Przejdź do treści
MatterSpace

MS Duplex — Agent Operating System napędzany inteligencją w działaniu. Model wynajmujesz. Inteligencja jest twoja.

Pełna lista możliwości MS Duplex.

114 możliwości w 17 grupach, od kontekstu, od którego zaczyna się każde zadanie, po przewagę, która procentuje z każdym zadaniem.

Razem czynią z MS Duplex Agent Operating System napędzany inteligencją w działaniu: warstwę, na której działa każdy agent, i to taką, która się uczy. Dlaczego nim jest →

Kontekst i obserwacja

7

Każde zadanie zaczyna się od tego, co ważne, i od tych samych, aktualnych faktów, a każde ukończone zadanie zostawia kontekst następnemu.

Krok 1 z 5: Praktyka

Obsługa szkody po burzy zaczyna od tego, co sprawdziło się w podobnych sprawach zeszłej zimy, oznaczonego jako doświadczenie.

  1. 1Istotny kontekst dla każdego zadania

    MS Duplex wnosi wcześniejsze doświadczenie, dokumenty, zasady, umiejętności, rozmowy i multimedia, które mają znaczenie dla bieżącej pracy.

    Twoi agenci zaczynają każde zadanie z wiedzą, a nie od pustej kartki.

    Zobacz w działaniu →
  2. 2Uczenie się z ukończonej pracy

    MS Duplex uczy się z tego, co odpowiedział agent, jakich narzędzi użył i co z tego wynikło.

    Następny agent przy podobnej pracy zaczyna od tego, czego dowiedział się ten.

    Zobacz w działaniu →
  3. 3Jeden wspólny zbiór faktów

    Fakty, na których opiera się twoja firma, takie jak ceny, limity i kontakty, są przechowywane w jednym nadzorowanym miejscu, z którego czerpie każdy agent.

    Każdy agent działa w oparciu o te same fakty.

  4. 4Fakty sprawdzane w chwili użycia

    Gdy decyzja zależy od faktu, MS Duplex odczytuje jego aktualną wartość ze źródła w chwili podejmowania decyzji.

    Decyzje korzystają z dzisiejszej wartości, a nie z zapamiętanej.

    Zobacz w działaniu →
  5. 5Fakty zmieniane przez właściwe osoby

    Fakt mogą zmienić tylko osoby do tego uprawnione, a każda zmiana trafia do historii.

    Twoje fakty pozostają wiarygodne, nawet gdy się zmieniają.

  6. 6Nowe fakty proponowane na podstawie pracy

    Gdy praca ujawnia nowy lub zmieniony fakt, MS Duplex proponuje go osobom, które za niego odpowiadają.

    Twoje fakty pozostają aktualne i nikt nie musi tropić zmian.

  7. 7Historia każdego faktu

    Każdy fakt zachowuje swoją historię: jaki był, kiedy się zmienił i kto go zmienił.

    Każdą decyzję można prześledzić aż do faktów, na których się opierała.

Zasady i kontrola zachowania

3

Twoje zasady są widoczne, pisane razem z tobą i zmieniane dopiero, gdy to potwierdzisz.

Krok 1 z 4: Wszystkie zasady

Zanim agent zacznie działać, MS Duplex pokazuje każdą zasadę obowiązującą w tej pracy, od twoich po zasady całej firmy.

  1. 8Aktywne odkrywanie zasad

    MS Duplex pokazuje każdą zasadę osobistą, zespołową, obszaru roboczego i całej organizacji, która obowiązuje w bieżącej pracy.

    Agent zna granice pracy, zanim zacznie działać, i tak samo twój zespół.

    Zobacz w działaniu →
  2. 9Tworzenie zasad

    MS Duplex zamienia opisaną przez ciebie politykę w zasadę, której przestrzegają twoi agenci, i pokazuje ci dokładnie, co ona oznacza, zanim potwierdzisz.

    Polityka uzgodniona przez twój zespół staje się sposobem działania każdego agenta.

    Zobacz w działaniu →
  3. 10Usuwanie zasad

    MS Duplex usuwa nieaktualną zasadę, gdy potwierdzisz, co dokładnie się zmieni.

    Twoje zasady pozostają aktualne i żadna zasada nie zmienia się przypadkiem ani przez nieporozumienie.

Uruchamianie narzędzi

1

Twoje narzędzia biznesowe uruchamiają się, gdy działanie jest dozwolone.

Krok 1 z 5: Połączone

Twoi administratorzy podłączają każdego dostawcę modeli i każde narzędzie, każde z własną tożsamością.

  1. 11Uruchamianie narzędzi po zatwierdzeniu

    MS Duplex uruchamia zarejestrowane narzędzia biznesowe dopiero po sprawdzeniu działania pod kątem uprawnień, zasad i bieżącego zadania.

    Twoja AI przechodzi od doradzania do wykonywania pracy, na przykład dokonania zwrotu, w granicach, które ustalasz.

    Zobacz w działaniu →

Uczenie się i personalizacja

10

MS Duplex uczy się z przykładów, faktów, dokumentów, korekt i wyników w trakcie pracy.

Krok 1 z 4: Przyjęte

Potwierdź wynik, a MS Duplex od razu się go nauczy.

