Privacybeleid

matterspace.ai is onderdeel van Vareon, Inc., Irvine, California, en in dit beleid staan “MatterSpace”, “wij” en “ons” voor Vareon, Inc.

Dit beleid is van toepassing wanneer MatterSpace bepaalt hoe persoonsgegevens worden gebruikt voor matterspace.ai, contact- en verkoopgesprekken, het beheer van klantaccounts, facturering en support. In die situaties treedt MatterSpace op als verwerkingsverantwoordelijke.

Wanneer MatterSpace productgegevens verwerkt voor een klant van MS Duplex of MS Reflex, bepalen de klantovereenkomst en de verwerkersvoorwaarden de rollen van de partijen en de instructies. De klant is doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke en MatterSpace diens verwerker, voor zover MatterSpace die gegevens ontvangt. Waar de klant de software op zijn eigen systemen draait, ontvangt MatterSpace productgegevens over het algemeen alleen als de klant toegang of supportmateriaal verstrekt.

Op de eigen verwerking door een derde, waaronder een modelprovider, identiteitsprovider, betaalprovider of een website die via een link wordt bereikt, zijn de privacyvoorwaarden van die partij van toepassing. Lees die voorwaarden voordat je de dienst ervan gebruikt.

Welke gegevens het betreft, hangt af van hoe een persoon of klant met MatterSpace omgaat:

• ·Contactgegevens: naam, zakelijk e-mailadres, organisatie, functie, bericht en eventuele bestanden of andere informatie die iemand besluit te sturen.
• ·Account- en beheergegevens: naam, e-mailadres, organisatie, account-id’s, functie, gegevens van de identiteitsprovider, toegangsstatus en administratie die nodig is om een klantrelatie te beheren.
• ·Factuurgegevens: factuurcontacten, aankoop- en factuurdetails, betaalstatus en betaaltokens of referenties die een betaalprovider teruggeeft. MatterSpace slaat geen volledige kaartnummers op wanneer een betaalprovider de transactie afhandelt.
• ·Technische en beveiligingsgegevens: routinematige registraties van verzoeken en beveiliging, zoals IP-adres, browser- of apparaatinformatie, tijdstempels en gebeurtenissen die nodig zijn om de website of het klantaccount te beschermen en te laten werken.
• ·Voorkeursgegevens: de privacykeuzes die een bezoeker heeft gemaakt en een keuze voor een lichte of donkere weergave, elk opgeslagen in een first-party cookie.
• ·Gebruiksstatistieken, alleen met toestemming: de bezochte pagina’s en wanneer, de pagina of site die ernaar verwees, campagnetags in het adres, hoe lang elke pagina in beeld was en hoe ver die werd gelezen, klikken op calls-to-action en op links die de site verlaten, de taal en tijdzone van de browser, scherm- en venstergrootte, en het type apparaat, browser en besturingssysteem, gekoppeld aan een willekeurige bezoekers-ID.
• ·Supportgegevens: diagnostische informatie, correspondentie en productmateriaal dat een klant besluit te verstrekken voor support. Klanten horen het afgesproken supportkanaal te gebruiken en alleen de gegevens te delen die MatterSpace nodig heeft.

MatterSpace ontvangt persoonsgegevens rechtstreeks van de persoon, van de klantorganisatie die een account aanmaakt of beheert, van een identiteits- of betaalprovider die voor die relatie wordt gebruikt, en uit de routinematige werking van de website en de klantdiensten.

MatterSpace gebruikt persoonsgegevens om berichten te beantwoorden en gevraagde informatie te geven; te beoordelen of het product past; evaluaties, beveiligingsreviews en offertes voor te bereiden; klanttoegang aan te maken en te beheren; support te bieden; facturen te verwerken; met toestemming te meten hoe de website wordt gebruikt, zodat die kan worden verbeterd; de website en diensten te beschermen; misbruik te voorkomen; een bedrijfsadministratie bij te houden; en de wet na te leven.

Afhankelijk van de context en het toepasselijke recht is de rechtsgrond: het nemen van stappen op verzoek van een persoon, de uitvoering van een overeenkomst, de gerechtvaardigde belangen van MatterSpace bij het exploiteren en beschermen van zijn bedrijf en het communiceren met klanten, het voldoen aan een wettelijke verplichting, of toestemming. Wanneer MatterSpace zich op gerechtvaardigde belangen beroept, weegt het de gevolgen voor de betrokken personen mee.

