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MS Duplex — l’Agent Operating System alimentato dall’intelligenza a runtime. Noleggia il modello. Possiedi l’intelligenza.

L’elenco completo delle capacità di MS Duplex.

114 capacità in 17 gruppi, dal contesto da cui parte ogni compito a un vantaggio che si moltiplica a ogni compito.

Insieme, fanno di MS Duplex l’Agent Operating System alimentato dall’intelligenza a runtime: il livello su cui gira ogni agente, e uno che impara. Perché lo è →

Contesto e osservazione

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Ogni compito parte da ciò che conta e dagli stessi fatti aggiornati, e ogni compito finito lascia contesto per il successivo.

Passaggio 1 su 5: Esperienza

Un sinistro per danni da tempesta parte da ciò che ha funzionato su casi simili lo scorso inverno, indicato come esperienza.

  1. 1Contesto pertinente per ogni compito

    MS Duplex porta l’esperienza passata, i documenti, le regole, le competenze, le conversazioni e i media che contano per il lavoro in corso.

    I tuoi agenti iniziano ogni compito già informati, invece che da una pagina bianca.

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  2. 2Imparare dal lavoro concluso

    MS Duplex impara da ciò che un agente ha risposto, dagli strumenti che ha usato e da ciò che è successo di conseguenza.

    Il prossimo agente su un lavoro simile parte da ciò che ha scoperto questo.

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  3. 3Un unico insieme di fatti condiviso

    I fatti su cui si regge la tua azienda, come prezzi, limiti e contatti, sono conservati in un unico luogo governato da cui legge ogni agente.

    Ogni agente agisce sugli stessi fatti.

  4. 4Fatti verificati al momento dell’uso

    Quando una decisione dipende da un fatto, MS Duplex ne legge il valore attuale alla fonte nel momento in cui la decisione viene presa.

    Le decisioni usano il valore di oggi, non uno ricordato.

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  5. 5Fatti modificati dalle persone giuste

    Solo le persone autorizzate a modificare un fatto possono modificarlo, e ogni modifica viene registrata.

    I tuoi fatti restano affidabili mentre cambiano.

  6. 6Nuovi fatti proposti dal lavoro

    Quando il lavoro fa emergere un fatto nuovo o cambiato, MS Duplex lo propone alle persone che ne sono responsabili.

    I tuoi fatti restano aggiornati senza che nessuno debba andare a caccia di modifiche.

  7. 7Uno storico per ogni fatto

    Ogni fatto conserva il suo storico: cos’era, quando è cambiato e chi l’ha cambiato.

    Qualsiasi decisione si può ricondurre ai fatti che ha usato.

Regole e controllo del comportamento

3

Le tue regole sono visibili, scritte insieme a te e cambiate solo quando confermi.

Passaggio 1 su 4: Ogni regola

Prima che un agente agisca, MS Duplex mostra ogni regola che governa il lavoro, dalle tue a quelle di tutta l’azienda.

  1. 8Scoperta delle regole attive

    MS Duplex mostra ogni regola personale, del team, dell’area di lavoro e dell’intera organizzazione che governa il lavoro in corso.

    Un agente conosce i limiti del lavoro prima di agire, e così il tuo team.

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  2. 9Creazione di regole

    MS Duplex trasforma una policy che descrivi in una regola che i tuoi agenti seguono, e ti mostra esattamente cosa significa prima che tu confermi.

    Una policy su cui il tuo team è d’accordo diventa il modo in cui si comporta ogni agente.

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  3. 10Rimozione di regole

    MS Duplex rimuove una regola superata dopo che hai confermato esattamente cosa cambierà.

    Le tue regole restano aggiornate, e nessuna regola cambia per caso o per un malinteso.

Esecuzione degli strumenti

1

I tuoi strumenti aziendali entrano in funzione quando l’azione è consentita.

Passaggio 1 su 5: Collegato

I tuoi amministratori collegano ogni fornitore di modelli e ogni strumento, ciascuno con un’identità propria.

  1. 11Esecuzione approvata degli strumenti

    MS Duplex esegue gli strumenti aziendali registrati solo dopo aver verificato l’azione rispetto a permessi, regole e compito in corso.

    La tua IA passa dal dare consigli al fare il lavoro, come emettere un rimborso, entro i limiti che fissi.

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Apprendimento e personalizzazione

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MS Duplex impara da esempi, fatti, documenti, correzioni ed esiti mentre il lavoro si svolge.