  1. 12Uczenie się etykiet

    MS Duplex uczy się, jak sortować twoją pracę, z przykładów, korekt i pojęć, których twoja organizacja już używa.

    Sortowanie staje się szybsze i bardziej spójne oraz odpowiada temu, jak pracuje twoja organizacja.

    Zobacz w działaniu →
  2. 13Uczenie się faktów

    MS Duplex uczy się faktów ważnych dla twojej pracy i przywołuje je, gdy tylko stają się istotne.

    Przydatny fakt przetrwa rozmowę, w której się pojawił.

    Zobacz w działaniu →
  3. 14Uczenie się z dokumentów

    MS Duplex uczy się z twoich podręczników, polityk, raportów, procedur i plików referencyjnych i korzysta z nich w trakcie pracy.

    Właściwa strona właściwego podręcznika trafia do agenta w chwili, gdy się przydaje.

    Zobacz w działaniu →
  4. 15Uczenie się skutków działań

    MS Duplex uczy się, do czego prowadzi każda decyzja lub działanie w twoich systemach.

    Agenci rozumieją, jak twoja praca przechodzi od jednego kroku do następnego i co zmienia każdy krok.

    Zobacz w działaniu →
  5. 16Uczenie się użycia narzędzi

    MS Duplex uczy się, które narzędzia najlepiej sprawdzają się w różnych sytuacjach i jak należy ich używać.

    To, co raz zadziałało z narzędziem, pomaga każdemu agentowi, który będzie go potrzebował następnym razem.

    Zobacz w działaniu →
  6. 17Zasługa dla właściwych decyzji

    MS Duplex ustala, które wcześniejsze decyzje i działania najbardziej przyczyniły się do końcowego wyniku.

    Najbardziej liczą się kroki, które przesądziły o wyniku, zamiast żeby każdy krok liczył się tak samo.

    Zobacz w działaniu →
  7. 18Uczenie się z wyników

    MS Duplex uczy się, czy praca się powiodła, nie powiodła, czy wypadła gdzieś pośrodku, i pozwala, by to kształtowało następną decyzję.

    To, co dzieje się w prawdziwym świecie, stale poprawia sposób wykonywania pracy.

    Zobacz w działaniu →
  8. 19Uczenie się z korekt

    MS Duplex zamienia poprawioną odpowiedź, etykietę lub działanie w lepsze zachowanie na przyszłość.

    MS Duplex sprawia, że informacja zwrotna jest od razu użyteczna, bez czekania na ponowne trenowanie czy nowe wydanie modelu.

    Zobacz w działaniu →
  9. 20Walidacja metod

    MS Duplex sprawdza, czy procedura wielokrotnego użytku działa za każdym razem, gdy jest uruchamiana, i uczy się z każdej próby.

    Metoda, która wciąż działa, zyskuje więcej zaufania przy każdym użyciu.

    Zobacz w działaniu →
  10. 21Walidacja umiejętności

    MS Duplex weryfikuje, czy wyuczona umiejętność dała zamierzony wynik w prawdziwej pracy.

    Umiejętność zasługuje na swoje miejsce tym, że działa, i traci je, gdy przestaje.

    Zobacz w działaniu →

Long Horizon: długotrwała praca

15

Praca, która trwa dni lub miesiące, zachowuje swój cel, plan, postęp i bezpieczne punkty mimo przerw, przekazań i zmian, aż do osiągnięcia celu.

Krok 1 z 5: Jedno zadanie

Przeniesienie 40,000 rekordów klientów do nowego CRM to jedno zadanie, bez względu na to, kto nad nim pracuje.

  1. 22Tworzenie trwałych zadań

    MS Duplex robi z długotrwałej pracy jedno zadanie, z własnym celem i postępem, które przetrwa każdą pojedynczą rozmowę.

    Złożona praca może trwać dni, tygodnie lub miesiące i nadal wiedzieć, dokąd zmierza.

    Zobacz w działaniu →
  2. 23Śledzenie postępu zadań

    MS Duplex śledzi każde ważne działanie, zmianę, wynik i kontrolę w miarę postępu pracy.

    Każdy może zobaczyć, co się dotąd wydarzyło i co powinno wydarzyć się dalej.

    Zobacz w działaniu →
  3. 24Punkty kontrolne zadań

    MS Duplex zaznacza bezpieczny punkt w zadaniu, zanim spróbuje się dużej lub ryzykownej zmiany.

    Możesz powierzać agentom śmielszą pracę, wiedząc, że jest bezpieczny punkt, do którego można wrócić.

    Zobacz w działaniu →
  4. 25Cofanie zadań

    MS Duplex cofa zadanie do wcześniejszego bezpiecznego punktu, gdy późniejsze podejście zawodzi albo trzeba z niego zrezygnować.

    Agenci mogą spróbować nowego podejścia, nie ryzykując dotychczasowej pracy.

    Zobacz w działaniu →
  5. 26Wgląd w stan zadań

    MS Duplex pokazuje, na jakim etapie jest zadanie, jak daleko zaszło i co dalej, kiedy tylko zapytasz.

    Każdy może przejąć długie zadanie, nie przekopując się przez stare rozmowy, by poskładać je w całość.

