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MS Duplex — l’Agent Operating System propulsé par l’intelligence d’exécution. Louez le modèle. Possédez l’intelligence.

La liste complète des capacités de MS Duplex.

114 capacités en 17 groupes, du contexte par lequel commence chaque tâche à un avantage qui fructifie à chaque tâche.

Ensemble, elles font de MS Duplex l’Agent Operating System propulsé par l’intelligence d’exécution : la couche sur laquelle tourne chaque agent, et une couche qui apprend. Pourquoi c’en est un →

Contexte et observation

7

Chaque tâche commence par ce qui compte et par les mêmes faits à jour, et chaque tâche terminée laisse du contexte pour la suivante.

Étape 1 sur 5 : Expérience

Un sinistre dû à une tempête commence par ce qui a marché sur des cas semblables l’hiver dernier, marqué comme expérience.

  1. 1Contexte pertinent pour chaque tâche

    MS Duplex apporte l’expérience passée, les documents, les règles, les compétences, les conversations et les médias qui comptent pour le travail en cours.

    Vos agents commencent chaque tâche informés, au lieu de partir d’une page blanche.

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  2. 2Apprentissage du travail fini

    MS Duplex apprend de ce qu’un agent a répondu, des outils qu’il a utilisés et de ce qui en a résulté.

    Le prochain agent sur un travail similaire part de ce que celui-ci a découvert.

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  3. 3Un référentiel de faits partagé

    Les faits sur lesquels repose votre activité, comme les prix, les plafonds et les contacts, sont conservés en un seul endroit encadré, que consulte chaque agent.

    Chaque agent agit sur la base des mêmes faits.

  4. 4Faits vérifiés à l’usage

    Quand une décision dépend d’un fait, MS Duplex lit sa valeur actuelle à la source au moment où la décision est prise.

    Les décisions s’appuient sur la valeur du jour, pas sur une valeur mémorisée.

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  5. 5Faits modifiés par les bonnes personnes

    Seules les personnes habilitées à modifier un fait peuvent le modifier, et chaque modification est consignée.

    Vos faits restent fiables à mesure qu’ils changent.

  6. 6Nouveaux faits proposés à partir du travail

    Quand le travail fait apparaître un fait nouveau ou modifié, MS Duplex le propose aux personnes qui en sont responsables.

    Vos faits restent à jour sans que personne n’ait à traquer les changements.

  7. 7Un historique pour chaque fait

    Chaque fait garde son historique : ce qu’il était, quand il a changé et qui l’a modifié.

    Toute décision peut être retracée jusqu’aux faits qu’elle a utilisés.

Règles et contrôle comportemental

3

Vos règles sont visibles, rédigées avec vous et modifiées seulement après votre confirmation.

Étape 1 sur 4 : Toutes les règles

Avant qu’un agent agisse, MS Duplex affiche chaque règle qui régit le travail, des vôtres à celles de toute l’entreprise.

  1. 8Découverte active des règles

    MS Duplex affiche toutes les règles personnelles, d’équipe, d’espace de travail et de toute l’organisation qui régissent le travail en cours.

    Un agent connaît les limites du travail avant d’agir, et votre équipe aussi.

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  2. 9Création de règles

    MS Duplex transforme une politique que vous décrivez en une règle que vos agents suivent, et vous montre exactement ce qu’elle signifie avant que vous confirmiez.

    Une politique sur laquelle votre équipe s’accorde devient la façon dont chaque agent se comporte.

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  3. 10Retrait de règles

    MS Duplex retire une règle périmée une fois que vous avez confirmé exactement ce qui va changer.

    Vos règles restent à jour, et aucune règle ne change par accident ou par malentendu.

Exécution des outils

1

Vos outils métier s’exécutent une fois l’action autorisée.

Étape 1 sur 5 : Connecté

Vos administrateurs connectent chaque fournisseur de modèle et chaque outil, chacun avec sa propre identité.

  1. 11Exécution approuvée des outils

    MS Duplex n’exécute les outils métier référencés qu’après avoir vérifié l’action au regard des autorisations, des règles et de la tâche en cours.

    Votre IA passe du conseil au travail lui-même, comme effectuer un remboursement, dans les limites que vous fixez.

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Apprentissage et personnalisation

10

MS Duplex apprend des exemples, des faits, des documents, des corrections et des issues pendant que le travail se fait.