Passaggio 1 su 4: Confermato

Conferma un risultato, e MS Duplex lo impara all’istante.

  1. 12Apprendimento delle etichette

    MS Duplex impara come va classificato il tuo lavoro da esempi, correzioni e dai termini che la tua organizzazione usa già.

    La classificazione diventa più rapida e coerente, e rispecchia il modo in cui lavora la tua organizzazione.

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  2. 13Apprendimento dei fatti

    MS Duplex impara i fatti che contano per il tuo lavoro e li richiama ogni volta che diventano pertinenti.

    Un fatto utile sopravvive alla conversazione in cui è emerso.

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  3. 14Apprendimento dai documenti

    MS Duplex impara dai tuoi manuali, policy, report, runbook e file di riferimento, e vi attinge mentre il lavoro si svolge.

    La pagina giusta del manuale giusto arriva a un agente nel momento in cui serve.

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  4. 15Imparare cosa fanno le azioni

    MS Duplex impara a cosa porta ogni decisione o azione nei tuoi sistemi.

    Gli agenti capiscono come il tuo lavoro procede da una fase all’altra, e cosa cambia ogni fase.

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  5. 16Apprendimento dell’uso degli strumenti

    MS Duplex impara quali strumenti funzionano meglio nelle diverse situazioni e come vanno usati.

    Ciò che ha funzionato una volta con uno strumento aiuta ogni agente che ne ha bisogno dopo.

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  6. 17Merito alle decisioni giuste

    MS Duplex individua quali decisioni e azioni precedenti hanno contribuito di più a un risultato finale.

    I passaggi che hanno fatto la differenza contano di più, invece di contare tutti allo stesso modo.

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  7. 18Apprendimento dagli esiti

    MS Duplex impara se il lavoro è riuscito, è fallito o è finito a metà strada, e lascia che questo orienti la decisione successiva.

    Ciò che accade nel mondo reale continua a migliorare il modo in cui si svolge il lavoro.

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  8. 19Apprendimento dalle correzioni

    MS Duplex trasforma la correzione di una risposta, di un’etichetta o di un’azione in un comportamento migliore per il futuro.

    MS Duplex rende subito utile il feedback, senza aspettare un riaddestramento o il rilascio di un nuovo modello.

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  9. 20Convalida dei metodi

    MS Duplex verifica se una procedura riutilizzabile funziona ogni volta che viene eseguita, e impara da ogni tentativo.

    Un metodo che continua a funzionare guadagna più fiducia ogni volta che viene usato.

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  10. 21Convalida delle competenze

    MS Duplex verifica se una competenza appresa ha prodotto il risultato voluto nel lavoro reale.

    Una competenza si guadagna il posto funzionando, e lo perde quando smette.

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Long Horizon: lavoro di lunga durata

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Il lavoro che dura giorni o mesi mantiene il suo obiettivo, il suo piano, i suoi progressi e i suoi punti di ripristino, attraverso pause, passaggi di consegne e cambiamenti, finché l’obiettivo non è raggiunto.

Passaggio 1 su 5: Un solo lavoro

Spostare 40,000 record di clienti su un nuovo CRM diventa un solo lavoro, chiunque se ne occupi.

  1. 22Creazione di compiti persistenti

    MS Duplex fa di un lavoro di lunga durata un unico compito, con il suo obiettivo e il suo avanzamento, che sopravvive a ogni singola conversazione.

    Un lavoro complesso può durare giorni, settimane o mesi e sapere comunque dove sta andando.

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  2. 23Monitoraggio dell’avanzamento dei compiti

    MS Duplex traccia ogni azione, modifica, risultato e verifica importante man mano che il lavoro avanza.

    Chiunque può vedere cosa è successo finora, e cosa dovrebbe succedere dopo.

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  3. 24Checkpoint del compito

    MS Duplex segna un punto sicuro nel compito prima di tentare una modifica grande o rischiosa.

    Puoi affidare agli agenti lavori più audaci, sapendo che c’è un punto sicuro a cui tornare.

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  4. 25Rollback del compito

    MS Duplex riporta il compito a un punto sicuro precedente quando un approccio successivo fallisce o va abbandonato.

    Gli agenti possono provare un nuovo approccio senza mettere a rischio il lavoro fatto finora.

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  5. 26Ispezione dello stato del compito

    MS Duplex mostra a che punto è un compito, quanta strada ha fatto e cosa viene dopo, ogni volta che lo chiedi.

    Chiunque può riprendere un lavoro lungo senza scavare tra vecchie conversazioni per ricostruirlo.

