Politique de confidentialité

matterspace.ai fait partie de Vareon, Inc., Irvine, California, et dans la présente politique, « MatterSpace » et « nous » désignent Vareon, Inc.

La présente politique s’applique lorsque MatterSpace détermine la manière dont les données personnelles sont utilisées pour matterspace.ai, les échanges de contact et commerciaux, l’administration des comptes clients, la facturation et le support. Dans ces situations, MatterSpace agit en tant que responsable du traitement.

Lorsque MatterSpace traite des données produit pour un client de MS Duplex ou de MS Reflex, le contrat client et les conditions de traitement des données définissent les rôles et les instructions des parties. Le client est généralement le responsable du traitement et MatterSpace son sous-traitant lorsque MatterSpace reçoit ces données. Lorsque le client exécute le logiciel sur ses propres systèmes, MatterSpace ne reçoit en général des données produit que lorsque le client fournit un accès ou des éléments de support.

Les traitements propres à un tiers, notamment ceux d’un fournisseur de modèle, d’un fournisseur d’identité, d’un prestataire de paiement ou d’un site web atteint via un lien, sont régis par les conditions de confidentialité de ce tiers. Consultez ces conditions avant d’utiliser son service.

Les données concernées dépendent de la manière dont une personne ou un client interagit avec MatterSpace :

• ·Données de contact : nom, adresse e-mail professionnelle, organisation, fonction, message, ainsi que tout fichier ou toute autre information qu’une personne choisit d’envoyer.
• ·Données de compte et d’administration : nom, adresse e-mail, organisation, identifiants de compte, fonction, informations du fournisseur d’identité, statut d’accès et registres nécessaires à l’administration d’une relation client.
• ·Données de facturation : contacts de facturation, détails des achats et des factures, statut de paiement, et jetons ou références de paiement renvoyés par un prestataire de paiement. MatterSpace ne stocke pas les numéros de carte complets lorsqu’un prestataire de paiement gère la transaction.
• ·Données techniques et de sécurité : journaux courants de requêtes et de sécurité, tels que l’adresse IP, les informations sur le navigateur ou l’appareil, les horodatages et les événements nécessaires pour protéger et exploiter le site ou le compte client.
• ·Données de préférence : les choix de confidentialité faits par un visiteur, et un choix d’apparence claire ou sombre, chacun stocké dans un cookie propriétaire.
• ·Statistiques d’utilisation, uniquement avec consentement : les pages consultées et le moment de la consultation, la page ou le site de provenance, les balises de campagne figurant dans l’adresse, la durée d’affichage de chaque page et la part lue, les clics sur les appels à l’action et sur les liens qui mènent hors du site, la langue et le fuseau horaire du navigateur, la taille de l’écran et de la fenêtre, ainsi que la famille d’appareil, de navigateur et de système d’exploitation, associées à un identifiant de visiteur aléatoire.
• ·Données de support : informations de diagnostic, correspondance et éléments produit qu’un client choisit de fournir pour le support. Les clients doivent utiliser le canal de support convenu et ne partager que les données dont MatterSpace a besoin.

MatterSpace reçoit des données personnelles directement de la personne concernée, de l’organisation cliente qui crée ou gère un compte, d’un fournisseur d’identité ou d’un prestataire de paiement utilisé dans le cadre de cette relation, ainsi que du fonctionnement courant du site et des services clients.

MatterSpace utilise les données personnelles pour répondre aux messages et aux demandes d’information ; évaluer l’adéquation du produit ; préparer des évaluations, des revues de sécurité et des devis ; créer et administrer les accès clients ; fournir le support ; traiter la facturation ; avec votre consentement, mesurer l’utilisation du site afin de l’améliorer ; protéger le site et les services ; prévenir les abus ; tenir les registres de l’entreprise ; et respecter la loi.