Étape 1 sur 4 : Confirmé

Confirmez un résultat, et MS Duplex l’apprend sur-le-champ.

  1. 12Apprentissage des étiquettes

    MS Duplex apprend comment classer votre travail à partir d’exemples, de corrections et des termes que votre organisation utilise déjà.

    Le classement devient plus rapide et plus cohérent, et correspond à la façon dont votre organisation travaille.

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  2. 13Apprentissage des faits

    MS Duplex apprend les faits qui comptent pour votre travail et les fait remonter dès qu’ils deviennent pertinents.

    Un fait utile survit à la conversation où il est apparu.

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  3. 14Apprentissage des documents

    MS Duplex apprend de vos manuels, politiques, rapports, runbooks et fichiers de référence, et s’en sert à mesure que le travail se fait.

    La bonne page du bon manuel parvient à un agent au moment où elle l’aide.

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  4. 15Apprentissage de l’effet des actions

    MS Duplex apprend à quoi mène chaque décision ou action dans vos systèmes.

    Les agents comprennent comment votre travail passe d’une étape à la suivante, et ce que change chaque étape.

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  5. 16Apprentissage de l’usage des outils

    MS Duplex apprend quels outils fonctionnent le mieux selon les situations, et comment les utiliser.

    Ce qui a marché une fois avec un outil aide chaque agent qui en a besoin ensuite.

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  6. 17Le mérite aux bonnes décisions

    MS Duplex identifie les décisions et les actions antérieures qui ont le plus contribué à un résultat final.

    Les étapes qui ont fait la différence comptent le plus, au lieu que chaque étape compte autant.

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  7. 18Apprentissage des issues

    MS Duplex apprend si un travail a réussi, échoué ou abouti quelque part entre les deux, et laisse cela façonner la décision suivante.

    Ce qui se passe dans le monde réel ne cesse d’améliorer la façon dont le travail se fait.

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  8. 19Apprentissage des corrections

    MS Duplex transforme une réponse, une étiquette ou une action corrigée en un meilleur comportement pour l’avenir.

    MS Duplex rend les retours utiles immédiatement, sans attendre un réentraînement ni la sortie d’un nouveau modèle.

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  9. 20Validation des méthodes

    MS Duplex vérifie si une procédure réutilisable fonctionne à chaque exécution, et apprend de chaque tentative.

    Une méthode qui continue de fonctionner mérite davantage de confiance à chaque usage.

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  10. 21Validation des compétences

    MS Duplex vérifie si une compétence apprise a produit le résultat voulu dans le travail réel.

    Une compétence mérite sa place en fonctionnant, et la perd quand elle cesse de fonctionner.

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Long Horizon : travail de longue durée

15

Un travail qui dure des jours ou des mois garde son objectif, son plan, son avancement et ses points de reprise, au fil des pauses, des relais et des changements, jusqu’à ce que l’objectif soit atteint.

Étape 1 sur 5 : Une seule mission

Le transfert de 40,000 fiches clients vers un nouveau CRM devient une seule mission, peu importe qui y travaille.

  1. 22Création de tâches persistantes

    MS Duplex fait d’un travail de longue durée une seule tâche, avec son propre objectif et son avancement, qui survit à toute conversation.

    Un travail complexe peut durer des jours, des semaines ou des mois et savoir toujours où il va.

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  2. 23Suivi de l’avancement des tâches

    MS Duplex suit chaque action, changement, résultat et contrôle importants à mesure que le travail avance.

    Chacun peut voir ce qui s’est passé jusqu’ici, et ce qui doit se passer ensuite.

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  3. 24Points de contrôle des tâches

    MS Duplex marque un point de reprise dans la tâche avant de tenter un changement important ou risqué.

    Vous pouvez confier aux agents un travail plus audacieux, en sachant qu’il existe un point de reprise où revenir.

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  4. 25Retour arrière des tâches

    MS Duplex ramène la tâche à un point de reprise antérieur quand une approche ultérieure échoue ou doit être abandonnée.

    Les agents peuvent tenter une nouvelle approche sans risquer le travail déjà fait.

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  5. 26Inspection de l’état des tâches

    MS Duplex montre où en est une tâche, le chemin parcouru et la suite, chaque fois que vous le demandez.

    Chacun peut reprendre une longue mission sans fouiller d’anciennes conversations pour la reconstituer.

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  6. 27Achèvement des tâches

    MS Duplex clôt une tâche par un dernier contrôle, et apprend de son issue et des leçons tirées en chemin.