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  6. 27Completamento del compito

    MS Duplex chiude un compito con una verifica finale, e impara dal suo esito e dalle lezioni lungo il percorso.

    Ogni lavoro concluso rende più facile il successivo simile per tutta la tua organizzazione.

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  7. 28Scoperta dei compiti

    MS Duplex elenca in un unico posto ogni compito attivo, in pausa, concluso e conservato.

    Il lavoro importante resta in vista, invece di finire sepolto in vecchie chat.

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  8. 29Passaggio di consegne dei compiti

    MS Duplex riunisce l’obiettivo, le decisioni prese finora, l’avanzamento, le domande aperte e i passi successivi, così un compito può proseguire.

    Un’altra sessione, un altro agente, un’altra app o un altro modello riprende il lavoro da dove si era fermato.

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  9. 30Piani verificati passo dopo passo

    Prima che venga eseguito ogni passaggio di un piano lungo, MS Duplex verifica che ciò da cui dipende sia ancora valido.

    Ogni passaggio di un lavoro lungo si basa sui fatti di oggi, non su quelli della settimana scorsa.

  10. 31Piani rivisti quando le cose cambiano

    Quando un passaggio non è più adatto alla situazione, MS Duplex rivede il resto del piano a partire dal lavoro già verificato.

    Il lavoro lungo si adatta al cambiamento invece di ricominciare da capo.

  11. 32Eccezioni approvate

    Quando un passaggio deve andare oltre il piano o le tue regole, le persone che scegli approvano l’eccezione, e resta registrata.

    Il tuo team resta al comando del lavoro lungo, anche quando il piano cambia.

  12. 33Avanzamento verificato

    Un passaggio conta per l’obiettivo solo quando il suo risultato è stato verificato.

    Il lavoro lungo non può sembrare finito prima di esserlo.

  13. 34Lavoro bloccato individuato presto

    MS Duplex si accorge quando il lavoro lungo smette di avanzare verso il suo obiettivo, gira a vuoto o supera il budget che hai fissato.

    Un lavoro bloccato viene individuato presto, quando c’è ancora tempo per cambiare rotta.

  14. 35Lavoro ripreso

    Dopo una pausa o un passaggio di consegne, MS Duplex riprende il lavoro da dove si era fermato, con il suo obiettivo, il suo piano, le sue decisioni e le sue approvazioni.

    Il lavoro lungo prosegue nonostante le interruzioni di cui è pieno il lavoro reale.

  15. 36Lezioni dalla strada che ha funzionato

    Quando un compito si chiude, ciò che si è imparato negli approcci abbandonati viene ritirato, e il merito va ai passaggi che hanno portato al risultato.

    Solo ciò che ha portato al risultato plasma il lavoro successivo.

Pianificazione e supporto alle decisioni

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MS Duplex guarda avanti prima che si prenda qualsiasi impegno, e consiglia la mossa successiva.

Passaggio 1 su 5: Il primo passo

MS Duplex abbozza il primo passo e dice cosa farà: per ora i visitatori non notano nulla.

  1. 37Classificazione intelligente

    MS Duplex classifica un nuovo caso nelle categorie che ha imparato, e sa quanto può essere sicuro della risposta.

    I casi simili vengono classificati ogni volta allo stesso modo, e un caso poco chiaro non viene mai forzato nella casella sbagliata.

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  2. 38Concordanza tra più input

    MS Duplex confronta formulazioni, osservazioni o risposte candidate diverse e sceglie quella meglio supportata.

    Quando gli input si ripetono o si contraddicono, ottieni una sola risposta coerente invece di molte.

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  3. 39Cosa farà un’azione

    MS Duplex prevede cosa cambierà un’azione proposta prima che qualcuno la compia.

    Gli agenti intercettano gli errori evitabili prima che accadano, e scelgono i passi che portano a termine il lavoro.

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  4. 40Simulazione di scenari

    MS Duplex simula in avanti una possibile sequenza di azioni, passo dopo passo, per vedere come si svolgerebbe.

    Vedi le conseguenze probabili, i rischi e le alternative prima di spendere tempo o denaro.

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  5. 41Costruzione di piani

    MS Duplex trasforma un obiettivo in un piano passo dopo passo, attingendo al contesto, alle tue regole e a ciò che ha imparato sui tuoi sistemi.

    I piani seguono come si comporta davvero il tuo lavoro, non una checklist generica.