    Zobacz w działaniu →
  6. 27Kończenie zadań

    MS Duplex zamyka zadanie końcową kontrolą i uczy się z jego wyniku oraz z lekcji wyniesionych po drodze.

    Każde ukończone zadanie ułatwia następne podobne całej twojej organizacji.

    Zobacz w działaniu →
  7. 28Odkrywanie zadań

    MS Duplex wymienia w jednym miejscu każde aktywne, wstrzymane, ukończone i zachowane zadanie.

    Ważna praca pozostaje na widoku, zamiast ginąć w starych historiach czatów.

    Zobacz w działaniu →
  8. 29Przekazywanie zadań

    MS Duplex zbiera razem cel, dotychczasowe decyzje, postęp, otwarte pytania i następne kroki, aby zadanie mogło toczyć się dalej.

    Inna sesja, agent, aplikacja lub model podejmuje pracę tam, gdzie się zatrzymała.

    Zobacz w działaniu →
  9. 30Plany sprawdzane krok po kroku

    Zanim ruszy każdy krok długiego planu, MS Duplex sprawdza, czy to, od czego zależy ten krok, wciąż jest aktualne.

    Każdy krok długiego zadania opiera się na dzisiejszych faktach, a nie na tych sprzed tygodnia.

  10. 31Plany poprawiane, gdy coś się zmienia

    Gdy krok przestaje pasować do sytuacji, MS Duplex poprawia resztę planu, wychodząc od pracy już zweryfikowanej.

    Długa praca dostosowuje się do zmian, zamiast zaczynać od nowa.

  11. 32Zatwierdzone wyjątki

    Gdy krok musi wyjść poza plan lub twoje zasady, wybrane przez ciebie osoby zatwierdzają wyjątek, a ten trafia do historii.

    Twój zespół zachowuje kontrolę nad długą pracą, nawet gdy plan się zmienia.

  12. 33Zweryfikowany postęp

    Krok przybliża do celu dopiero wtedy, gdy jego wynik zostanie sprawdzony.

    Długa praca nie może wyglądać na skończoną, zanim naprawdę się skończy.

  13. 34Zastój wykryty wcześnie

    MS Duplex zauważa, gdy długa praca przestaje zbliżać się do celu, kręci się w kółko albo przekracza ustalony przez ciebie budżet.

    Zadanie, które utknęło, zostaje wykryte wcześnie, póki jest jeszcze czas na zmianę kursu.

  14. 35Praca podjęta na nowo

    Po przerwie lub przekazaniu MS Duplex podejmuje pracę tam, gdzie się zatrzymała, z jej celem, planem, decyzjami i akceptacjami.

    Długa praca toczy się dalej mimo przerw, których w prawdziwej pracy nie brakuje.

  15. 36Lekcje z drogi, która zadziałała

    Gdy zadanie się zamyka, to, czego nauczono się przy porzuconych podejściach, zostaje wycofane, a zasługę przypisuje się krokom, które doprowadziły do wyniku.

    Tylko to, co doprowadziło do wyniku, kształtuje następne zadanie.

Planowanie i wsparcie decyzji

6

MS Duplex patrzy naprzód, zanim cokolwiek zostanie przesądzone, i rekomenduje następny ruch.

Krok 1 z 5: Pierwszy krok

MS Duplex szkicuje pierwszy krok i mówi, co on zrobi: odwiedzający jeszcze niczego nie zauważą.

  1. 37Inteligentna klasyfikacja

    MS Duplex przydziela nową sprawę do kategorii, których się nauczył, i wie, na ile może być pewny odpowiedzi.

    Podobne sprawy są za każdym razem sortowane tak samo, a niejasna sprawa nigdy nie zostaje wciśnięta do niewłaściwej szufladki.

    Zobacz w działaniu →
  2. 38Zgodność między wieloma wejściami

    MS Duplex porównuje różne sformułowania, obserwacje czy możliwe odpowiedzi i wybiera najlepiej poparty wariant.

    Gdy dane wejściowe się powtarzają lub sobie przeczą, dostajesz jedną spójną odpowiedź zamiast kilku.

    Zobacz w działaniu →
  3. 39Co zmieni działanie

    MS Duplex przewiduje, co zmieni proponowane działanie, zanim ktokolwiek je podejmie.

    Agenci wychwytują błędy, których da się uniknąć, zanim się wydarzą, i wybierają kroki, które doprowadzają pracę do końca.

    Zobacz w działaniu →
  4. 40Symulacja scenariuszy

    MS Duplex rozgrywa naprzód możliwą sekwencję działań, krok po kroku, by zobaczyć, jak by się potoczyła.

    Widzisz prawdopodobne skutki, ryzyka i alternatywy, zanim zainwestujesz czas czy pieniądze.

    Zobacz w działaniu →
  5. 41Budowanie planów

    MS Duplex zamienia cel w plan krok po kroku, korzystając z kontekstu, twoich zasad i tego, czego nauczył się o twoich systemach.

    Plany odzwierciedlają to, jak twoja praca przebiega w praktyce, a nie ogólną listę kontrolną.

    Zobacz w działaniu →
  6. 42Rekomendacja działań

    MS Duplex szereguje dostępne kolejne działania i wskazuje opcję najlepiej dopasowaną do bieżącej sytuacji.

