Polityka prywatności

matterspace.ai jest częścią firmy Vareon, Inc., Irvine, California, a w niniejszej polityce „MatterSpace”, „my” i „nas” oznaczają firmę Vareon, Inc.

Niniejsza polityka ma zastosowanie, gdy MatterSpace decyduje o sposobie wykorzystania danych osobowych na potrzeby matterspace.ai, rozmów kontaktowych i sprzedażowych, administrowania kontami klientów, rozliczeń i wsparcia. W takich sytuacjach MatterSpace działa jako administrator.

Gdy MatterSpace przetwarza dane produktowe dla klienta MS Duplex lub MS Reflex, role stron i polecenia określają umowa z klientem i warunki przetwarzania danych. Zazwyczaj klient jest administratorem, a MatterSpace jego podmiotem przetwarzającym, o ile MatterSpace otrzymuje te dane. Gdy klient uruchamia oprogramowanie we własnych systemach, MatterSpace co do zasady otrzymuje dane produktowe tylko wtedy, gdy klient zapewni dostęp lub przekaże materiały na potrzeby wsparcia.

Własne przetwarzanie danych przez osobę trzecią, w tym przez dostawcę modelu, dostawcę tożsamości, dostawcę płatności lub witrynę, do której prowadzi link, podlega warunkom prywatności tej osoby trzeciej. Zapoznaj się z tymi warunkami, zanim skorzystasz z jej usługi.

Zakres danych zależy od tego, jak dana osoba lub klient wchodzi w interakcję z MatterSpace:

• ·Dane kontaktowe: imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, organizacja, stanowisko, treść wiadomości oraz wszelkie pliki lub inne informacje, które dana osoba zdecyduje się przesłać.
• ·Dane konta i dane administracyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, organizacja, identyfikatory konta, rola, dane dostawcy tożsamości, status dostępu oraz zapisy potrzebne do obsługi relacji z klientem.
• ·Dane rozliczeniowe: kontakty do spraw rozliczeń, szczegóły zakupów i faktur, status płatności oraz tokeny lub identyfikatory płatności zwracane przez dostawcę płatności. MatterSpace nie przechowuje pełnych numerów kart, gdy transakcję obsługuje dostawca płatności.
• ·Dane techniczne i dotyczące bezpieczeństwa: rutynowe zapisy żądań i zdarzeń bezpieczeństwa, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce lub urządzeniu, znaczniki czasu oraz zdarzenia potrzebne do ochrony i obsługi witryny lub konta klienta.
• ·Dane o preferencjach: wybory dotyczące prywatności dokonane przez odwiedzającego oraz wybór jasnego lub ciemnego wyglądu, każdy zapisany we własnym pliku cookie witryny.
• ·Statystyki korzystania, wyłącznie za zgodą: odwiedzone strony i czas odwiedzin, strona lub witryna, z której nastąpiło przejście, znaczniki kampanii w adresie, jak długo każda strona była widoczna i jak daleko została przeczytana, kliknięcia wezwań do działania i linków prowadzących poza witrynę, język i strefa czasowa przeglądarki, rozmiar ekranu i okna oraz rodzaj urządzenia, przeglądarki i systemu operacyjnego, powiązane z losowym identyfikatorem odwiedzającego.
• ·Dane wsparcia: informacje diagnostyczne, korespondencja i materiały produktowe, które klient zdecyduje się przekazać na potrzeby wsparcia. Klienci powinni korzystać z uzgodnionego kanału wsparcia i udostępniać tylko dane, których MatterSpace potrzebuje.

MatterSpace otrzymuje dane osobowe bezpośrednio od danej osoby, od organizacji klienta, która tworzy konto lub nim zarządza, od dostawcy tożsamości lub płatności wykorzystywanego w ramach tej relacji oraz w wyniku rutynowego działania witryny i usług dla klientów.

MatterSpace wykorzystuje dane osobowe, aby odpowiadać na wiadomości i prośby o informacje; oceniać dopasowanie produktu; przygotowywać ewaluacje, przeglądy bezpieczeństwa i wyceny; tworzyć dostęp klientów i nim administrować; zapewniać wsparcie; prowadzić rozliczenia; za zgodą mierzyć, jak korzysta się z witryny, aby ją ulepszać; chronić witrynę i usługi; zapobiegać nadużyciom; prowadzić dokumentację biznesową oraz przestrzegać prawa.

W zależności od kontekstu i obowiązującego prawa podstawą prawną jest podjęcie działań na żądanie danej osoby, wykonanie umowy, prawnie uzasadnione interesy MatterSpace polegające na prowadzeniu i ochronie działalności oraz komunikacji z klientami, wypełnienie obowiązku prawnego lub zgoda. Gdy MatterSpace opiera się na prawnie uzasadnionych interesach, bierze pod uwagę wpływ na osoby, których to dotyczy.