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  6. 42Raccomandazione di azioni

    MS Duplex ordina le possibili azioni successive e individua l’opzione più adatta alla situazione attuale.

    Gli agenti fanno ogni passo successivo per una ragione, invece che per tentativi ed errori.

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Skill Fabric: competenze riutilizzabili

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Ciò che ha funzionato una volta diventa una competenza che i tuoi agenti possono trovare, ispezionare e di cui possono fidarsi, condivisa fin dove decidi tu e mantenuta aggiornata man mano che il tuo lavoro cambia.

Passaggio 1 su 5: Una prova sicura

Una volta che il tuo team lo attiva, MS Duplex prova in un ambiente sicuro il lavoro di routine che nessuno ha programmato.

  1. 43Creazione di competenze

    MS Duplex trasforma il lavoro riuscito, e verificato, in una competenza che i tuoi agenti possono riusare.

    Una buona soluzione continua a servire molti compiti futuri.

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  2. 44Richiamo delle competenze

    MS Duplex porta al compito in corso la competenza più adatta tra quelle che ha imparato.

    Un agente riceve la competenza comprovata giusta proprio quando gliene serve una.

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  3. 45Scoperta delle competenze

    MS Duplex elenca le competenze disponibili nell’area di lavoro corrente.

    Il tuo team vede cosa sanno già fare i suoi agenti, invece di scoprirlo di nuovo.

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  4. 46Ispezione delle competenze

    MS Duplex mostra cosa fa una competenza, quando usarla e le conoscenze a cui attinge.

    Chiunque può aprire una competenza e capirla, così nulla di ciò che usano i tuoi agenti è una scatola nera.

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  5. 47Storico dei risultati delle competenze

    MS Duplex mostra come è stata testata una competenza appresa e come ha funzionato da allora.

    Il tuo team sa distinguere una competenza che ha dato prova di sé da una che nessuno ha ancora testato.

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  6. 48Di cosa è fatta una competenza

    MS Duplex mostra le conoscenze e i passi appresi che fanno funzionare una competenza.

    È più facile valutare, migliorare e fidarsi delle competenze complesse.

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  7. 49Competenze condivise in tutta la tua organizzazione

    Una competenza comprovata da un team può essere pubblicata per altri team e per l’intera organizzazione, una volta approvata.

    Il buon lavoro si diffonde nell’organizzazione invece di essere ricostruito team per team.

  8. 50Competenze monitorate nell’uso

    MS Duplex segue il rendimento di ogni competenza nel lavoro reale, usa quelle che continuano a rendere e ritira quella che smette.

    Le tue competenze restano aggiornate man mano che cambiano il tuo lavoro e i tuoi sistemi.

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  9. 51Competenze dal lavoro lungo

    Una competenza appresa durante un lavoro lungo viene conservata quando il risultato del lavoro è verificato.

    Le tue competenze crescono dal lavoro che ha raggiunto il suo obiettivo.

  10. 52Competenze che sopravvivono al tuo modello

    Le competenze vivono in MS Duplex, non nel modello, quindi restano quando cambi modello, app o fornitore.

    Le tue competenze sono tue, qualunque modello tu noleggi.

Thread persistenti e condivisione

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Il lavoro in corso ha un unico posto tra una sessione e l’altra, condiviso solo alle tue condizioni.

Passaggio 1 su 5: Si apre un thread

Si apre un thread per il cliente Northwind: un unico posto per il suo lavoro, tra sessioni e agenti.

  1. 53Scoperta dei thread

    MS Duplex elenca i thread di lavoro persistenti portati avanti da sessioni e progetti precedenti.

    MS Duplex rende facile ritrovare il contesto in corso ogni volta che torna un lavoro collegato.

  2. 54Ispezione dei thread

    MS Duplex richiama gli eventi chiave, le decisioni e il contesto di un thread.

    Sai sempre distinguere il contesto affidabile da ciò che ha condiviso qualcun altro.

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  3. 55Creazione di thread persistenti

    MS Duplex apre un thread per un progetto, una responsabilità, un cliente, un flusso di lavoro o qualsiasi lavoro che prosegue nel tempo.

    Il lavoro correlato ha un’unica casa su cui contare, tra sessioni e agenti.

  4. 56Condivisione controllata dei thread

    MS Duplex dà a una persona o a un team approvato l’accesso a un solo thread, e a nulla oltre.

    Le persone possono collaborare su un thread mentre tutto ciò che è privato resta privato.