    Agenci robią każdy kolejny krok z konkretnego powodu, a nie metodą prób i błędów.

    Zobacz w działaniu →

Skill Fabric: umiejętności wielokrotnego użytku

10

To, co raz zadziałało, staje się umiejętnością, którą twoi agenci mogą znaleźć, przejrzeć i której mogą zaufać, udostępnianą tak szeroko, jak zdecydujesz, i aktualizowaną wraz ze zmianami w twojej pracy.

Krok 1 z 5: Bezpieczna próba

Gdy twój zespół to włączy, MS Duplex w bezpiecznym miejscu próbuje rutynowej pracy, na którą nikt nie napisał skryptu.

  1. 43Tworzenie umiejętności

    MS Duplex zamienia pracę, która się powiodła i została sprawdzona, w umiejętność, której twoi agenci mogą użyć ponownie.

    Jedno dobre rozwiązanie służy potem wielu przyszłym zadaniom.

    Zobacz w działaniu →
  2. 44Przywoływanie umiejętności

    MS Duplex przywołuje do bieżącego zadania najlepiej dopasowaną umiejętność, której się nauczył.

    Agent dostaje właściwą sprawdzoną umiejętność dokładnie wtedy, gdy jej potrzebuje.

    Zobacz w działaniu →
  3. 45Odkrywanie umiejętności

    MS Duplex wymienia umiejętności dostępne w bieżącym obszarze roboczym.

    Twój zespół widzi, co jego agenci już potrafią, zamiast dochodzić do tego od nowa.

    Zobacz w działaniu →
  4. 46Wgląd w umiejętności

    MS Duplex pokazuje, co robi umiejętność, kiedy jej używać i z jakiej wiedzy korzysta.

    Każdy może otworzyć umiejętność i ją zrozumieć, więc nic, czego używają twoi agenci, nie jest czarną skrzynką.

    Zobacz w działaniu →
  5. 47Historia wyników umiejętności

    MS Duplex pokazuje, jak wyuczona umiejętność została przetestowana i jak sprawdza się od tamtej pory.

    Twój zespół potrafi odróżnić umiejętność, która się sprawdziła, od takiej, której nikt jeszcze nie przetestował.

    Zobacz w działaniu →
  6. 48Z czego składa się umiejętność

    MS Duplex pokazuje wiedzę i wyuczone kroki, dzięki którym umiejętność działa.

    Złożone umiejętności łatwiej ocenić, ulepszyć i obdarzyć zaufaniem.

    Zobacz w działaniu →
  7. 49Umiejętności udostępniane w całej organizacji

    Umiejętność sprawdzoną przez jeden zespół można po zatwierdzeniu opublikować dla innych zespołów i całej organizacji.

    Dobra praca rozchodzi się po organizacji, zamiast być odtwarzana zespół po zespole.

  8. 50Umiejętności obserwowane w użyciu

    MS Duplex śledzi, jak każda umiejętność sprawdza się w prawdziwej pracy, korzysta z tych, które wciąż przynoszą efekty, i wycofuje tę, która przestaje.

    Twoje umiejętności pozostają aktualne, gdy zmieniają się twoja praca i twoje systemy.

    Zobacz w działaniu →
  9. 51Umiejętności z długiej pracy

    Umiejętność wyuczona podczas długiego zadania zostaje zachowana, gdy wynik zadania zostanie zweryfikowany.

    Twoje umiejętności wyrastają z pracy, która osiągnęła cel.

  10. 52Umiejętności, które przetrwają twój model

    Umiejętności żyją w MS Duplex, a nie w modelu, więc zostają, gdy zmieniasz modele, aplikacje lub dostawców.

    Twoje umiejętności są twoje, niezależnie od tego, jaki model wynajmujesz.

Trwałe wątki i udostępnianie

5

Trwająca praca ma jedno miejsce we wszystkich sesjach i jest udostępniana tylko na twoich warunkach.

Krok 1 z 5: Wątek się otwiera

Otwiera się wątek dla konta Northwind: jedno miejsce na jego pracę, wspólne dla sesji i agentów.

  1. 53Odkrywanie wątków

    MS Duplex wymienia trwałe wątki pracy przeniesione z wcześniejszych sesji i projektów.

    MS Duplex sprawia, że bieżący kontekst łatwo odnaleźć, gdy tylko wraca powiązana praca.

  2. 54Wgląd w wątki

    MS Duplex przywołuje kluczowe wydarzenia, decyzje i kontekst z wątku.

    Zawsze odróżnisz zaufany kontekst od tego, co udostępnił ktoś inny.

    Zobacz w działaniu →
  3. 55Tworzenie trwałych wątków

    MS Duplex otwiera wątek dla projektu, zakresu odpowiedzialności, klienta, procesu pracy albo każdej pracy, która ciągnie się w czasie.

    Powiązana praca ma jedno miejsce, na którym możesz polegać, we wszystkich sesjach i u wszystkich agentów.

  4. 56Kontrolowane udostępnianie wątków

    MS Duplex daje zatwierdzonej osobie lub zespołowi dostęp do jednego wątku i do niczego poza nim.

    Ludzie mogą razem pracować nad wątkiem, a wszystko, co prywatne, pozostaje prywatne.