    Chaque mission terminée facilite la suivante du même type pour toute votre organisation.

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  7. 28Découverte des tâches

    MS Duplex liste au même endroit chaque tâche active, en pause, terminée ou conservée.

    Le travail important reste en vue, au lieu d’être enfoui dans d’anciens historiques de discussion.

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  8. 29Passation des tâches

    MS Duplex rassemble l’objectif, les décisions prises jusqu’ici, l’avancement, les questions ouvertes et les prochaines étapes, pour qu’une tâche puisse se poursuivre.

    Une autre session, un autre agent, une autre appli ou un autre modèle reprend le travail là où il s’était arrêté.

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  9. 30Plans vérifiés étape par étape

    Avant l’exécution de chaque étape d’un long plan, MS Duplex vérifie que ce dont elle dépend tient toujours.

    Chaque étape d’une longue mission s’appuie sur les faits du jour, pas sur ceux de la semaine dernière.

  10. 31Plans révisés quand la situation change

    Quand une étape ne correspond plus à la situation, MS Duplex révise le reste du plan à partir du travail déjà vérifié.

    Le travail de longue haleine s’adapte au changement au lieu de repartir de zéro.

  11. 32Exceptions approuvées

    Quand une étape doit sortir du plan ou de vos règles, les personnes que vous désignez approuvent l’exception, et elle est consignée.

    Votre équipe garde la main sur le travail de longue haleine, même quand le plan change.

  12. 33Avancement vérifié

    Une étape ne compte pour l’objectif qu’une fois son résultat vérifié.

    Un travail de longue haleine ne peut pas paraître terminé avant de l’être.

  13. 34Travail bloqué repéré tôt

    MS Duplex remarque quand un travail de longue haleine cesse d’avancer vers son objectif, tourne en rond ou dépasse le budget que vous avez fixé.

    Une mission enlisée est repérée tôt, quand il est encore temps de changer de cap.

  14. 35Travail repris

    Après une pause ou un relais, MS Duplex reprend le travail là où il s’était arrêté, avec son objectif, son plan, ses décisions et ses approbations.

    Le travail de longue haleine se poursuit malgré les interruptions qui jalonnent le travail réel.

  15. 36Leçons tirées du chemin qui a marché

    Quand une tâche se clôt, ce qui a été appris sur les approches abandonnées est retiré, et le mérite revient aux étapes qui ont mené au résultat.

    Seul ce qui a mené au résultat façonne la mission suivante.

Planification et aide à la décision

6

MS Duplex anticipe avant que rien ne soit engagé, et recommande la marche à suivre.

Étape 1 sur 5 : La première étape

MS Duplex ébauche la première étape et dit ce qu’elle fera : les visiteurs ne remarquent encore rien.

  1. 37Classification intelligente

    MS Duplex range un nouveau cas dans les catégories qu’il a apprises, et sait à quel point il peut être sûr de la réponse.

    Les cas similaires sont classés de la même façon à chaque fois, et un cas flou n’est jamais forcé dans la mauvaise case.

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  2. 38Accord entre plusieurs entrées

    MS Duplex compare différentes formulations, observations ou réponses candidates et retient la mieux étayée.

    Quand des entrées se répètent ou se contredisent, vous obtenez une seule réponse cohérente au lieu de plusieurs.

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  3. 39Ce qu’une action va faire

    MS Duplex prédit ce qu’une action proposée va changer avant que quiconque ne l’entreprenne.

    Les agents repèrent les erreurs évitables avant qu’elles se produisent, et choisissent les étapes qui mènent le travail à bien.

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  4. 40Simulation de scénarios

    MS Duplex simule une suite d’actions possible, étape par étape, pour voir comment elle se déroulerait.

    Vous voyez les conséquences, les risques et les alternatives probables avant que le moindre temps ou argent ne soit dépensé.

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  5. 41Construction de plans

    MS Duplex transforme un objectif en plan étape par étape, en s’appuyant sur le contexte, vos règles et ce qu’il a appris de vos systèmes.

    Les plans suivent la façon dont votre travail se déroule en pratique, pas une liste de contrôle générique.

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  6. 42Recommandation d’actions

    MS Duplex classe les prochaines actions disponibles et identifie l’option la mieux adaptée à la situation actuelle.

    Les agents franchissent chaque étape suivante pour une raison, au lieu d’avancer à tâtons.