  5. 57Revoca della condivisione

    MS Duplex ritira l’accesso a una persona o a un team quando non dovrebbe più averlo.

    Il tuo team decide cosa condivide MS Duplex, e può cambiarlo in qualsiasi momento.

Oblio e controllo dei dati

8

Tutto ciò che MS Duplex ha appreso si può rimuovere, da una singola etichetta a un intero compito.

Passaggio 1 su 5: Ciò che ha appreso

MS Duplex impara dal lavoro, e sa da dove viene ogni cosa che ha imparato.

  1. 58Oblio delle etichette

    MS Duplex dimentica un’etichetta superata o sbagliata, e smette di usarla per classificare il lavoro nuovo.

    Le tue categorie possono cambiare quando cambia la tua attività, senza nulla da riaddestrare.

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  2. 59Oblio delle correzioni

    MS Duplex annulla una correzione che non vale più, e torna il comportamento di prima.

    Ciò che MS Duplex ha imparato può cambiare man mano che cambiano le tue esigenze e preferenze.

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  3. 60Oblio dei thread

    MS Duplex rimuove un thread di lavoro persistente e il contesto che ha portato con sé.

    Il lavoro sensibile o superato si può ritirare per sempre, invece di restare in giro all’infinito.

  4. 61Oblio dei compiti

    MS Duplex rimuove un compito, e tutto ciò che serve per riprenderlo, quando il lavoro non dovrebbe più esistere.

    Il lavoro di lunga durata ha una fine pulita, alle tue condizioni.

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  5. 62Oblio del merito

    MS Duplex rimuove un legame sbagliato tra un risultato e le azioni a cui ne è stato dato il merito.

    Una lezione tratta dalla causa sbagliata smette di orientare le decisioni future.

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  6. 63Oblio degli esiti

    MS Duplex ritira un successo o un fallimento scelto, insieme a ciò che ha insegnato.

    Un risultato fuorviante, superato o inappropriato non influenza più il modo in cui si svolge il lavoro.

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  7. 64Oblio delle osservazioni

    MS Duplex dimentica un’osservazione sbagliata su ciò a cui porta un’azione, e ricontrolla i piani costruiti su di essa.

    I piani seguono come funzionano oggi i tuoi flussi di lavoro, non come funzionavano un tempo.

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  8. 65Oblio degli esempi

    MS Duplex rimuove gli esempi selezionati che gli hanno insegnato un comportamento o una competenza.

    Scegli esattamente quali esempi plasmano il comportamento dei tuoi agenti.

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Stato e spiegazioni

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Puoi vedere cosa ha fatto MS Duplex, perché l’ha fatto e cosa lo sostiene.

Passaggio 1 su 4: Modifica

Il capo assistenza conferma una correzione: alle consegne in ritardo ora va un buono da £10, e le risposte di MS Duplex cambiano.

  1. 66Audit delle decisioni

    MS Duplex mostra quali contesti, regole, esempi e azioni hanno portato a un risultato, e quanto ne era sicuro.

    Tutto ciò che un agente ha fatto si può rivedere, spiegare e correggere.

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  2. 67Storico delle attività

    MS Duplex mostra una cronologia delle azioni importanti, degli esiti, delle lezioni apprese, delle approvazioni e dei cambi di regola.

    Il tuo team può vedere cosa è successo in ogni agente e sessione, anche molto tempo dopo.

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  3. 68Monitoraggio dei lavori

    MS Duplex segnala se il lavoro più lungo è in attesa, attivo, completato o non riuscito.

    Vedi a colpo d’occhio il lavoro in background, senza doverlo controllare di continuo.

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  4. 69Ispezione dei metodi

    MS Duplex mostra lo stato attuale, la salute, lo storico e i risultati osservati di una procedura riutilizzabile.

    MS Duplex chiarisce quali metodi operativi sono affidabili e quali vanno migliorati.

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  5. 70Scoperta delle capacità

    MS Duplex mostra ogni azione, strumento collegato e permesso disponibile nell’area di lavoro corrente.

    Un nuovo agente sa subito cosa può chiedere, e usa MS Duplex correttamente fin dall’inizio.

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  6. 71Visibilità delle policy

    MS Duplex mostra le impostazioni in vigore per contesto, confidenza, velocità, adattamento e decisioni.

    Il tuo team può vedere come è configurata ogni area di lavoro, e perché si comporta così.

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  7. 72Controlli dietro ogni modifica

    MS Duplex mostra come è stata controllata ogni conoscenza, competenza, decisione e revoca verificata.