  5. 57Cofanie udostępnienia

    MS Duplex cofa dostęp osobie lub zespołowi, gdy przestaje im przysługiwać.

    Twój zespół decyduje, co MS Duplex udostępnia, i może to w każdej chwili zmienić.

Zapominanie i kontrola danych

8

Wszystko, czego MS Duplex się nauczył, można usunąć, od jednej etykiety po całe zadanie.

Krok 1 z 5: Czego się nauczył

MS Duplex uczy się z pracy i wie, skąd pochodzi każda rzecz, której się nauczył.

  1. 58Zapominanie etykiet

    MS Duplex zapomina nieaktualną lub błędną etykietę i przestaje używać jej do sortowania nowej pracy.

    Twoje kategorie mogą się zmieniać razem z twoją firmą, bez żadnego ponownego trenowania.

    Zobacz w działaniu →
  2. 59Zapominanie korekt

    MS Duplex cofa korektę, która przestała obowiązywać, a wcześniejsze zachowanie wraca.

    To, czego nauczył się MS Duplex, może się zmieniać razem z twoimi wymaganiami i preferencjami.

    Zobacz w działaniu →
  3. 60Zapominanie wątków

    MS Duplex usuwa trwały wątek pracy i kontekst, który był w nim przenoszony.

    Wrażliwa lub nieaktualna praca może zostać wycofana na dobre, zamiast zalegać bez końca.

  4. 61Zapominanie zadań

    MS Duplex usuwa zadanie wraz ze wszystkim, co potrzebne do jego wznowienia, gdy ta praca nie powinna już istnieć.

    Długotrwała praca ma czyste zakończenie, na twoich warunkach.

    Zobacz w działaniu →
  5. 62Zapominanie zasług

    MS Duplex usuwa błędne powiązanie między wynikiem a działaniami, którym przypisano za niego zasługę.

    Lekcja wyciągnięta z niewłaściwej przyczyny przestaje kierować przyszłymi decyzjami.

    Zobacz w działaniu →
  6. 63Zapominanie wyników

    MS Duplex wycofuje wybrany sukces lub porażkę wraz z tym, czego to nauczyło.

    Mylący, nieaktualny lub niewłaściwy wynik przestaje kształtować sposób wykonywania pracy.

    Zobacz w działaniu →
  7. 64Zapominanie obserwacji

    MS Duplex zapomina błędną obserwację o tym, do czego prowadzi działanie, i sprawdza plany na niej zbudowane.

    Plany odzwierciedlają to, jak twoje procesy działają dziś, a nie jak działały kiedyś.

    Zobacz w działaniu →
  8. 65Zapominanie przykładów

    MS Duplex usuwa wybrane przykłady, które nauczyły go zachowania lub umiejętności.

    Wybierasz dokładnie, które przykłady kształtują zachowanie twoich agentów.

    Zobacz w działaniu →

Status i wyjaśnienia

11

Możesz zobaczyć, co MS Duplex zrobił, dlaczego to zrobił i co za tym stoi.

Krok 1 z 4: Zmiana

Kierownik wsparcia potwierdza korektę: za spóźnione dostawy przysługuje teraz bon £10, a odpowiedzi MS Duplex się zmieniają.

  1. 66Audyt decyzji

    MS Duplex pokazuje, jaki kontekst, jakie zasady, przykłady i działania doprowadziły do wyniku i na ile był pewny.

    Wszystko, co zrobił agent, można przejrzeć, wyjaśnić i poprawić.

    Zobacz w działaniu →
  2. 67Historia aktywności

    MS Duplex pokazuje oś czasu ważnych działań, wyników, wyciągniętych lekcji, zatwierdzeń i zmian zasad.

    Twój zespół widzi, co działo się u każdego agenta i w każdej sesji, długo po fakcie.

    Zobacz w działaniu →
  3. 68Śledzenie zadań

    MS Duplex informuje, czy dłuższa praca czeka, trwa, została ukończona czy się nie powiodła.

    Widzisz pracę w tle na pierwszy rzut oka, bez sprawdzania jej raz za razem.

    Zobacz w działaniu →
  4. 69Wgląd w metody

    MS Duplex pokazuje bieżący stan, kondycję, historię i zaobserwowane wyniki procedury wielokrotnego użytku.

    MS Duplex jasno pokazuje, które sposoby działania są niezawodne, a które wymagają poprawy.

    Zobacz w działaniu →
  5. 70Odkrywanie możliwości

    MS Duplex pokazuje każde działanie, podłączone narzędzie i uprawnienie dostępne w bieżącym obszarze roboczym.

    Nowy agent od razu wie, o co może prosić, i od początku poprawnie korzysta z MS Duplex.

    Zobacz w działaniu →
  6. 71Widoczność polityk

    MS Duplex pokazuje obowiązujące ustawienia kontekstu, pewności, szybkości, adaptacji i decyzji.

    Twój zespół widzi, jak skonfigurowany jest każdy obszar roboczy i dlaczego zachowuje się tak, a nie inaczej.

    Zobacz w działaniu →
  7. 72Kontrole, które przeszła każda zmiana

    MS Duplex pokazuje, jak sprawdzono każdy zweryfikowany element wiedzy, każdą umiejętność, decyzję i każde cofnięcie.