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, zgodę można wycofać w odniesieniu do przyszłego przetwarzania. Przetwarzanie, które było zgodne z prawem przed wycofaniem zgody, pozostaje zgodne z prawem.

matterspace.ai nie używa narzędzi śledzących do celów reklamowych ani mediów społecznościowych. Nie ładuje skryptów podmiotów trzecich, nie ustawia plików cookie podmiotów trzecich i nie tworzy cyfrowych odcisków przeglądarek. To, co zapisuje w twojej przeglądarce, służy trzem celom, a bez twojej zgody wykorzystywany jest tylko pierwszy z nich:

• ·Niezbędne. Plik cookie vareon-consent zapisuje twój wybór dla każdego celu, wersję pytania, na które odpowiedziano, i datę. Dzięki niemu witryna nie pyta ponownie na każdej stronie. Wygasa po sześciu miesiącach, po czym witryna pyta ponownie.
• ·Preferencje. Plik cookie vareon-theme zapamiętuje wybrany jasny lub ciemny wygląd i jest ustawiany tylko wtedy, gdy go wybierzesz. Za twoją zgodą jest przechowywany przez rok; bez niej jest usuwany po zamknięciu przeglądarki. Wybranie ustawienia systemowego go usuwa.
• ·Statystyki. Za twoją zgodą witryna przechowuje losowy identyfikator odwiedzającego w pamięci lokalnej przeglądarki (vareon-visitor) i identyfikator sesji w pamięci sesji (vareon-session) oraz wysyła opisane wyżej statystyki korzystania na własne serwery MatterSpace. Odmowa lub wycofanie zgody natychmiast usuwa oba identyfikatory z twojej przeglądarki.

Statystyki korzystania zbiera sam MatterSpace i są one przechowywane na koncie MatterSpace w Google Cloud. Nie są łączone z danymi z innych witryn, sprzedawane ani udostępniane reklamodawcom. MatterSpace nie przechowuje razem z nimi twojego adresu IP i wykorzystuje je wyłącznie do zrozumienia, jak korzysta się z witryny, oraz do jej ulepszania.

Nic, co nie jest niezbędne, nie jest zapisywane ani wysyłane, dopóki na to nie zezwolisz, a odrzucenie jest równie proste jak akceptacja. Jeśli twoja przeglądarka wysyła sygnał Global Privacy Control lub Do Not Track, witryna traktuje go jako odmowę wszystkiego, co opcjonalne, i nie pyta.

Plik cookie zgody opiera się na wyjątku dotyczącym niezbędnego przechowywania oraz na prawnie uzasadnionym interesie MatterSpace polegającym na poszanowaniu twojego wyboru. Przechowywanie twojego wyglądu przez rok oraz zbieranie statystyk korzystania opierają się na twojej zgodzie. MatterSpace prowadzi rejestr każdego wyboru, bez identyfikatora odwiedzającego, chyba że zezwolono na statystyki, aby móc wykazać, że zgoda została udzielona.

Zanim MatterSpace użyje jakiegokolwiek innego pliku cookie lub podobnej technologii, które nie są niezbędne, opisze je tutaj i najpierw poprosi o zgodę.

Konsola klienta może używać plików cookie lub mechanizmów przechowywania danych w przeglądarce, które są niezbędne do logowania, bezpieczeństwa i funkcji, o które poproszono.

Twoje wybory dotyczą tej przeglądarki na tym urządzeniu. Możesz je zmienić tutaj lub w Ustawieniach prywatności na dole każdej strony, w dowolnym momencie i równie łatwo, jak przy ich dokonywaniu. Wycofanie zgody natychmiast wstrzymuje dalsze zbieranie danych.

Możesz też zmienić lub wycofać zgodę albo zażądać usunięcia statystyk powiązanych z twoją przeglądarką, pisząc na adres hello@matterspace.ai. Dopóki statystyki są dozwolone, twój identyfikator odwiedzającego jest wyświetlany poniżej: podaj go, a MatterSpace usunie powiązane z nim statystyki.

Wyczyszczenie plików cookie i pamięci tej witryny w przeglądarce usuwa również twoje wybory, a witryna zapyta ponownie.

MatterSpace nie sprzedaje danych osobowych, nie udostępnia ich na potrzeby międzykontekstowej reklamy behawioralnej ani nie wykorzystuje ich do reklamy targetowanej.

MatterSpace nie wykorzystuje danych kontaktowych z witryny ani danych kont klientów do trenowania modeli AI.

Dane produktowe każdego klienta są przechowywane oddzielnie od danych innych klientów. Dozwolone przetwarzanie tych danych określają umowa z klientem i warunki przetwarzania danych, a mechanizmy kontroli wdrożenia opisano na stronie Bezpieczeństwo i wdrożenie.

