen AI, en minder als een algemene assistent.

  2. 84Teampersonalisatie

    MS Duplex maakt van de kennis, vaardigheden, methodes en werkwijzen die je team goedkeurt intelligentie die het hele team deelt.

    Elke agent begint met wat het team al heeft geleerd.

    Zie het aan het werk →
  3. 85Organisatiebrede personalisatie

    MS Duplex draagt bedrijfskennis, normen, ervaring en bewezen werkwijzen door de hele organisatie.

    Wat je organisatie weet, overleeft wisselingen van mensen, apps, agents en modelaanbieders.

  4. 86Van één persoon naar het team

    Wat de agents van één persoon hebben bewezen, kan worden doorgezet naar het team of de organisatie, zodra het is goedgekeurd.

    Je beste werkwijze wordt die van iedereen, met jouw instemming.

  5. 87Elk lid start met voorkennis

    De agents van een nieuw lid beginnen met wat hun team en organisatie hebben gepubliceerd.

    Niemand begint vanaf nul.

  6. 88Elk niveau kiest wat het overneemt

    Een team beslist wat het overneemt van de organisatie, en elke persoon wat hij of zij overneemt van het team.

    Gedeelde kennis helpt zonder het lokale oordeel opzij te zetten.

  7. 89Gepubliceerde versies

    Wat een team of organisatie deelt, wordt in versies gepubliceerd, en een oude versie kan worden uitgefaseerd.

    Wijzigingen in gedeelde kennis zijn bewust en herleidbaar.

Multimodale intelligentie

2

Tekst, documenten, beelden, audio en video, op één plek geleerd.

Stap 1 van 5: Één verzoek

Er komt een tekstverzoek binnen, en MS Duplex zoekt de betekenis ervan in elk formaat waarvan het heeft geleerd.

  1. 90Multimodaal leren

    MS Duplex leert van tekst, documenten, beelden, audio, video en PDF’s, allemaal op één plek.

    Een foto, een rapport en een gesprek over hetzelfde onderwerp worden in samenhang begrepen.

  2. 91Zoeken over formaten heen

    MS Duplex vindt de juiste media op betekenis, in welk formaat het verzoek en het resultaat ook zijn.

    Een getypte vraag kan de juiste foto opleveren, of het juiste document, audiofragment of moment in een video.

Zekerheid en autonomie

4

MS Duplex weet wanneer het iets weet, en draagt de rest over.

Stap 1 van 5: Bekend werk

Een herhaalde offerte heeft MS Duplex geleerd, dus het antwoordt meteen, zonder modelaanroep.

  1. 92Bekend werk herkennen

    MS Duplex herkent wanneer nieuw werk lijkt op situaties die het al heeft geleerd.

    Als hetzelfde soort werk terugkomt, komt wat de vorige keer werkte mee.

    Zie het aan het werk →
  2. 93Onzekerheid meten

    MS Duplex weegt hoe goed een beslissing is onderbouwd voordat iemand erop vertrouwt.

    Je ziet hoe zeker MS Duplex is, en het doet een stap terug als het niet zeker genoeg is.

    Zie het aan het werk →
  3. 94Beantwoorden wat het weet

    MS Duplex handelt bekend, goed begrepen werk zelf af als je model niet nodig is.

    Routineantwoorden komen sneller, met minder modelaanroepen en lagere lopende kosten.

    Zie het aan het werk →
  4. 95Intelligent escaleren

    Voor nieuw of onzeker werk haalt MS Duplex meer context erbij, een goedgekeurde tool, een sterker model of een mens.

    Dieper redeneren gaat naar waar het het meeste verschil maakt.

    Zie het aan het werk →

Veiligheid en toezicht tijdens runtime

9

Elke actie die een agent probeert, wordt getoetst aan jouw kaders.

Stap 1 van 6: De echte actie

MS Duplex controleert het commando dat de agent op het punt staat uit te voeren, zodat veiligheid niet van de prompt afhangt.

  1. 96Handhaving op gedrag

    MS Duplex controleert elk commando, elke toolaanroep, elke bestandswijziging en elke externe actie die een agent probeert.

    Veiligheid wordt een controle op elke actie, in plaats van een verzoek in een prompt.

    Zie het aan het werk →
  2. 97Menselijk toezicht

    MS Duplex pauzeert een gevoelige, ongebruikelijke of onzekere actie tot een mens die goedkeurt.

    Mensen nemen de belangrijke beslissingen, en routinewerk draait op volle snelheid.

  3. 98Expliciete toegang tussen gebruikers

    MS Duplex deelt privécontext alleen als er toegang is verleend, en elke toegang kan worden ingetrokken.

    Mensen op hetzelfde systeem zien alleen wat met hen is gedeeld.

  4. 99Bescherming bij gedeelde inhoud

    MS Duplex behandelt alles wat een ander deelt als data om te lezen, nooit als instructies om op te volgen.

    Instructies die verstopt zitten in een gedeeld bestand of een gedeelde notitie, bereiken een andere agent nooit als opdrachten.

  5. 100Omkeerbaar leren

    MS Duplex kan een geleerd label, een correctie, uitkomst, workflow, taak, draad of voorbeeld afleren wanneer je dat vraagt.