    Zaufanie opiera się na kontrolach, które twój zespół widzi, a nie na czyimś słowie.

    Zobacz w działaniu →
  8. 73Umiejętności zbudowane z doświadczenia

    MS Duplex pokazuje umiejętności, które zbudował z pracy, która się powiodła i została sprawdzona.

    Twój zespół może otworzyć każdą z nich, sprawdzić ją i użyć ponownie.

    Zobacz w działaniu →
  9. 74Odkrywanie metod

    MS Duplex wymienia procedury wielokrotnego użytku wyuczone z powtarzalnej pracy i rzeczywistych wyników.

    To, co wciąż działa, staje się biblioteką sprawdzonych metod, którą widzi twój zespół.

    Zobacz w działaniu →
  10. 75Umiejętności dopasowane do twojej pracy

    MS Duplex pokazuje umiejętności, które dopasował do wiedzy, zadań i sposobu pracy w bieżącym obszarze roboczym.

    Możesz patrzeć, jak twoja AI coraz lepiej dopasowuje się do twojej pracy, umiejętność po umiejętności.

    Zobacz w działaniu →
  11. 76Odkrywanie źródeł wiedzy

    MS Duplex pokazuje, z jakich zatwierdzonych źródeł obszar roboczy może korzystać przy odpowiedziach i decyzjach.

    Każdy może sprawdzić, skąd pochodzi wiedza agenta, zanim zaufa jego odpowiedziom.

    Zobacz w działaniu →

Trwała inteligencja

6

To, czego MS Duplex się nauczył, przetrwa sesję, model i aplikację.

Krok 1 z 5: Sesja się kończy

Sesja się kończy, a MS Duplex przenosi do następnej to, czego się nauczył, i to, na jakim etapie jest zadanie.

  1. 77Ciągłość między sesjami

    MS Duplex przenosi to, czego się nauczył, i to, na jakim etapie jest każde zadanie, poza koniec rozmowy.

    Każda nowa sesja zaczyna tam, gdzie skończyła poprzednia, więc nikt nie musi się powtarzać.

    Zobacz w działaniu →
  2. 78Ciągłość między modelami

    MS Duplex przenosi swoją wiedzę, umiejętności, zasady, zadania i wyniki na każdy nowy model, który wybierzesz.

    Możesz zmienić dostawcę modelu i nie stracić niczego z tego, czego nauczyła się twoja AI.

    Zobacz w działaniu →
  3. 79Ciągłość między aplikacjami

    MS Duplex przenosi kontekst twojej pracy, gdy przechodzi ona między obsługiwanymi aplikacjami AI.

    To, czego nauczyła się jedna aplikacja lub jeden agent, jest gotowe dla następnych, których użyjesz.

    Zobacz w działaniu →
  4. 80Przekazanie między agentami

    MS Duplex przygotowuje zwięzły kontekst, którego inny agent potrzebuje, by kontynuować tę samą pracę.

    Kilku agentów pracuje jak jeden, zamiast zaczynać od nowa przy każdym przekazaniu.

    Zobacz w działaniu →
  5. 81Kontekst dopasowany rozmiarem

    MS Duplex sprowadza długą historię do faktów, decyzji i otwartej pracy, które mają znaczenie dla tego, co dalej.

    Twój model czyta to, czego potrzebuje następny krok, zamiast całego zapisu rozmowy.

    Zobacz w działaniu →
  6. 82Uczenie ciągłe bez ponownego trenowania

    MS Duplex stosuje nowe fakty, korekty, wyniki, przepływy pracy i umiejętności bez zmiany wag modelu bazowego.

    Twoja AI staje się lepsza od następnego zapytania, bez czekania i kosztów dostrajania.

    Zobacz w działaniu →

Personalizacja

7

MS Duplex dopasowuje się do osoby, zespołu i organizacji, a to, co sprawdzi się na jednym poziomie, może służyć pozostałym.

Krok 1 z 3: Ty

MS Duplex uczy się, jak pracujesz: twojego słownictwa, twoich projektów i korekt, które wprowadzasz.

  1. 83Personalizacja indywidualna

    MS Duplex uczy się preferencji, pojęć, projektów, korekt i sposobu pracy każdej osoby.

    AI każdej osoby z czasem coraz bardziej przypomina jej własną, a coraz mniej ogólnego asystenta.

  2. 84Personalizacja zespołowa

    MS Duplex zamienia wiedzę, umiejętności, metody i praktyki zatwierdzone przez twój zespół w inteligencję wspólną dla całego zespołu.

    Każdy agent zaczyna od tego, czego zespół już się nauczył.

    Zobacz w działaniu →
  3. 85Personalizacja w całej organizacji

    MS Duplex przenosi wiedzę firmy, standardy, doświadczenie i sprawdzone praktyki na całą organizację.

    To, co wie twoja organizacja, przetrwa zmiany ludzi, aplikacji, agentów i dostawców modeli.

  4. 86Od jednej osoby do zespołu

    To, co sprawdzili agenci jednej osoby, może po zatwierdzeniu trafić na poziom zespołu lub całej organizacji.

    Twoja najlepsza praktyka staje się wspólna, za twoją zgodą.

  5. 87Każdy członek zaczyna z wiedzą

    Agenci nowego członka zaczynają od tego, co opublikował jego zespół i organizacja.