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Skill Fabric : compétences réutilisables

10

Ce qui a marché une fois devient une compétence, et vos agents peuvent la trouver, l’inspecter et s’y fier ; elle est partagée aussi loin que vous le décidez et reste à jour à mesure que votre travail évolue.

Étape 1 sur 5 : Essai sans risque

Une fois que votre équipe l’active, MS Duplex essaie un travail courant que personne n’a scripté, en lieu sûr.

  1. 43Création de compétences

    MS Duplex transforme un travail qui a réussi, et a été vérifié, en une compétence que vos agents peuvent réutiliser.

    Une bonne solution sert ensuite à de nombreuses tâches futures.

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  2. 44Mobilisation des compétences

    MS Duplex mobilise, pour la tâche en cours, la compétence apprise la mieux adaptée.

    Un agent obtient la bonne compétence prouvée exactement quand il en a besoin.

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  3. 45Découverte des compétences

    MS Duplex liste les compétences disponibles dans l’espace de travail actuel.

    Votre équipe voit ce que ses agents savent déjà faire, au lieu de le redécouvrir.

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  4. 46Inspection des compétences

    MS Duplex montre ce que fait une compétence, quand l’utiliser et les connaissances sur lesquelles elle s’appuie.

    Chacun peut ouvrir une compétence et la comprendre, si bien que rien de ce qu’utilisent vos agents n’est une boîte noire.

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  5. 47Bilan des compétences

    MS Duplex montre comment une compétence apprise a été testée et comment elle s’est comportée depuis.

    Votre équipe peut distinguer une compétence qui a fait ses preuves d’une autre que personne n’a encore testée.

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  6. 48De quoi est faite une compétence

    MS Duplex montre les connaissances et les étapes apprises qui font fonctionner une compétence.

    Il devient plus facile de juger, d’améliorer et de faire confiance aux compétences complexes.

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  7. 49Compétences partagées dans toute votre organisation

    Une compétence qui a fait ses preuves dans une équipe peut être publiée pour d’autres équipes et pour toute l’organisation, une fois approuvée.

    Le travail bien fait se diffuse dans l’organisation au lieu d’être refait équipe par équipe.

  8. 50Compétences suivies à l’usage

    MS Duplex suit le comportement de chaque compétence dans le travail réel, utilise celles qui restent efficaces et retire celle qui cesse de l’être.

    Vos compétences restent à jour à mesure que votre travail et vos systèmes évoluent.

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  9. 51Compétences issues du travail de longue haleine

    Une compétence apprise pendant une longue mission est conservée une fois le résultat de la mission vérifié.

    Vos compétences se nourrissent du travail qui a atteint son objectif.

  10. 52Compétences qui survivent à votre modèle

    Les compétences vivent dans MS Duplex, pas dans le modèle : elles restent quand vous changez de modèle, d’application ou de fournisseur.

    Vos compétences vous appartiennent, quel que soit le modèle que vous louez.

Fils persistants et partage

5

Le travail en cours a un seul port d’attache d’une session à l’autre, partagé seulement à vos conditions.

Étape 1 sur 5 : Un fil s’ouvre

Un fil s’ouvre pour le compte Northwind : un seul port d’attache pour son travail, d’une session et d’un agent à l’autre.

  1. 53Découverte des fils

    MS Duplex liste les fils de travail persistants qui se poursuivent depuis les sessions et projets précédents.

    MS Duplex rend le contexte en cours facile à retrouver chaque fois que le travail lié revient.

  2. 54Inspection des fils

    MS Duplex fait remonter les événements clés, les décisions et le contexte d’un fil.

    Vous distinguez toujours le contexte de confiance de ce que quelqu’un d’autre a partagé.

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  3. 55Création de fils persistants

    MS Duplex ouvre un fil pour un projet, une responsabilité, un client, un processus ou tout travail qui se poursuit dans la durée.

    Le travail lié a un seul port d’attache sur lequel compter, d’une session et d’un agent à l’autre.

  4. 56Partage contrôlé des fils

    MS Duplex donne à une personne ou une équipe approuvée l’accès à un fil, et à rien d’autre.

    Plusieurs personnes peuvent travailler ensemble sur un fil, tandis que tout ce qui est privé reste privé.

  5. 57Révocation du partage

    MS Duplex retire l’accès à une personne ou une équipe quand elle ne devrait plus l’avoir.

    Votre équipe décide de ce que MS Duplex partage, et peut le changer à tout moment.