    Jij kiest wat blijft, en een les kan worden teruggenomen.

    Zie het aan het werk →
  6. 101Doorwerkend vergeten

    Als een bron wordt vergeten, verwijdert MS Duplex ook de samenvattingen, feiten, taakoverdrachten en lessen die eruit zijn afgeleid.

    Verwijderde informatie leeft niet voort in een samenvatting of een feit dat eruit is gemaakt.

    Zie het aan het werk →
  7. 102Herleidbare kennis

    MS Duplex koppelt alles wat het leerde aan de gebeurtenissen, documenten, uitkomsten en bronnen waar het vandaan kwam.

    Elke conclusie is terug te volgen tot waar ze begon.

    Zie het aan het werk →
  8. 103Isolatie van werkruimtes

    MS Duplex beperkt context, leren, taken, regels, tools en delen tot de werkruimte waar ze bij horen.

    Wat één werkruimte leert, blijft daarbinnen, tenzij je ervoor kiest het te delen.

    Zie het aan het werk →
  9. 104Voorrang voor organisatieregels

    MS Duplex past verplichte organisatiebrede regels toe vóór zwakkere lokale voorkeuren.

    Teams kunnen eigen, strengere controles toevoegen, en de beveiligingen van het bedrijf blijven gelden.

    Zie het aan het werk →

Operationele intelligentie

5

Minder herhaald werk, en dieper redeneren waar het loont.

Stap 1 van 4: Je stack

Je retrieval, caches, kennisgrafen, API’s en modellen worden tools die MS Duplex kan aanroepen.

  1. 105Toolgebruik binnen jouw regels

    MS Duplex past op tooluitvoering dezelfde regels, rechten, zekerheid en taakcontext toe als op beslissingen van agents.

    Voordat een agent extern handelt, toetst MS Duplex de actie aan jouw regels.

    Zie het aan het werk →
  2. 106Gestreamde uitvoering

    MS Duplex streamt voortgang en output terwijl een goedgekeurde tool een lange klus uitvoert.

    Agents blijven aanspreekbaar terwijl het lange werk op de achtergrond draait.

    Zie het aan het werk →
  3. 107Leren van tooluitkomsten

    MS Duplex leert van elke toolrun, of die nu werkte of niet.

    De keuze van de tool, en hoe die wordt gebruikt, wordt bij elke run beter.

    Zie het aan het werk →
  4. 108Minder herhaald redeneren

    MS Duplex hergebruikt geleerde context, beslissingen, vaardigheden en uitkomsten, in plaats van hetzelfde probleem van voren af aan op te lossen.

    Antwoorden komen sneller, met minder tokens en lagere modelkosten.

    Zie het aan het werk →
  5. 109Redeneren waar het telt

    MS Duplex handelt bekend werk efficiënt af en stuurt nieuwe situaties naar dieper redeneren.

    Routinewerk blijft snel en goedkoop, en de moeilijke gevallen krijgen de diepgang die ze nodig hebben.

    Zie het aan het werk →

Integratie en overdraagbaarheid

5

Één fundament voor elke agent, app en elk model dat je gebruikt.

Stap 1 van 4: Je assistenten

MS Duplex werkt in de assistenten die je team al gebruikt.

  1. 110Flexibele integratie met agents

    MS Duplex werkt binnen de assistenten die je team al gebruikt, via plugins, en binnen de agents die je bedrijf bouwt, via MCP + hooks.

    Je team krijgt leren, regels, taken en tools zonder anders te hoeven werken.

    Zie het aan het werk →
  2. 111Één gedeeld fundament

    MS Duplex geeft elke gekoppelde agent dezelfde kennis, taken, vaardigheden, regels en bewezen uitkomsten.

    Je losse AI-apps werken als één systeem dat beter wordt door gebruik.

    Zie het aan het werk →
  3. 112Intelligentie los van de aanbieder

    Wat MS Duplex leert, staat los van elk afzonderlijk model, dus het overleeft elk model dat je gebruikt.

    Je kunt overstappen op een beter model zodra er een komt, en de kennis die uit je werk is opgebouwd, gaat mee.

    Zie het aan het werk →
  4. 113Intelligentie los van de applicatie

    Wat MS Duplex leert, de vaardigheden die het opbouwt en de regels die jij instelt, werken in elke ondersteunde app.

    Een nieuwe AI-app begint met wat je werk MS Duplex elders al heeft geleerd.

    Zie het aan het werk →
  5. 114Een voordeel dat aangroeit

    MS Duplex maakt van elke afgeronde taak kennis die de volgende taak kan verbeteren.

    Het model huur je per aanroep. Wat MS Duplex van je werk leert, is een bezit van jou, en het groeit aan met elke taak.

    Zie het aan het werk →

Gebouwd voor het werk dat je teams doen.

Dezelfde intelligentie in elk soort werk, volgens de norm die elk werk stelt.

Stap 1 van 8: Software

In softwareontwikkeling leert MS Duplex de conventies van je repository, en een patch telt zodra de checks slagen.

Zet MS Duplex in op je werk.