MatterSpace może ujawniać dane osobowe dostawcom usług, z których korzysta w zakresie hostingu i mocy obliczeniowej, tożsamości i uwierzytelniania oraz rozliczeń. Dostawcy ci przetwarzają dane na potrzeby danej usługi na podstawie swoich umów z MatterSpace. Dostawców używanych przy wdrożeniu u klienta oraz wszelkie wymagane warunki dotyczące podprocesorów omawiają odpowiednie dokumenty klienta.

MatterSpace może również ujawniać informacje, gdy jest to w uzasadniony sposób konieczne, aby przestrzegać prawa lub wymogów postępowania prawnego; chronić ludzi, prawa lub usługi; badać nadużycia; wszczynać postępowania prawne lub bronić się w nich; albo przeprowadzić finansowanie, przejęcie, reorganizację lub sprzedaż, z zastrzeżeniem odpowiednich wymogów poufności i wymogów prawnych.

MatterSpace i jego dostawcy usług mogą przetwarzać dane osobowe w krajach innych niż kraj, w którym je zebrano. Jeśli mają zastosowanie przepisy dotyczące przekazywania danych, odpowiednie warunki usług lub dokumenty klienta wskazują podstawę przekazania i zabezpieczenia wymagane dla takiego przetwarzania.

MatterSpace przechowuje dane osobowe tak długo, jak jest to w uzasadniony sposób konieczne do celu, w którym je zebrano, w tym na potrzeby relacji z klientem, bezpieczeństwa, rozpatrywania sporów oraz obowiązków prawnych, podatkowych, księgowych lub związanych z prowadzeniem dokumentacji. Okres ten zależy od danych i kontekstu, dlatego różni się w zależności od kategorii.

Gdy dane nie są już potrzebne, MatterSpace je usuwa lub pozbawia cech identyfikujących, o ile jest to w rozsądnym zakresie wykonalne. Ograniczone kopie mogą pozostać w kopiach zapasowych lub w dokumentacji, którą trzeba przechowywać na mocy prawa, do czasu nadpisania tych kopii lub wygaśnięcia odpowiedniego obowiązku. Każdy plik cookie wygasa w sposób opisany powyżej.

Statystyki korzystania i rejestry wyborów dotyczących prywatności są automatycznie usuwane po 13 miesiącach od ich zebrania lub wcześniej na żądanie.

MatterSpace stosuje środki administracyjne, techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, w tym kontrolę dostępu i szyfrowanie podczas przesyłania. Wdrożenia produktu dodatkowo oddzielają każdego klienta i stosują mechanizmy kontroli właściwe dla danego miejsca działania. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania nie jest w pełni bezpieczna, a niniejsza polityka nie stwierdza, że MatterSpace posiada certyfikat. Zobacz: Bezpieczeństwo i wdrożenie – tam znajdziesz aktualne informacje o produkcie.

W zależności od obowiązującego prawa dana osoba może mieć prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, otrzymania kopii w formie umożliwiającej przeniesienie, wycofania zgody lub rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania danych albo reklamy targetowanej. MatterSpace obecnie nie sprzedaje danych osobowych ani nie wykorzystuje ich do reklamy targetowanej.

Aby złożyć wniosek, napisz na adres hello@matterspace.ai lub skorzystaj ze Strony kontaktowej, wskazując treść wniosku, adres e-mail lub konto, których dotyczy, oraz właściwą jurysdykcję. MatterSpace może poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości i umocowania. Upoważniony pełnomocnik może złożyć wniosek, jeśli zezwala na to obowiązujące prawo.

MatterSpace rozpatrzy ważny wniosek zgodnie z wymogami obowiązującego prawa. Mogą mieć zastosowanie wyjątki przewidziane prawem. Jeśli to możliwe, dana osoba może odwołać się od decyzji w sprawie wniosku lub złożyć skargę do organu ochrony danych w miejscu, w którym mieszka lub pracuje.

Witryna, MS Duplex i MS Reflex są przeznaczone do użytku biznesowego i nie są skierowane do dzieci. MatterSpace nie zbiera świadomie danych osobowych od dzieci za pośrednictwem publicznej witryny. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało dane osobowe, skontaktuj się z MatterSpace, aby można było przeanalizować sytuację i podjąć odpowiednie działania.

MatterSpace może aktualizować niniejszą politykę w miarę zmian swoich praktyk lub wymogów prawnych. Data powyżej wskazuje ostatnią wersję. Jeśli zmiana istotnie wpływa na istniejącą relację z klientem, wszelkie dodatkowe powiadomienia wymagane przez obowiązującą umowę lub prawo zostaną przekazane odpowiednim kanałem.

W sprawie pytania lub wniosku dotyczącego prywatności napisz na adres hello@matterspace.ai lub skorzystaj ze Strony kontaktowej.