    La fiducia si basa su controlli che il tuo team può vedere, non sulla parola di qualcuno.

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  8. 73Competenze costruite dall’esperienza

    MS Duplex mostra le competenze che ha costruito da lavoro riuscito e verificato.

    Il tuo team può aprirne una qualsiasi, verificarla e riusarla.

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  9. 74Scoperta dei metodi

    MS Duplex elenca le procedure riutilizzabili apprese dal lavoro ripetuto e dagli esiti reali.

    Ciò che continua a funzionare diventa una libreria di metodi comprovati che il tuo team può vedere.

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  10. 75Competenze su misura per il tuo lavoro

    MS Duplex mostra le competenze che ha adattato alle conoscenze, ai compiti e al modo di lavorare dell’area di lavoro corrente.

    Puoi vedere la tua IA adattarsi sempre meglio al tuo lavoro, una competenza alla volta.

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  11. 76Scoperta delle fonti di conoscenza

    MS Duplex mostra a quali fonti approvate può attingere un’area di lavoro per le sue risposte e decisioni.

    Chiunque può verificare da dove vengono le conoscenze di un agente prima di fidarsi delle sue risposte.

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Intelligenza persistente

6

Ciò che MS Duplex ha appreso sopravvive alla sessione, al modello e all’app.

Passaggio 1 su 5: Una sessione finisce

Una sessione finisce, e MS Duplex porta in quella successiva ciò che ha imparato e il punto in cui si trova il compito.

  1. 77Continuità tra sessioni

    MS Duplex porta ciò che ha imparato, e il punto in cui si trova ogni compito, oltre la fine di una conversazione.

    Ogni nuova sessione riprende da dove si è fermata l’ultima, così nessuno deve ripetersi.

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  2. 78Continuità tra modelli

    MS Duplex porta le sue conoscenze, competenze, regole, compiti ed esiti a qualsiasi nuovo modello tu scelga.

    Puoi cambiare fornitore di modelli senza perdere nulla di ciò che la tua IA ha imparato.

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  3. 79Continuità tra applicazioni

    MS Duplex porta il contesto del tuo lavoro mentre passa da un’app di IA supportata all’altra.

    Ciò che ha imparato un’app o un agente è pronto per il prossimo che usi.

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  4. 80Passaggio di consegne tra agenti

    MS Duplex prepara il contesto mirato che serve a un altro agente per continuare lo stesso lavoro.

    Più agenti lavorano come uno solo, invece di ricominciare a ogni passaggio di consegne.

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  5. 81Contesto su misura

    MS Duplex condensa uno storico lungo nei fatti, nelle decisioni e nel lavoro aperto che contano per ciò che viene dopo.

    Il tuo modello legge ciò che serve al passo successivo, invece dell’intera trascrizione.

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  6. 82Apprendimento continuo senza riaddestramento

    MS Duplex applica nuovi fatti, correzioni, esiti, workflow e competenze senza cambiare i pesi del modello sottostante.

    La tua IA migliora dalla richiesta successiva, senza l’attesa e il costo del fine-tuning.

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Personalizzazione

7

MS Duplex si adatta alla persona, al team e all’organizzazione, e ciò che uno di loro dimostra può servire agli altri.

Passaggio 1 su 3: Tu

MS Duplex impara come lavori: il tuo lessico, i tuoi progetti e le correzioni che fai.

  1. 83Personalizzazione individuale

    MS Duplex impara le preferenze, i termini, i progetti, le correzioni e il modo di lavorare di ogni persona.

    Col tempo, l’IA di ogni persona sembra sempre più la sua, e sempre meno un assistente generico.

  2. 84Personalizzazione di team

    MS Duplex trasforma le conoscenze, le competenze, i metodi e le pratiche che il tuo team approva in un’intelligenza condivisa da tutto il team.

    Ogni agente parte da ciò che il team ha già imparato.

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  3. 85Personalizzazione per tutta l’organizzazione

    MS Duplex porta le conoscenze aziendali, gli standard, l’esperienza e le pratiche comprovate in tutta l’organizzazione.

    Ciò che la tua organizzazione sa sopravvive ai cambi di persone, app, agenti e fornitori di modelli.

  4. 86Da una persona al team

    Ciò che gli agenti di una persona hanno dimostrato può essere esteso al team o all’organizzazione, una volta approvato.

    Le tue buone pratiche diventano di tutti, con il tuo consenso.

  5. 87Ogni membro parte informato

    Gli agenti di un nuovo membro partono da ciò che il suo team e la sua organizzazione hanno pubblicato.