Selon le contexte et la loi applicable, la base légale est la prise de mesures à la demande d’une personne, l’exécution d’un contrat, les intérêts légitimes de MatterSpace à exploiter et protéger son activité et à communiquer avec ses clients, le respect d’une obligation légale, ou le consentement. Lorsque MatterSpace se fonde sur ses intérêts légitimes, l’incidence sur les personnes concernées est prise en compte.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour les traitements futurs. Les traitements licites avant le retrait restent licites.

matterspace.ai n’utilise aucun traceur publicitaire ou de réseaux sociaux. Le site ne charge aucun script tiers, ne dépose aucun cookie tiers et ne pratique aucune prise d’empreinte des navigateurs. Ce qu’il stocke dans votre navigateur répond à trois finalités, et seule la première est utilisée sans votre consentement :

• ·Strictement nécessaires. Le cookie vareon-consent enregistre votre choix pour chaque finalité, la version de la question à laquelle vous avez répondu, et quand. Il évite au site de vous reposer la question à chaque page et expire au bout de six mois, après quoi le site vous pose de nouveau la question.
• ·Préférences. Le cookie vareon-theme conserve l’apparence claire ou sombre que vous avez choisie ; il n’est déposé que lorsque vous en choisissez une. Avec votre consentement, il dure un an ; sans lui, il est supprimé à la fermeture du navigateur. Choisir le réglage du système le supprime.
• ·Statistiques. Avec votre consentement, le site conserve un identifiant de visiteur aléatoire dans le stockage local de votre navigateur (vareon-visitor) et un identifiant de session dans le stockage de session (vareon-session), et envoie les statistiques d’utilisation décrites ci-dessus aux propres serveurs de MatterSpace. Le refus ou le retrait du consentement supprime immédiatement ces deux identifiants de votre navigateur.

Les statistiques d’utilisation sont collectées par MatterSpace elle-même et conservées dans le compte Google Cloud de MatterSpace. Elles ne sont ni combinées avec des données provenant d’autres sites, ni vendues, ni partagées avec des annonceurs. MatterSpace ne conserve pas votre adresse IP avec elles et ne les utilise que pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer.

Rien de ce qui n’est pas strictement nécessaire n’est stocké ni envoyé tant que vous ne l’avez pas autorisé, et refuser est aussi simple qu’accepter. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control ou Do Not Track, le site le traite comme un refus de tout ce qui est facultatif et ne pose pas la question.

Le cookie de consentement repose sur l’exemption applicable au stockage strictement nécessaire et sur l’intérêt légitime de MatterSpace à respecter votre choix. La conservation de votre apparence pendant un an et la collecte de statistiques d’utilisation reposent sur votre consentement. MatterSpace conserve une trace de chaque choix, sans identifiant de visiteur sauf si les statistiques ont été autorisées, afin de pouvoir démontrer que le consentement a été donné.

Avant d’utiliser tout autre cookie ou technologie similaire qui n’est pas strictement nécessaire, MatterSpace le décrira ici et demandera d’abord votre consentement.

Une console client peut utiliser des cookies ou un stockage du navigateur strictement nécessaires à la connexion, à la sécurité et aux fonctionnalités demandées.

Vos choix s’appliquent à ce navigateur sur cet appareil. Vous pouvez les modifier ici, ou sous Choix de confidentialité en bas de chaque page, à tout moment et aussi facilement que vous les avez faits. Le retrait de votre consentement met immédiatement fin à toute collecte ultérieure.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement, ou demander la suppression des statistiques associées à votre navigateur, en écrivant à hello@matterspace.ai. Tant que les statistiques sont autorisées, votre identifiant de visiteur s’affiche ci-dessous : indiquez-le, et MatterSpace supprimera les statistiques qui y sont associées.

Effacer les cookies et le stockage de ce site dans votre navigateur efface aussi vos choix, et le site vous posera de nouveau la question.

MatterSpace ne vend pas de données personnelles, ne les partage pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle et ne les utilise pas pour de la publicité ciblée.

MatterSpace n’utilise pas les données de contact du site ni les données des comptes clients pour entraîner des modèles d’IA.