Oubli et contrôle des données

8

Tout ce que MS Duplex a appris peut être retiré, d’une seule étiquette à une tâche entière.

Étape 1 sur 5 : Ce qu’il a appris

MS Duplex apprend du travail, et sait d’où vient chaque chose qu’il a apprise.

  1. 58Oubli des étiquettes

    MS Duplex oublie une étiquette périmée ou erronée, et cesse de s’en servir pour classer le nouveau travail.

    Vos catégories peuvent changer quand votre activité change, sans rien à réentraîner.

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  2. 59Oubli des corrections

    MS Duplex annule une correction qui ne s’applique plus, et le comportement d’avant revient.

    Ce que MS Duplex a appris peut changer au rythme de vos exigences et de vos préférences.

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  3. 60Oubli des fils

    MS Duplex retire un fil de travail persistant et le contexte qu’il portait.

    Un travail sensible ou périmé peut être retiré pour de bon, au lieu de traîner indéfiniment.

  4. 61Oubli des tâches

    MS Duplex retire une tâche, et tout ce qu’il faudrait pour la reprendre, quand le travail ne doit plus exister.

    Le travail de longue durée a une fin nette, selon vos conditions.

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  5. 62Oubli du mérite

    MS Duplex retire un lien erroné entre un résultat et les actions auxquelles on en a attribué le mérite.

    Une leçon tirée de la mauvaise cause cesse d’orienter les décisions futures.

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  6. 63Oubli des issues

    MS Duplex retire un succès ou un échec choisi, avec ce qu’il a enseigné.

    Un résultat trompeur, périmé ou inapproprié ne façonne plus la façon dont le travail se fait.

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  7. 64Oubli des observations

    MS Duplex oublie une observation erronée sur ce à quoi mène une action, et vérifie les plans bâtis sur elle.

    Les plans suivent la façon dont vos processus fonctionnent aujourd’hui, pas celle dont ils fonctionnaient autrefois.

    La voir à l’œuvre →
  8. 65Oubli des exemples

    MS Duplex retire des exemples choisis qui lui ont enseigné un comportement ou une compétence.

    Vous choisissez exactement quels exemples façonnent le comportement de vos agents.

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État et explications

11

Vous pouvez voir ce que MS Duplex a fait, pourquoi il l’a fait et ce qui l’étaye.

Étape 1 sur 4 : Changement

Un responsable support confirme une correction : bon de £10 pour toute livraison en retard, et les réponses de MS Duplex changent.

  1. 66Audit des décisions

    MS Duplex montre le contexte, les règles, les exemples et les actions qui ont mené à un résultat, et à quel point il en était sûr.

    Tout ce qu’un agent a fait peut être revu, expliqué et corrigé.

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  2. 67Historique d’activité

    MS Duplex montre une chronologie des actions importantes, des issues, des leçons apprises, des approbations et des changements de règles.

    Votre équipe peut voir ce qui s’est passé dans chaque agent et chaque session, longtemps après les faits.

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  3. 68Suivi des missions

    MS Duplex indique si un travail de longue durée est en attente, actif, terminé ou en échec.

    Vous voyez d’un coup d’œil le travail en arrière-plan, sans avoir à le vérifier sans cesse.

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  4. 69Inspection des méthodes

    MS Duplex montre l’état actuel, la santé, l’historique et les résultats observés d’une procédure réutilisable.

    MS Duplex montre clairement quelles méthodes de travail sont fiables et lesquelles doivent être améliorées.

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  5. 70Découverte des capacités

    MS Duplex montre chaque action, outil connecté et autorisation disponibles dans l’espace de travail actuel.

    Un nouvel agent sait tout de suite ce qu’il peut demander, et utilise MS Duplex correctement dès le départ.

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  6. 71Visibilité des politiques

    MS Duplex montre les réglages en vigueur pour le contexte, la confiance, la vitesse, l’adaptation et les décisions.

    Votre équipe peut voir comment chaque espace de travail est configuré, et pourquoi il se comporte ainsi.

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  7. 72Contrôles derrière chaque changement

    MS Duplex montre comment chaque connaissance, compétence, décision et annulation vérifiée a été contrôlée.

    La confiance repose sur des contrôles que votre équipe peut voir, pas sur la parole de quelqu’un.

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  8. 73Compétences tirées de l’expérience

    MS Duplex montre les compétences qu’il a construites à partir d’un travail qui a réussi et a été vérifié.