    Nessuno parte da zero.

  6. 88Ogni livello sceglie cosa prendere

    Un team decide cosa prendere dall’organizzazione, e ogni persona cosa prendere dal team.

    La conoscenza condivisa aiuta senza scavalcare il giudizio locale.

  7. 89Versioni pubblicate

    Ciò che un team o un’organizzazione condivide viene pubblicato in versioni, e una versione vecchia può essere ritirata.

    Le modifiche alla conoscenza condivisa sono deliberate e tracciabili.

Intelligenza multimodale

2

Testi, documenti, immagini, audio e video, appresi in un unico posto.

Passaggio 1 su 5: Una richiesta

Arriva una richiesta scritta, e MS Duplex ne cerca il significato in ogni formato da cui ha imparato.

  1. 90Apprendimento multimodale

    MS Duplex impara da testi, documenti, immagini, audio, video e PDF, tutto in un unico posto.

    Una foto, un report e una telefonata sullo stesso argomento vengono compresi insieme.

  2. 91Ricerca tra formati

    MS Duplex trova i media giusti in base al significato, qualunque sia il formato della richiesta e del risultato.

    Una domanda scritta può far trovare proprio la foto, il documento, la clip audio o il momento di un video che servono.

Confidenza e autonomia

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MS Duplex sa quando sa, e per il resto passa la mano.

Passaggio 1 su 5: Lavoro noto

Un preventivo ripetuto è uno che MS Duplex ha imparato, quindi risponde subito, senza chiamate al modello.

  1. 92Riconoscimento delle situazioni note

    MS Duplex riconosce quando un lavoro nuovo somiglia a situazioni che ha già appreso.

    Quando torna lo stesso tipo di lavoro, torna anche ciò che ha funzionato l’ultima volta.

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  2. 93Misura dell’incertezza

    MS Duplex valuta quanto è fondata una decisione prima che qualcuno ci faccia affidamento.

    Vedi quanto è sicuro MS Duplex, e lui si fa da parte quando non è abbastanza sicuro.

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  3. 94Risponde a ciò che sa

    MS Duplex gestisce da solo il lavoro familiare e ben compreso quando il tuo modello non serve.

    Le risposte di routine arrivano più in fretta, con meno chiamate al modello e costi di esercizio più bassi.

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  4. 95Escalation intelligente

    Per il lavoro nuovo o incerto, MS Duplex coinvolge più contesto, uno strumento approvato, un modello più potente o una persona.

    Il ragionamento più profondo va dove fa più differenza.

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Sicurezza e supervisione a runtime

9

Ogni azione che un agente tenta viene verificata rispetto ai tuoi controlli.

Passaggio 1 su 6: L’azione reale

MS Duplex controlla il comando che l’agente sta per eseguire, così la sicurezza non dipende dal prompt.

  1. 96Applicazione delle regole di comportamento

    MS Duplex controlla ogni comando, chiamata a strumento, modifica ai file e azione esterna che un agente tenta.

    La sicurezza diventa un controllo su ogni azione, invece di una richiesta in un prompt.

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  2. 97Supervisione umana

    MS Duplex sospende un’azione delicata, insolita o incerta finché una persona non la approva.

    Le persone prendono le decisioni importanti, e il lavoro di routine va a piena velocità.

  3. 98Accesso esplicito tra utenti

    MS Duplex condivide il contesto privato solo quando l’accesso viene concesso, e ogni concessione si può revocare.

    Le persone sullo stesso sistema vedono solo ciò che è stato condiviso con loro.

  4. 99Protezione dei contenuti condivisi

    MS Duplex tratta tutto ciò che un’altra persona condivide come dati da leggere, mai come istruzioni da seguire.

    Le istruzioni nascoste in un file o in una nota condivisa non arrivano mai a un altro agente come comandi.

  5. 100Apprendimento reversibile

    MS Duplex può disimparare un’etichetta, una correzione, un esito, un flusso di lavoro, un compito, un thread o un esempio appreso, quando lo chiedi.

    Scegli tu cosa dura, e una lezione si può ritirare.

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  6. 101Oblio a cascata

    Quando una fonte viene dimenticata, MS Duplex rimuove anche i riassunti, i fatti, i passaggi di consegne e le lezioni tratti da essa.

    Le informazioni cancellate non sopravvivono in un riassunto o in un fatto ricavato da esse.