Wanneer verwerking op toestemming berust, kan die toestemming voor toekomstige verwerking worden ingetrokken. Verwerking die vóór de intrekking rechtmatig was, blijft rechtmatig.

matterspace.ai gebruikt geen trackers voor advertenties of sociale media. De site laadt geen scripts van derden, plaatst geen cookies van derden en maakt geen fingerprints van browsers. Wat de site in je browser opslaat, valt onder drie doeleinden, en alleen het eerste wordt zonder je toestemming gebruikt:

• ·Strikt noodzakelijk. De cookie vareon-consent legt je keuze per doeleinde vast, welke versie van de vraag je hebt beantwoord, en wanneer. Zo hoeft de site niet op elke pagina opnieuw te vragen. De cookie verloopt na zes maanden, en daarna vraagt de site het opnieuw.
• ·Voorkeuren. De cookie vareon-theme onthoudt de lichte of donkere weergave die je hebt gekozen en wordt alleen geplaatst als je er een kiest. Met je toestemming blijft de cookie een jaar bewaard; zonder toestemming wordt hij verwijderd wanneer je de browser sluit. Als je de systeeminstelling kiest, wordt hij verwijderd.
• ·Statistieken. Met je toestemming bewaart de site een willekeurige bezoekers-ID in de lokale opslag van je browser (vareon-visitor) en een sessie-ID in de sessieopslag (vareon-session), en stuurt de site de hierboven beschreven gebruiksstatistieken naar de eigen servers van MatterSpace. Als je toestemming weigert of intrekt, worden beide ID’s direct uit je browser verwijderd.

Gebruiksstatistieken worden door MatterSpace zelf verzameld en bewaard in het Google Cloud-account van MatterSpace. Ze worden niet gecombineerd met gegevens van andere sites, niet verkocht en niet gedeeld met adverteerders. MatterSpace slaat je IP-adres niet samen met deze statistieken op en gebruikt ze alleen om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en om de site te verbeteren.

Niets wat niet strikt noodzakelijk is, wordt opgeslagen of verstuurd voordat je dat toestaat, en weigeren is net zo makkelijk als accepteren. Als je browser een Global Privacy Control- of Do Not Track-signaal stuurt, behandelt de site dat als een weigering van alles wat optioneel is en wordt er niets gevraagd.

De toestemmingscookie berust op de uitzondering voor strikt noodzakelijke opslag en op het gerechtvaardigde belang van MatterSpace om je keuze te respecteren. Het een jaar lang bewaren van je weergave en het verzamelen van gebruiksstatistieken berusten op je toestemming. MatterSpace legt elke keuze vast, zonder bezoekers-ID tenzij statistieken zijn toegestaan, om te kunnen aantonen dat toestemming is gegeven.

Voordat MatterSpace een andere cookie of vergelijkbare techniek gebruikt die niet strikt noodzakelijk is, beschrijft MatterSpace die hier en vraagt het eerst om toestemming.

Een klantconsole kan cookies of browseropslag gebruiken die strikt noodzakelijk zijn voor inloggen, beveiliging en gevraagde functies.

Je keuzes gelden voor deze browser op dit apparaat. Je kunt ze hier wijzigen, of via Privacykeuzes onderaan elke pagina, op elk moment en net zo makkelijk als je ze hebt gemaakt. Als je je toestemming intrekt, stopt elke verdere verzameling meteen.

Je kunt je toestemming ook wijzigen of intrekken, of vragen om de statistieken die aan je browser zijn gekoppeld te verwijderen, door te mailen naar hello@matterspace.ai. Zolang statistieken zijn toegestaan, staat je bezoekers-ID hieronder: vermeld dit ID, en MatterSpace verwijdert de statistieken die eraan gekoppeld zijn.

Als je de cookies en opslag van deze site in je browser wist, worden ook je keuzes gewist, en vraagt de site het opnieuw.

MatterSpace verkoopt geen persoonsgegevens, deelt ze niet voor cross-contextuele gedragsgerichte reclame en gebruikt ze niet voor gerichte reclame.

MatterSpace gebruikt geen contactgegevens van de website of gegevens van klantaccounts om AI-modellen te trainen.