    Votre équipe peut ouvrir n’importe laquelle, la vérifier et la réutiliser.

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  9. 74Découverte des méthodes

    MS Duplex liste les procédures réutilisables apprises du travail répété et des issues réelles.

    Ce qui continue de fonctionner devient une bibliothèque de méthodes prouvées que votre équipe peut voir.

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  10. 75Compétences façonnées pour votre travail

    MS Duplex montre les compétences qu’il a façonnées selon les connaissances, les tâches et la façon de travailler de l’espace de travail actuel.

    Vous voyez votre IA épouser toujours mieux votre travail, une compétence à la fois.

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  11. 76Découverte des sources de connaissances

    MS Duplex montre les sources approuvées dans lesquelles un espace de travail peut puiser pour ses réponses et ses décisions.

    Chacun peut vérifier d’où viennent les connaissances d’un agent avant de se fier à ses réponses.

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Intelligence persistante

6

Ce que MS Duplex a appris survit à la session, au modèle et à l’appli.

Étape 1 sur 5 : Fin de session

Une session se termine, et MS Duplex reporte sur la suivante ce qu’il a appris et l’état de la tâche.

  1. 77Continuité entre sessions

    MS Duplex porte ce qu’il a appris, et l’état de chaque tâche, au-delà de la fin d’une conversation.

    Chaque nouvelle session reprend là où la précédente s’était arrêtée, si bien que personne ne se répète.

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  2. 78Continuité entre modèles

    MS Duplex reporte ses connaissances, compétences, règles, tâches et issues sur tout nouveau modèle que vous choisissez.

    Vous pouvez changer de fournisseur de modèle sans rien perdre de ce que votre IA a appris.

    La voir à l’œuvre →
  3. 79Continuité entre applications

    MS Duplex porte le contexte de votre travail à mesure qu’il passe d’une appli d’IA prise en charge à une autre.

    Ce qu’une appli ou un agent a appris est prêt pour ce que vous utiliserez ensuite.

    La voir à l’œuvre →
  4. 80Passage de relais entre agents

    MS Duplex prépare le contexte ciblé dont un autre agent a besoin pour poursuivre le même travail.

    Plusieurs agents travaillent comme un seul, au lieu de repartir de zéro à chaque passation.

    La voir à l’œuvre →
  5. 81Contexte à la juste taille

    MS Duplex condense un long historique en faits, décisions et travaux en cours qui comptent pour la suite.

    Votre modèle lit ce dont l’étape suivante a besoin, au lieu de toute la transcription.

    La voir à l’œuvre →
  6. 82Apprentissage continu sans réentraînement

    MS Duplex applique de nouveaux faits, corrections, issues, processus et compétences sans modifier les poids du modèle sous-jacent.

    Votre IA s’améliore dès la requête suivante, sans l’attente ni le coût d’un fine-tuning.

    La voir à l’œuvre →

Personnalisation

7

MS Duplex s’adapte à la personne, à l’équipe et à l’organisation, et ce qui a fait ses preuves chez l’une peut servir aux autres.

Étape 1 sur 3 : Vous

MS Duplex apprend votre façon de travailler : vos termes, vos projets et les corrections que vous apportez.

  1. 83Personnalisation individuelle

    MS Duplex apprend les préférences, les termes, les projets, les corrections et la façon de travailler de chaque personne.

    L’IA de chaque personne devient peu à peu la sienne, et de moins en moins un assistant générique.

  2. 84Personnalisation d’équipe

    MS Duplex transforme les connaissances, compétences, méthodes et usages que votre équipe approuve en une intelligence partagée par toute l’équipe.

    Chaque agent part de ce que l’équipe a déjà appris.

    La voir à l’œuvre →
  3. 85Personnalisation à l’échelle de l’organisation

    MS Duplex porte les connaissances, les normes, l’expérience et les usages éprouvés de l’entreprise dans toute l’organisation.

    Ce que votre organisation sait survit aux changements de personnes, d’applis, d’agents et de fournisseurs de modèles.

  4. 86D’une personne à l’équipe

    Ce qui a fait ses preuves chez les agents d’une personne peut être étendu à l’équipe ou à l’organisation, une fois approuvé.

    Vos bonnes pratiques deviennent celles de tous, avec votre aval.

  5. 87Chaque membre démarre informé

    Les agents d’un nouveau membre démarrent avec ce que son équipe et son organisation ont publié.