    Nikt nie zaczyna od zera.

  6. 88Każdy poziom wybiera, co przyjmuje

    Zespół decyduje, co przyjmuje od organizacji, a każda osoba, co przyjmuje od zespołu.

    Wspólna wiedza pomaga, nie zastępując lokalnego osądu.

  7. 89Opublikowane wersje

    To, co udostępnia zespół lub organizacja, jest publikowane w wersjach, a starą wersję można wycofać.

    Zmiany we wspólnej wiedzy są przemyślane i możliwe do prześledzenia.

Inteligencja multimodalna

2

Tekst, dokumenty, obrazy, audio i wideo, przyswajane w jednym miejscu.

Krok 1 z 5: Jedno zapytanie

Przychodzi zapytanie tekstowe, a MS Duplex szuka jego znaczenia w każdym formacie, z którego się uczył.

  1. 90Uczenie się multimodalne

    MS Duplex uczy się z tekstu, dokumentów, obrazów, dźwięku, wideo i plików PDF, wszystko w jednym miejscu.

    Zdjęcie, raport i rozmowa na ten sam temat są rozumiane razem.

  2. 91Wyszukiwanie między formatami

    MS Duplex znajduje właściwe multimedia po znaczeniu, bez względu na format zapytania i wyniku.

    Wpisane pytanie może zwrócić właściwe zdjęcie, dokument, nagranie dźwiękowe albo moment w wideo.

Pewność i autonomia

4

MS Duplex wie, kiedy wie, a resztę przekazuje dalej.

Krok 1 z 5: Znana praca

Powtórnej wyceny MS Duplex już się nauczył, więc odpowiada od razu, bez wywołania modelu.

  1. 92Rozpoznawanie znanych sytuacji

    MS Duplex rozpoznaje, kiedy nowa praca przypomina sytuacje, których już się nauczył.

    Gdy wraca ten sam rodzaj pracy, wraca razem z nim to, co zadziałało ostatnio.

    Zobacz w działaniu →
  2. 93Pomiar niepewności

    MS Duplex waży, jak dobrze poparta jest decyzja, zanim ktokolwiek się na niej oprze.

    Widzisz, na ile MS Duplex jest pewny, a gdy nie jest dość pewny, wycofuje się.

    Zobacz w działaniu →
  3. 94Odpowiadanie na to, co wie

    MS Duplex sam zajmuje się znajomą, dobrze rozpoznaną pracą, gdy twój model nie jest potrzebny.

    Rutynowe odpowiedzi przychodzą szybciej, przy mniejszej liczbie wywołań modelu i niższych kosztach działania.

    Zobacz w działaniu →
  4. 95Inteligentna eskalacja

    Przy nowej lub niepewnej pracy MS Duplex sięga po więcej kontekstu, zatwierdzone narzędzie, mocniejszy model albo człowieka.

    Głębsze rozumowanie trafia tam, gdzie ma największe znaczenie.

    Zobacz w działaniu →

Bezpieczeństwo i nadzór w działaniu

9

Każde działanie, którego próbuje agent, jest sprawdzane pod kątem twoich mechanizmów kontroli.

Krok 1 z 6: Faktyczna akcja

MS Duplex sprawdza polecenie, które agent zaraz uruchomi, więc bezpieczeństwo nie zależy od promptu.

  1. 96Egzekwowanie zasad zachowania

    MS Duplex sprawdza każde polecenie, wywołanie narzędzia, zmianę pliku i zewnętrzne działanie, którego próbuje agent.

    Bezpieczeństwo staje się kontrolą każdego działania, a nie prośbą w prompcie.

    Zobacz w działaniu →
  2. 97Nadzór człowieka

    MS Duplex wstrzymuje wrażliwe, nietypowe lub niepewne działanie, dopóki człowiek go nie zatwierdzi.

    Ważne decyzje podejmują ludzie, a rutynowa praca idzie pełną parą.

  3. 98Jawny dostęp między użytkownikami

    MS Duplex udostępnia prywatny kontekst tylko po przyznaniu dostępu, a każdy przyznany dostęp można cofnąć.

    Osoby w tym samym systemie widzą tylko to, co im udostępniono.

  4. 99Ochrona udostępnianych treści

    MS Duplex traktuje wszystko, co udostępnia inna osoba, jako dane do przeczytania, nigdy jako polecenia do wykonania.

    Instrukcje ukryte w udostępnionym pliku lub notatce nigdy nie docierają do innego agenta jako polecenia.

  5. 100Odwracalne uczenie się

    MS Duplex może oduczyć się wyuczonej etykiety, korekty, wyniku, procesu, zadania, wątku czy przykładu, gdy o to poprosisz.

    To ty wybierasz, co zostaje, a lekcję można cofnąć.

    Zobacz w działaniu →
  6. 101Zapominanie kaskadowe

    Gdy źródło zostaje zapomniane, MS Duplex usuwa też podsumowania, fakty, przekazania zadań i lekcje, które z niego wyciągnięto.

    Usunięta informacja nie przetrwa w podsumowaniu ani w fakcie, który z niej powstał.