Les données produit de chaque client sont tenues séparées de celles des autres clients. Leur traitement autorisé est défini par le contrat client et les conditions de traitement des données, et leurs contrôles de déploiement sont décrits sur la page Sécurité et déploiement.

MatterSpace peut communiquer des données personnelles à des prestataires de services utilisés pour l’hébergement et le calcul, l’identité et l’authentification, et la facturation. Ces prestataires traitent les données pour le service concerné en vertu de leurs contrats avec MatterSpace. Les prestataires utilisés pour un déploiement client, ainsi que les éventuelles conditions de sous-traitance ultérieure requises, sont traités dans les documents client applicables.

MatterSpace peut également communiquer des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi ou une procédure judiciaire ; protéger des personnes, des droits ou des services ; enquêter sur des abus ; engager ou défendre une action en justice ; ou réaliser un financement, une acquisition, une réorganisation ou une cession, sous réserve d’exigences appropriées de confidentialité et d’exigences légales.

MatterSpace et ses prestataires de services peuvent traiter des données personnelles dans des pays autres que celui où elles ont été collectées. Lorsque des règles de transfert s’appliquent, les conditions de service ou les documents client concernés précisent le fondement du transfert et les garanties requises pour ce traitement.

MatterSpace conserve les données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, y compris la relation client, la sécurité, le traitement des litiges et les obligations légales, fiscales, comptables ou d’archivage. La durée dépend des données et du contexte, et varie donc selon la catégorie.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, MatterSpace les supprime ou les rend non identifiantes lorsque cela est raisonnablement possible. Des copies limitées peuvent subsister dans des sauvegardes ou des registres devant être conservés en vertu de la loi, jusqu’à ce que ces copies soient écrasées ou que l’obligation applicable prenne fin. Chaque cookie expire comme décrit ci-dessus.

Les statistiques d’utilisation et les traces des choix de confidentialité sont supprimées automatiquement 13 mois après leur collecte, ou plus tôt sur demande.

MatterSpace met en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, notamment des contrôles d’accès et le chiffrement en transit. Les déploiements du produit isolent également chaque client et utilisent des contrôles propres à chaque emplacement. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, et la présente politique n’indique pas que MatterSpace détient une certification. Consultez Sécurité et déploiement Pour les informations actuelles sur le produit.

Selon la loi applicable, une personne peut disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition au traitement, de réception d’une copie portable, de retrait du consentement, ou d’opposition à une vente, à un partage ou à la publicité ciblée. MatterSpace ne vend actuellement pas de données personnelles et ne les utilise pas pour de la publicité ciblée.

Pour faire une demande, écrivez à hello@matterspace.ai ou utilisez la Page de contact, en précisant la demande, l’adresse e-mail ou le compte concerné, et la juridiction applicable. MatterSpace peut demander les informations nécessaires pour confirmer l’identité et le pouvoir d’agir. Un mandataire autorisé peut soumettre une demande lorsque la loi applicable le permet.

MatterSpace traitera toute demande valable conformément à la loi applicable. Des exceptions légales peuvent s’appliquer. Lorsque cette possibilité existe, une personne peut contester une décision relative à une demande ou introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données du lieu où elle vit ou travaille.

Le site, MS Duplex et MS Reflex sont destinés à un usage professionnel et ne s’adressent pas aux enfants. MatterSpace ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants via le site web public. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles, contactez MatterSpace afin que la situation puisse être examinée et que les mesures appropriées soient prises.

MatterSpace peut mettre à jour la présente politique en fonction de l’évolution de ses pratiques ou des exigences légales. La date ci-dessus indique la dernière révision. Si une modification affecte de manière significative une relation client existante, toute notification supplémentaire requise par le contrat applicable ou par la loi sera fournie par le canal approprié.

Pour toute question ou demande relative à la vie privée, écrivez à hello@matterspace.ai ou utilisez la Page de contact.