    Personne ne part de zéro.

  6. 88Chaque niveau choisit ce qu’il reprend

    Une équipe décide de ce qu’elle reprend de l’organisation, et chaque personne de ce qu’elle reprend de l’équipe.

    Le savoir partagé aide sans prendre le pas sur le jugement local.

  7. 89Versions publiées

    Ce qu’une équipe ou une organisation partage est publié par versions, et une ancienne version peut être retirée.

    Les changements apportés au savoir partagé sont délibérés et traçables.

Intelligence multimodale

2

Texte, documents, images, audio et vidéo, appris en un seul endroit.

Étape 1 sur 5 : Une requête

Une requête textuelle arrive, et MS Duplex cherche son sens dans chaque format dont il a appris.

  1. 90Apprentissage multimodal

    MS Duplex apprend du texte, des documents, des images, de l’audio, de la vidéo et des PDF, le tout en un seul endroit.

    Une photo, un rapport et un appel sur le même sujet sont compris ensemble.

  2. 91Recherche tous formats

    MS Duplex trouve le bon média par le sens, quel que soit le format de la requête et du résultat.

    Une question tapée peut faire remonter la bonne photo, le bon document, le bon extrait audio ou le bon moment d’une vidéo.

Confiance et autonomie

4

MS Duplex sait quand il sait, et passe le relais pour le reste.

Étape 1 sur 5 : Travail connu

Un devis récurrent est un devis que MS Duplex a appris, il y répond donc aussitôt, sans appel au modèle.

  1. 92Reconnaissance du familier

    MS Duplex reconnaît quand un travail nouveau ressemble à des situations qu’il a déjà apprises.

    Quand le même genre de travail revient, ce qui a marché la dernière fois revient avec lui.

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  2. 93Mesure de l’incertitude

    MS Duplex évalue à quel point une décision est étayée avant que quiconque ne s’y fie.

    Vous voyez à quel point MS Duplex est sûr, et il se met en retrait quand il ne l’est pas assez.

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  3. 94Répondre à ce qu’il sait

    MS Duplex traite lui-même le travail familier et bien compris quand votre modèle n’est pas nécessaire.

    Les réponses courantes arrivent plus vite, avec moins d’appels au modèle et des coûts d’exploitation plus bas.

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  4. 95Escalade intelligente

    Pour un travail nouveau ou incertain, MS Duplex fait appel à plus de contexte, à un outil approuvé, à un modèle plus puissant ou à une personne.

    Le raisonnement approfondi va là où il fait le plus de différence.

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Sécurité et supervision à l’exécution

9

Chaque action qu’un agent tente est vérifiée au regard de vos contrôles.

Étape 1 sur 6 : L’action réelle

MS Duplex vérifie la commande que l’agent s’apprête à exécuter, si bien que la sécurité ne repose pas sur le prompt.

  1. 96Contrainte comportementale

    MS Duplex vérifie chaque commande, appel d’outil, modification de fichier et action extérieure qu’un agent tente.

    La sécurité devient un contrôle sur chaque action, au lieu d’une demande dans un prompt.

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  2. 97Supervision humaine

    MS Duplex met en pause une action sensible, inhabituelle ou incertaine jusqu’à ce qu’une personne l’approuve.

    Les personnes prennent les décisions importantes, et le travail courant tourne à pleine vitesse.

  3. 98Accès explicite entre utilisateurs

    MS Duplex ne partage un contexte privé que lorsque l’accès est accordé, et tout accès accordé peut être retiré.

    Les personnes sur un même système ne voient que ce qui a été partagé avec elles.

  4. 99Protection des contenus partagés

    MS Duplex traite tout ce qu’une autre personne partage comme des données à lire, jamais comme des instructions à suivre.

    Les instructions cachées dans un fichier ou une note partagés n’atteignent jamais un autre agent sous forme de commandes.

  5. 100Apprentissage réversible

    MS Duplex peut désapprendre une étiquette, une correction, une issue, un processus, une tâche, un fil ou un exemple appris, quand vous le demandez.

    Vous choisissez ce qui dure, et une leçon peut être reprise.

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  6. 101Oubli en cascade

    Quand une source est oubliée, MS Duplex retire aussi les résumés, les faits, les passations de tâches et les leçons qui en ont été tirés.

    Une information supprimée ne survit pas dans un résumé ou un fait qui en est tiré.