    Zobacz w działaniu →
  7. 102Wiedza, którą da się prześledzić

    MS Duplex wiąże wszystko, czego się nauczył, z wydarzeniami, dokumentami, wynikami i źródłami, z których to pochodzi.

    Każdy wniosek można prześledzić aż do jego początku.

    Zobacz w działaniu →
  8. 103Izolacja obszarów roboczych

    MS Duplex ogranicza kontekst, naukę, zadania, zasady, narzędzia i udostępnianie do obszaru roboczego, do którego należą.

    To, czego uczy się jeden obszar roboczy, zostaje w nim, chyba że zdecydujesz się to udostępnić.

    Zobacz w działaniu →
  9. 104Pierwszeństwo zasad organizacji

    MS Duplex stosuje obowiązkowe zasady całej organizacji przed słabszymi preferencjami lokalnymi.

    Zespoły mogą dodać własne, surowsze kontrole, a zabezpieczenia firmy nadal obowiązują.

    Zobacz w działaniu →

Inteligencja operacyjna

5

Mniej powtarzanej pracy i głębsze rozumowanie tam, gdzie to się opłaca.

Krok 1 z 4: Twój stack

Twoje wyszukiwanie, cache, grafy wiedzy, API i modele stają się narzędziami, które MS Duplex może wywołać.

  1. 105Używanie narzędzi w ramach twoich zasad

    MS Duplex stosuje do uruchamiania narzędzi te same zasady, uprawnienia, pewność i kontekst zadania, co do decyzji agentów.

    Zanim agent zadziała na zewnątrz, MS Duplex sprawdza działanie pod kątem twoich zasad.

    Zobacz w działaniu →
  2. 106Wykonywanie strumieniowe

    MS Duplex na bieżąco przesyła postęp i wyniki, gdy zatwierdzone narzędzie wykonuje długie zadanie.

    Agenci pozostają responsywni, podczas gdy długa praca toczy się w tle.

    Zobacz w działaniu →
  3. 107Uczenie się z wyników narzędzi

    MS Duplex uczy się z każdego uruchomienia narzędzia, czy się udało, czy nie.

    Wybór narzędzia i sposób jego użycia poprawiają się z każdym uruchomieniem.

    Zobacz w działaniu →
  4. 108Ograniczenie powtarzanego rozumowania

    MS Duplex ponownie wykorzystuje wyuczony kontekst, decyzje, umiejętności i wyniki, zamiast rozwiązywać ten sam problem od początku.

    Odpowiedzi przychodzą szybciej, przy mniejszej liczbie tokenów i niższych kosztach modelu.

    Zobacz w działaniu →
  5. 109Rozumowanie tam, gdzie ma znaczenie

    MS Duplex sprawnie obsługuje znaną pracę, a nowe sytuacje kieruje do głębszego rozumowania.

    Rutynowa praca pozostaje szybka i tania, a trudne przypadki dostają potrzebną im głębię.

    Zobacz w działaniu →

Integracja i przenośność

5

Jeden fundament dla wszystkich agentów, aplikacji i modeli, których używasz.

Krok 1 z 4: Twoi asystenci

MS Duplex działa w asystentach, z których twój zespół już korzysta.

  1. 110Elastyczna integracja agentów

    MS Duplex działa w asystentach, których twój zespół już używa, przez wtyczki, i w agentach, których buduje twoja firma, przez MCP + hooks.

    Twój zespół dostaje naukę, zasady, zadania i narzędzia bez zmiany sposobu pracy.

    Zobacz w działaniu →
  2. 111Jeden wspólny fundament

    MS Duplex daje każdemu podłączonemu agentowi tę samą wiedzę, zadania, umiejętności, zasady i sprawdzone wyniki.

    Twoje osobne aplikacje AI działają jako jeden system, który staje się lepszy z użyciem.

    Zobacz w działaniu →
  3. 112Inteligencja niezależna od dostawcy

    To, czego uczy się MS Duplex, istnieje poza jakimkolwiek pojedynczym modelem, więc przetrwa każdy model, którego używasz.

    Możesz przejść na lepszy model, gdy tylko się pojawi, a wiedza zbudowana z twojej pracy idzie razem z tobą.

    Zobacz w działaniu →
  4. 113Inteligencja niezależna od aplikacji

    To, czego uczy się MS Duplex, umiejętności, które buduje, i zasady, które ustalasz, działają w każdej obsługiwanej aplikacji.

    Nowa aplikacja AI zaczyna od tego, czego twoja praca już nauczyła MS Duplex gdzie indziej.

    Zobacz w działaniu →
  5. 114Przewaga, która procentuje

    MS Duplex zamienia każde ukończone zadanie w wiedzę, która może ulepszyć następne zadanie.

    Model wynajmujesz na wywołania. To, czego MS Duplex uczy się z twojej pracy, jest aktywem, które posiadasz, i procentuje z każdym zadaniem.

    Zobacz w działaniu →

Stworzony do pracy, którą wykonują twoje zespoły.

Ta sama inteligencja w każdym rodzaju pracy, spełniająca standard, który wyznacza każdy z nich.

Krok 1 z 8: Kod

W inżynierii oprogramowania MS Duplex uczy się konwencji twojego repozytorium, a poprawka liczy się, gdy przejdą jej testy.

Uruchom MS Duplex na swojej pracy.