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  7. 102Conoscenze tracciabili

    MS Duplex collega tutto ciò che ha imparato agli eventi, ai documenti, agli esiti e alle fonti da cui proviene.

    Qualsiasi conclusione si può ripercorrere fino al punto da cui è partita.

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  8. 103Isolamento delle aree di lavoro

    MS Duplex confina contesto, apprendimento, compiti, regole, strumenti e condivisioni all’area di lavoro a cui appartengono.

    Ciò che un’area di lavoro impara resta al suo interno, a meno che tu non scelga di condividerlo.

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  9. 104Precedenza delle regole dell’organizzazione

    MS Duplex applica le regole obbligatorie per tutta l’organizzazione prima delle preferenze locali più deboli.

    I team possono aggiungere controlli propri più severi, e le protezioni dell’azienda restano valide.

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Intelligenza operativa

5

Meno lavoro ripetuto, e un ragionamento più profondo dove conviene.

Passaggio 1 su 4: Il tuo stack

Il tuo retrieval, le cache, i grafi della conoscenza, le API e i modelli diventano strumenti che MS Duplex può chiamare.

  1. 105Uso degli strumenti secondo le tue regole

    MS Duplex applica all’esecuzione degli strumenti le stesse regole, gli stessi permessi, la stessa confidenza e lo stesso contesto del compito che applica alle decisioni degli agenti.

    Prima che un agente agisca all’esterno, MS Duplex verifica l’azione rispetto alle tue regole.

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  2. 106Esecuzione in streaming

    MS Duplex trasmette in streaming avanzamento e output mentre uno strumento approvato esegue un lavoro lungo.

    Gli agenti restano reattivi mentre il lavoro lungo gira in background.

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  3. 107Apprendimento dagli esiti degli strumenti

    MS Duplex impara da ogni esecuzione di uno strumento, che abbia funzionato o no.

    La scelta dello strumento, e il modo di usarlo, migliora a ogni esecuzione.

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  4. 108Meno ragionamento ripetuto

    MS Duplex riusa contesto, decisioni, competenze ed esiti appresi invece di risolvere lo stesso problema da capo.

    Le risposte arrivano più in fretta, con meno token e costi di modello più bassi.

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  5. 109Ragionamento dove conta

    MS Duplex gestisce in modo efficiente il lavoro noto e indirizza le situazioni nuove verso un ragionamento più profondo.

    Il lavoro di routine resta veloce ed economico, e i casi difficili ottengono la profondità che serve.

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Integrazione e portabilità

5

Un’unica base per ogni agente, app e modello che usi.

Passaggio 1 su 4: I tuoi assistenti

MS Duplex lavora dentro gli assistenti che il tuo team usa già.

  1. 110Integrazione flessibile degli agenti

    MS Duplex lavora negli assistenti che il tuo team usa già, tramite plugin, e negli agenti che la tua azienda costruisce, tramite MCP + hooks.

    Il tuo team ottiene apprendimento, regole, compiti e strumenti senza cambiare il modo in cui lavora.

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  2. 111Un’unica base condivisa

    MS Duplex dà a ogni agente collegato le stesse conoscenze, compiti, competenze, regole ed esiti comprovati.

    Le tue app di IA separate lavorano come un solo sistema che migliora con l’uso.

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  3. 112Intelligenza indipendente dal fornitore

    Ciò che MS Duplex impara vive fuori da qualsiasi singolo modello, così sopravvive a ogni modello che usi.

    Puoi passare a un modello migliore appena ne arriva uno, e le conoscenze costruite dal tuo lavoro vengono con te.

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  4. 113Intelligenza indipendente dall’applicazione

    Ciò che MS Duplex impara, le competenze che costruisce e le regole che fissi funzionano in ogni app supportata.

    Una nuova app di IA parte da ciò che il tuo lavoro ha già insegnato a MS Duplex altrove.

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  5. 114Un vantaggio che si accumula

    MS Duplex trasforma ogni compito completato in conoscenza che può migliorare il compito successivo.

    Il modello lo noleggi a chiamata. Ciò che MS Duplex impara dal tuo lavoro è un bene che possiedi, e si accumula a ogni compito.

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Pensato per il lavoro dei tuoi team.

La stessa intelligenza in ogni tipo di lavoro, all’altezza dello standard che ciascuno fissa.

Passaggio 1 su 8: Software

Nell’ingegneria del software, MS Duplex impara le convenzioni del tuo repository, e una patch conta una volta superati i controlli.

Fai girare MS Duplex sul tuo lavoro.