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  7. 102Connaissances traçables

    MS Duplex relie tout ce qu’il a appris aux événements, documents, issues et sources dont cela provient.

    Toute conclusion peut être remontée jusqu’à son point de départ.

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  8. 103Isolation des espaces de travail

    MS Duplex cantonne le contexte, l’apprentissage, les tâches, les règles, les outils et le partage à l’espace de travail auquel ils appartiennent.

    Ce qu’un espace de travail apprend y reste, sauf si vous choisissez de le partager.

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  9. 104Priorité des règles de l’organisation

    MS Duplex applique les règles obligatoires de toute l’organisation avant les préférences locales, plus faibles.

    Les équipes peuvent ajouter leurs propres contrôles plus stricts, et les protections de l’entreprise tiennent toujours.

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Intelligence opérationnelle

5

Moins de travail répété, et un raisonnement plus poussé là où il rapporte.

Étape 1 sur 4 : Votre stack

Votre recherche documentaire, vos caches, graphes de connaissances, APIs et modèles deviennent des outils que MS Duplex peut appeler.

  1. 105Usage des outils selon vos règles

    MS Duplex applique à l’exécution des outils les mêmes règles, autorisations, confiance et contexte de tâche qu’aux décisions des agents.

    Avant qu’un agent agisse à l’extérieur, MS Duplex vérifie l’action au regard de vos règles.

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  2. 106Exécution en streaming

    MS Duplex diffuse l’avancement et la sortie pendant qu’un outil approuvé exécute une longue mission.

    Les agents restent réactifs pendant que le long travail tourne en arrière-plan.

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  3. 107Apprentissage des issues d’outils

    MS Duplex apprend de chaque exécution d’outil, qu’elle ait marché ou non.

    Le choix de l’outil, et la façon de l’utiliser, s’améliorent à chaque exécution.

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  4. 108Réduction des raisonnements répétés

    MS Duplex réutilise le contexte, les décisions, les compétences et les issues appris au lieu de résoudre le même problème depuis le début.

    Les réponses arrivent plus vite, avec moins de tokens et des coûts de modèle plus bas.

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  5. 109Raisonnement là où il compte

    MS Duplex traite efficacement le travail familier et oriente les situations nouvelles vers un raisonnement plus approfondi.

    Le travail courant reste rapide et peu coûteux, et les cas difficiles reçoivent la profondeur dont ils ont besoin.

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Intégration et portabilité

5

Un seul socle pour chaque agent, appli et modèle que vous utilisez.

Étape 1 sur 4 : Vos assistants

MS Duplex fonctionne dans les assistants que votre équipe utilise déjà.

  1. 110Intégration souple des agents

    MS Duplex fonctionne dans les assistants que votre équipe utilise déjà, via des plugins, et dans les agents que votre entreprise construit, via MCP + hooks.

    Votre équipe obtient l’apprentissage, les règles, les tâches et les outils sans changer sa façon de travailler.

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  2. 111Un socle commun

    MS Duplex donne à chaque agent connecté les mêmes connaissances, tâches, compétences, règles et issues prouvées.

    Vos applis d’IA séparées fonctionnent comme un seul système qui s’améliore à l’usage.

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  3. 112Intelligence indépendante des fournisseurs

    Ce que MS Duplex apprend vit hors de tout modèle particulier, si bien que cela survit à chaque modèle que vous utilisez.

    Vous pouvez passer à un meilleur modèle dès qu’il en arrive un, et les connaissances bâties à partir de votre travail suivent aussi.

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  4. 113Intelligence indépendante des applications

    Ce que MS Duplex apprend, les compétences qu’il construit et les règles que vous fixez fonctionnent dans chaque appli prise en charge.

    Une nouvelle appli d’IA part de ce que votre travail a déjà appris à MS Duplex ailleurs.

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  5. 114Un avantage qui fructifie

    MS Duplex transforme chaque tâche accomplie en connaissances qui peuvent améliorer la suivante.

    Vous louez le modèle à l’appel. Ce que MS Duplex apprend de votre travail est un actif qui vous appartient, et qui fructifie à chaque tâche.

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Conçu pour le travail de vos équipes.

La même intelligence dans chaque type de travail, à la hauteur des exigences de chacun.

Étape 1 sur 8 : Logiciel

En génie logiciel, MS Duplex apprend les conventions de votre dépôt, et un patch ne compte qu’une fois ses vérifications réussies.

Faites tourner MS Duplex sur votre travail.