De productgegevens van elke klant worden gescheiden gehouden van de gegevens van andere klanten. De toegestane verwerking ervan wordt bepaald door de klantovereenkomst en de verwerkersvoorwaarden, en de maatregelen voor de implementatie worden beschreven op de pagina Beveiliging en implementatie.

MatterSpace kan persoonsgegevens verstrekken aan dienstverleners die worden ingezet voor hosting en rekenkracht, identiteit en authenticatie, en facturering. Die dienstverleners verwerken gegevens voor de betreffende dienst op grond van hun overeenkomsten met MatterSpace. De dienstverleners die voor een klantimplementatie worden gebruikt, en eventueel vereiste voorwaarden voor subverwerkers, komen aan bod in de toepasselijke klantdocumenten.

MatterSpace kan ook informatie verstrekken wanneer dat redelijkerwijs nodig is om de wet of een juridische procedure na te leven; mensen, rechten of diensten te beschermen; misbruik te onderzoeken; juridische procedures in te stellen of zich ertegen te verweren; of een financiering, overname, reorganisatie of verkoop af te ronden, met inachtneming van passende vertrouwelijkheids- en wettelijke vereisten.

MatterSpace en zijn dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken in andere landen dan het land waar ze zijn verzameld. Wanneer regels voor doorgifte van toepassing zijn, vermelden de betreffende servicevoorwaarden of klantdocumenten de grondslag voor de doorgifte en de waarborgen die voor die verwerking vereist zijn.

MatterSpace bewaart persoonsgegevens zo lang als redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, waaronder de klantrelatie, beveiliging, de afhandeling van geschillen en wettelijke, fiscale, boekhoudkundige of administratieve verplichtingen. De termijn hangt af van de gegevens en de context, en verschilt dus per categorie.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijdert of de-identificeert MatterSpace ze voor zover dat redelijkerwijs uitvoerbaar is. Beperkte kopieën kunnen achterblijven in back-ups of in administratie die wettelijk bewaard moet worden, totdat die kopieën worden overschreven of de toepasselijke verplichting afloopt. Elke cookie verloopt zoals hierboven beschreven.

Gebruiksstatistieken en registraties van privacykeuzes worden 13 maanden na het verzamelen automatisch verwijderd, of eerder op verzoek.

MatterSpace neemt administratieve, technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om persoonsgegevens te beschermen, waaronder toegangscontroles en versleuteling tijdens transport. Productimplementaties houden daarnaast elke klant gescheiden en gebruiken maatregelen die specifiek zijn voor de omgeving. Geen enkele methode voor verzending of opslag is volledig veilig, en dit beleid stelt niet dat MatterSpace over een certificering beschikt. Zie Beveiliging en implementatie Voor actuele productinformatie.

Afhankelijk van het toepasselijke recht kan een persoon recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar tegen verwerking, het ontvangen van een overdraagbare kopie, het intrekken van toestemming of het zich afmelden voor verkoop, delen of gerichte reclame. MatterSpace verkoopt momenteel geen persoonsgegevens en gebruikt ze niet voor gerichte reclame.

Mail voor een verzoek naar hello@matterspace.ai of gebruik de Contactpagina, en vermeld het verzoek, het betrokken e-mailadres of account en het relevante rechtsgebied. MatterSpace kan om informatie vragen die nodig is om identiteit en bevoegdheid te bevestigen. Een gemachtigde vertegenwoordiger kan een verzoek indienen als het toepasselijke recht dat toestaat.

MatterSpace behandelt een geldig verzoek zoals het toepasselijke recht vereist. Er kunnen wettelijke uitzonderingen gelden. Waar mogelijk kan een persoon in beroep gaan tegen een beslissing over een verzoek of een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in de plaats waar hij of zij woont of werkt.

De website, MS Duplex en MS Reflex zijn bedoeld voor zakelijk gebruik en niet gericht op kinderen. MatterSpace verzamelt via de openbare website niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met MatterSpace, zodat de situatie kan worden beoordeeld en passende maatregelen kunnen worden genomen.

MatterSpace kan dit beleid bijwerken wanneer zijn werkwijze of wettelijke vereisten veranderen. De datum hierboven toont de laatste herziening. Als een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor een bestaande klantrelatie, wordt elke aanvullende kennisgeving die de toepasselijke overeenkomst of wet vereist via het betreffende kanaal verstrekt.

Mail voor een privacyvraag of -verzoek naar hello@matterspace.ai of gebruik de Contactpagina.